Chanel营销导向及简介.ppt

CHANEL CHANEL 香奈尔的名字与它双C字母紧紧相扣的标志，已经成为某种时尚与文化的象征--------永远给予女性自由，永远保持经典与优雅。香奈尔珠宝，犹如遥远银河中的流星，拥有划破天际的能量。 1.简介 2.产品 3.消费群体 4.竞争对手 5.公司的营销哲学导向 随着新兴的女性阶层崛起，香奈儿的消费者从前卫女性、个性女星和贵族名媛逐渐扩展到新兴的时尚白领女性。都市名媛 白领丽人，金领贵族，时尚冲浪者的超级品牌。也可概括为两群主要消费群体 ，一是高雅白领（现在国内香奈儿品牌的主力消费群），一是年轻一代的时尚新贵（正发展迅速）。 卡地亚： 百年以来，美誉为“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝”的卡地亚以其非凡的创意和完美的工艺为人类创制出许多精美绝伦，无可比拟的旷世杰作。时代特色结合传统工艺神韵是卡地亚高级珠宝系列一直追求的最高境界。在流畅的线条、明澄的色彩中，卡地亚演绎着美的真谛——美在于简单而不在于繁复、在于和谐而不在于冲突。 Cartier 宝格丽： 以彩色宝石、珍贵宝石和半宝石的独创组合为特点，意大利古典风格，独特珠宝镶嵌工艺的创新者，运用巧妙的车工工艺和圆润光滑的轮廓，为珠宝赋予独一无二的体积感。到今天，宝格丽在全球已经有近160家精品店，如今已经成为当今世界三大珠宝商之一。 把现代市场营销观念作为营销的指导思想。 1.Product 2.Price 3.Place 4.Promotion Product 香奈儿产品以女性产品为主，香奈儿经由明确的订定品牌概念来提升自身品牌的形象。其品牌概念有五种：大胆前卫 、完美主义 、特立独行 、热情洋溢及远见卓识 。其中又以完美主义来充分展现香奈儿对每项产品的严格要求。产品设计以时尚且不失其特色为重点。多以高度奢华为诉求。菱格纹的康朋系列、代表香奈儿的双 C 字样、别有风味的山茶花，均为其产品独特的风格，具有特色又不失其时尚高雅的韵味。正因其舒适的设计、别具风味的时尚与高雅的韵味，香奈儿无疑让顾客产生了极大的信心,为其爱用者带来了一种时尚感与虚荣感，为使用香奈儿产品的消费者增添一翻效益。 香奈儿以顾客的利益为最大的考量，在每个顾客购买一个香奈儿产品时，不管是皮件、手表或者是珠宝，都会附上产品识别码及保证书。因为它强调，每款香奈儿产品都是独一无二的。香奈儿的高级珠宝只在香奈儿高级珠宝精品店独家专卖。每一件作品都附有证书，且标示参考编号、出厂编号，及详细说明黄金重量及宝石克拉数的证明文件。 ? 凡购买香奈儿产品之顾客，都可无期限享受香奈儿专门提供的产品保养及维修之服务。它强调---维修的黄金铁律。此动作不单单强调了香奈儿对品质的保证及要求，更无形中增加了顾客的忠诚。 它的订价策略，完全以它的高品质、高素质的形象为依归，采取的是高价策略。虽然其产品皆为奢侈品，单价之高并非一般民众所能负担的，但它正是利用了越贵越精致越能表示身分的高贵与尊荣的观念，使买者的购买意愿上升，使得拥有香奈儿成为了买者的一种荣耀。这也就是为什么香奈儿从不打折，但女人们仍然爱它的原因。 Price Place 香奈儿服饰精品全球 37 个国家有据点，眼镜系列全球有 29 个国家有据点，在选点方面，为符合其定位，香奈儿均以高级百货公司、繁华商圈等为其选点的重点。而目前全世界最大的香奈儿精品店就座落在东京银座。3 楼 VIP 室一次只接待一位或一组客人，舒适的装潢及一流的视听系统， 如同待在旅馆的房间一般舒适。 ●书面杂志：香奈儿产品介绍之杂志，绝对是以品牌为导向之杂志，通常会在介绍 LV、BURBERRY、HERMES…等品牌的杂志中出现，杂志中除了介绍当季产品外，也会介绍产品的特色，最后还会附有买者如何辨识真假香奈儿的说明。这样的介绍方式，不但让消费者认识了香奈儿，同时也让消费者对香奈儿产生一种信任感。 Promotion ●服装秀：为配合其高雅时尚的产品风格，在各国举办之香奈儿服装秀，皆以高贵典雅之展场达配知名模特儿，来为各季的服装展出，由其所举办的服装秀，亦可看出香奈儿的诉求，为其完美的产品搭配完美的场景，完全展现了它完美的素质，优雅高尚的品味。 ●入口网站：Chanel 为一国际大品牌，其入口网站有 12 种语言可共选择，网站除了介绍其产品资讯外，亦可观看近期所举办的服装秀。此外对 Chanel 香水有兴趣者，亦可在其网站上点击索取样品。 ?●名人代言：由玛丽莲梦露…一直到今日的妮可基德曼，她们共同的特点更与香奈儿的理念不谋而合─独特、独立、时尚、而又不失女人味。这些回忆及象征性都是顾客心目