绩效考核评分明细表.docxVIP

考核评分细则 扣分标准： （一）日常考核 员工每天按时到岗，迟到 15 分钟以内，每次扣 1 分；15 分钟至 1 小时，每次 扣 2 分；超过 1 小时，按旷工处理。 早退 15 分钟以内，每次扣 1 分；15 分钟至 1 小时，每次扣 2 分；超过 1 小时， 按旷工处理。 旷工一次扣 3 分，当月三次以上早退或迟到的加倍处罚，情节严重或屡教不改 的，交至公司行政部处理。 上班时使用私人 QQ、MSN、淘宝旺旺、微薄等网络软件或浏览无关网页的每 次扣 1 分。 上班时睡觉、用餐、大声喧哗的扣 1 分，影响正常工作的，加倍处罚，情节严重 或屡教不改的，部门将从重处理。 单月个人卫生考评低于 6 分的扣 1 分，低于 3 分的扣 2 分。 违反公司着装规定的扣 1 分。 在公司设置内赌博、饮酒、吸毒的发现一次扣 3 分。 未经公司规定手续，携带公司财产外出以及损坏公司财物的扣 2 分。 因过失致使公司、其他员工、公司业务往来对象或者顾客蒙受损失的扣 2 分。 私下抹黑公司或者其他同事的；对待其他员工、公司业务往来对象或者客户 行凶、辱骂、恐吓的扣 2 分。 没有按要求完成岗位职责和公司、部门交办的临时工作，根据情节每次扣罚 1-3 分。 工作中推诿扯皮、敷衍应付或软抵硬抗，每次扣罚 1 分；造成严重后果的，由 部门研究处理或交公司行政部处理。 公司、部门组织召开的各种会议，举办的各种活动、学习、培训、按正常上班 考勤、考核并做好学习记录，无故迟到、缺勤的，百分制扣 1 分。 部门每名员工应保持全天手机开通状态，及时回复上级拨打的电话，向上级 汇报真实信息，达不到以上要求的，每次扣 1 分，影响工作造成恶劣后果的，加 倍处罚。 与客户交往有不文明、不礼貌、不和谐的言行，并造成客户投诉、撤单，每位 创作组员、负责该项目的客户组长、客户经理各扣 5 分。有明确责任人的记过处 理，造成直接损失的按员工手册 2.8.2-（5）a 处理。 （二）行政部 负责公司日常考勤汇总，呈报备案，来往文电接收，百度推广客户资料登记及 客户资料及时转达总监，档案整理，一项过错一次扣 1 分。 负责公司行政文件、工作单的管理保管和登记，过错一次扣 1 分。 负责每日早上办公室电视音乐、视频的播放，下班检查办公室电器（电脑、空 调、电视）的开关情况，过错一次扣 1 分。 负责公司办公场所环境卫生督查，过错一次扣 1 分。 负责公司工作流程中流程员工作，熟悉业务流程，流程错误一次扣 1 分。 完成领导交办的一切事情，过错一次扣 1 分。 负责新员工入职手续办理、岗前培训、合同签订，过错一次扣 1 分。 负责公司考核管理、福利保障、制度体系完善工作，过错一次扣 1 分。 与其他部门间业务工作协调与日常各项管理，过错一次扣 1 分。 （二）创作部 按照工作单创作时间内完成工作，过失一次扣 1 分。 每月创作时间不得少于 18 次，少一次扣 1 分。 创作提报通过率不得低于 50%，低于 50%则按比例次数算，差一次扣 1 分。 4、创作期间出现差错，未开具流程员签订的工作单或修改单就开始创作的，错一次 扣 1 分。 每月与客户现场沟通次数不得低于 3 次，少一次扣 1 分。 创作期间无流程执行错误情况，发生一次扣 1 分。 每月创作小组内部组织部门培训 2 次。未组织培训或培训次数少于 2 次的，一 次扣组长 2 分。组织培训，组员未参加的，一次扣 1 分。 当月创作小组有组员流失的，流失一名扣组长 2 分。 若公司业务往来对象或者客户对创作人员投诉，发生一次扣 2 分。 与其他部门间业务工作协调，过错一次扣 1 分。 （三）客户部 1、每月有效电话营销数量为 28 个，少一个扣 1 分（以提交数据核实有效后为准）。 2、每月出差次数 10 次，少一次扣 1 分（以交至行政部审核的出差单为准）。 每月新拜访客户开拓量（客户部人员自主开拓并成功拜访的）为 3 个，少一次 扣 1 分。 每月业绩到账 AM 为 18 万，AE 为 5 万，少 1 万扣 1 分。 若公司业务往来对象或者客户对客户部人员投诉，发生一次扣 2 分。 与其他部门间业务工作协调，过错一次扣 1 分。 （四）网络推广 每月竞价消费标准 4000 元，每超过 500 扣 1 分。 每月关键词点击总量标准 1000 次，每少 50 次扣 1 分。 超过 20 次点击的关键词数量要达到 20 个，每少 2 个扣 1 分。 每月电话咨询或者在线咨询量要达到 30 个，每少 2 个扣 1 分。 每月必须有 1 个以上的转换客户数，没有扣 2 分。 每月网站点击 IP 数标准 800 个。少 100 个扣 1 分。 加分标准： （一）日常考核 员工当月无迟到、早退、请假、旷工情况的，加 3 分 当月个人卫