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保险:大公司PK小公司?适合的才是好公司
相信很多小伙伴在购买保险的过程中,都会遇到这些问题
到底该买哪家公司的产品呢?
名气大的公司就安全可靠吗?
保险公司会不会经营不善破产?
名气小的公司的理赔和服务比得上名气大的公司吗?
这些都是我们在购买产品、选择保险公司时会关注的点,其实说到底我们真正关心的是:买的保险是不是真的能够提供足够的保障;
如果真的不幸发生风险,后续的理赔和服务会不会出问题;
接下来,我们就从安全性、理赔和服务这三个方面来对大公司和小公司进行分析,买保险时,我们要不要纠结保险公司大小呢?
从安全性来看,“小”保险公司可不小
在买保险时,很多小伙伴对没听说过的保险公司始终不放心,最大的担心就是名气小的公司会不会倒闭?
有这个担忧的小伙伴大可放心,其实在中国,一家保险公司成立与破产,还真没那么容易呢!
保险公司成立门槛高
在我国,并不是谁都能随随便便开保险公司的,甚至有钱都不行,必须要先获得经营牌照。
保险公司的牌照可是稀缺资源,其珍稀程度不亚于国宝大熊猫,申请牌照必须要通过银保监会的批复,银保监会对新保险公司的批筹一直持非常审慎的态度,可不会轻易就批复通过的哦!
我国的《保险管理暂行规定》中也明确规定:在全国范围内开办保险业务的保险公司,实收货币资本金不低于5亿元人民币;在特定区域内开办业务的保险公司,实收货币资本金不低于人民币2亿元。也就是说,任何一家保险公司,既必须获得官方批复通过的经营牌照,其背后也得有雄厚的资本实力支撑,二者缺一不可,所以,我们认为的名气小的公司,其实一点也不“小”哦。
国家严格的监管体系
所有保险公司的经营都会受到国务院保险监管部门的严格监管,除了要达到各项指标外,还会对保险公司进行全面的综合考核,而且三个月一小考,一年一大考,确保保险公司哪怕在极端情况下也不会倒闭。如果经营不善,国家会及时警告,要求增资,或者保险保障基金托管等。
银保监会对于保险公司的日常是这样的:月考考的这么差?季度总结我看看?年末成绩我看看?限制你的自由!该反省反省,该改正改正!想犯事儿,那是不允许的……大家都是在监管爸爸的眼皮底下天天被盯着,不敢造次~
法律有保障,资金有监管
哪怕在小概率下,真的有保险公司走上了破产的边缘,应该怎么办?别慌!还有保险法和保险保障基金来保证我们的保单安全.
按照《保险法》第一百条规定,无论大小公司,在发生重大危机时,保险保障基金都会提供救助。
即使真的破产倒闭,按照《保险法》第八十九条、九十二条规定,我们购买的保险有两个去处:
首先要转让给其他愿意接受进行兼并重组的公司;
如果没有保险公司愿意接手,国家会指定某家保险公司接手,一般就是国资的非常有实力的保险公司强制性接手。
所以,有了这些严格的监管和法律保护,在国内买保险,我们无需太担心保险公司倒闭的问题。
理赔不看公司大小,只看合同条款
保险的理赔和售后国家都有统一的标准和要求,都会受到银保监会的严格监管。理赔与否,领取多少,最终是依据白纸黑字的合同条款来履行,和公司知名度、线上线下购买没有任何关系。
每一个理赔案件都会经过一个严格的流程,都要经过完整的督导和检查。实际上,理赔也是保险公司口碑的源泉,只要符合理赔标准,保险公司不会以任何理由拒绝。
每家保险公司每天都会接到各种理赔报案,理赔对于保险公司来说是最正常不过的日常业务了,不会因某人而特殊对待或特别为难。而且不少名气小的公司为了维护市场口碑,赔付速度和结案效率,甚至超过了名气大的公司。
所以说,所有保险公司的理赔都是一样严格处理的,大小公司都一样。你交的是钱(保费),领的也是钱(约定的保额),唯一需要考虑的,就是产品的性价比。
买保险,不只要关注公司服务,更要关注产品本身
我们购买保险时,之所以在意保险公司的名气大小,实际上是在意保险公司背后的服务能力。
那有小伙伴要问了,到底怎么判断一家保险公司的服务呢?
有两个方法可以解决这个问题:
直接体验
评估一家保险公司的服务能力,对我们而言,最直观的方法,就是通过公司各种公开信息和服务路径,体验一下这家公司的服务温度。像公司的官网、客服热线、微信公号等,都是我们和保险公司的接触体验点。
官方评估
为了科学客观地评价保险公司的服务质量,我国制定发布了《保险公司服务评价管理办法(试行)》,这份标准文件是系统性、规范性的保险公司服务评价准则和评价体系。
其中人身保险公司服务评价体系包括8个指标,涉及销售、咨询、回访、理赔、保全、投诉六大服务环节。
这8个指标满分100分,成绩从最高AAA到最低D共十级。CC级及以上的公司,就算是60分及格啦。服务评价结果是基于目前指标体系的保险公司相对服务水平,并不代表其资信水平和风险状况。也就是说,服务水平只是评价保险公司的一个方面。
服务评级低,不代表保险公司就是不守信用的,更不代表公司会倒闭
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