5月3日-《金正昆谈礼仪礼貌之人际交往法则》(上)-金正昆.pdf

本文由朦胧醉客贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机 查看。 金正昆谈礼仪之人际交往法则》( 》(上 5 月 3 日 《金正昆谈礼仪之人际交往 法则》(上) 金正昆 央视国际 2005 年 05 月 09 日 14:15 主讲人简介: 主讲人简介: 金正昆教授,1959 年出生,浙江 东阳人. 知名礼仪与 公共关系专家, 博 士生导师, 现任中国人民大学国际关系 学院外交学系主任, 礼仪 与公共研究中 心主任.主要从事外交学,传播学,礼 仪学与公共关系学研究.主要著作 有 《外交学》,《现代外交学概论》等. 内容简介: 内容简介: 同样都是工作,为什么 有的人处处受人喜欢,但是有的人却时常受人排挤?同样都 是生活,为什么有的人幸福 和谐,但是有的人却常常纷争不断?现代社会中困扰人们的 一大问题就是人际关系,它 变幻无常,运用的好它会成为开启财富的钥匙,但是运用不 好的话,它又变成一条阻碍 你走向成功的绳索. 今天,金正昆教授开启礼仪的百宝箱,送给您一条人际交往的法则 ,拥有了它你便 拥有了成功的人际关系,点石成金,因此它又被称为"白金法则". (全文 ) 全文) 1987 年, 美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法则是 这样一 句话:在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在 合法的 条件下满足对方什么.在我眼里,这个亚历山大德拉博士和奥康纳博士所讲的白 金法则 其实是两个要点,第一个要点,现代交往行为要合法.现代意识是什么?最重要的 一个 现代意识就是法的意识.中华人民共和国宪法规定,依法治国,中华人民共和国是 法治 国家,市场经济要求法治.所以,行为要合法.第二个要点是什么呢?第二个要点就 是, 交往以对方为中心.你要没有这样的意识的话,有的时候是非常麻烦的. 有一次到 一个朋友单位去,朋友是我中学同学,现在是一家大公司的董事长,那中 学同学见了很 亲切,都 20 多年不见,很亲切,非要请我吃饭.我说实话,我一般不太 爱吃别人的请,肠 胃不太好,但是那个同学请那很高兴,中国人最重要的人际关系之一 是同学关系,吃吧 ,不客气.他是董事长,董事长,总经理,办公室主任三个人陪着我 去,进了一家高档渔村 ,也没有问我就把我拉去了,跟我讲,金教授,跟你不客气,知 道你时间比较紧,咱们来了 就吃,菜已经点了.那桌菜很丰盛,说实话,上千.我这个 人还是善于沟通的,我就跟他讲,我说董事长,你太客气了,这桌饭得好几千,谢谢 . 他也很实在,金教授,跟你不客气,这个咱们不是政府,也不是别的部门,不存在大吃 大喝的问题,这是我自己的钱,我愿意,再跟你说实话吧,这个渔村是我大舅哥的产业. 这个要什么,咱们都可以吃,四条腿的,除了桌子不敢吃,咱们都敢吃.我说董事长, 一方 面要感谢你,另一方面你是我同学,一块儿长大的,我说我也跟你不客气了,古人 讲,来 而不往非礼也,你这么隆重接待我,我吃你几千块钱的东西,不给你点回报对不 起你,我 说我跟你老兄提个建议,你不太会请客.我问他,我说你请谁啊?他说金教授, 我当然请 你啊.我说你既然是请我,你为什么不问我?金教授,您不吃什么?你想吃什 么?您想吃海 鲜还是想吃农家菜?即便是吃海鲜, 到海边吃, 到农家小院吃, 到渔村吃, 到渔船上吃 ,还是到五星酒店吃?你问一下,交往以对方为中心.我说你问都不问就把 我拉这儿来了 ,说好听点你敷衍了事,说难听点,你打发叫花子呢.我这话一说,他脸 上挂不住了,但是 他很聪明,他不跟我碰撞,他恶狠狠地瞪着办公室主任,他转嫁矛盾, 说明是那家伙干的 .办公室主任当时也委曲求全,没吭气.过了一会儿,董事长,总经 理出去打电话,这办公 室主任就悄悄地跟我说,他说金教授,这桌菜都是好吃的.我说 我再说个实话吧,可能都 是你爱吃的,你又不是我老婆,你怎么知道我爱不爱吃?他没 有那个以交往以对方为中 心的意识.观念决定思路,思路决定出路.一个人和别人打交 道,理念正确,观念正确是 非常重要的.所以人际交往中,白金法则是非常重要的. 它涉及的主要是我们在人际交 往中所遇到的两个问题.有效的沟通和良性的互动. 我们上一讲中讲了,礼仪重点实际 上是一个交往的意识,说实话,我们怎么和别人处理 好人际关系呢?那么在人际交往中 ,要处理好自己的人际关系,恐怕有两个要点是你不 可以忘却的.第一就是互动.什么是 互动?我喜欢讲四个字,换位思考.比如我给各位 出个小问题,假定你是天津市