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信息来源决决决决 信息来源 决 决 决 决 新店镇网格化服务管理工作流程图 走访搜集  群众反映 不能解决 网格员 不能解决 村网格化服务管理工作站 不能解决 镇网格化服务管理中心 不能解决 市网格办  其他渠道 能解决 能解决 能解决 反 馈 、 录 入 系 统 网格化管理服务信息排查报送制度 各 村 网 格 员 须 切 实 履 行 工 作 职 责 ， 按 规 定 要 求 定 期 在责任网格内开展信息排查工作。 网 格 信 息 管 理 员 应 当 整 合 责 任 区 内 各 类 信 息 资 源 ， 创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。 网 格 员 应 认 真 做 好 信 息 记 录 工 作 ， 每 个 工 作 日 如 实 填 写 网 格 化 管 理 工 作 日 志 ， 全 面 掌 握 责 任 区 内 基 本 情 况 ， 做到民情动态情况明。 网 格 信 息 管 理 员 将 排 查 收 集 的 问 题 与 信 息 ， 整 理 后 按 “ 区分 责 任 、 分 类 处理 ”的原则 ，属 于村 职 责范 围内 的 报送 网 格 管 理 站 站 长 ， 督 促 并 协 助 该 责 任 人 在 规 定 时 限 内 给 予 解 决 和 反 馈 ； 属 于 村 职 责 范 围 之 外 的 上 报 镇 网 格 化 服 务 管 理中心。 镇 网 格 化 服 务 管 理 中 心 定 期 深 入 村 ， 收 集 各 管 理 站 有 效 信 息 ， 切 实 做 好 村 内 信 息 动 态 的 登 记 ， 认 真 记 录 镇 网 格化管理工作日志。 网格化服务管理信息管理制度 在 网 格 化 管 理 中 建 立 信 息 台 帐 系 统 ， 实 现 村 网 格 数 字化管理。 信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作 一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。 信 息 台 帐 系 统 实 行 电 子 版 本 与 纸 质 版 本 相 结 合 ， 电 子 版 本 作 为 数 据 更 新 库 ； 纸 质 版 本 便 于 深 入 网 格 排 查 时 随 手携带。 信 息 台 帐 系 统 实 行 条 块 结 合 式 的 双 向 管 理 。 镇 网 格 化 服 务 管 理 中 心 负 责 镇 总 台 帐 的 管 理 ； 村 级 网 格 站 长 负 责 村总台帐的管理。 信 息 台 帐 系 统 实 行 动 态 管 理 。 各 村 网 格 责 任 人 应 当 做 好 信 息 台 帐 系 统 的 管 理 ， 坚 持 做 到 有 变 化 时 即 时 充 实 更 改 ， 无 变 化 时 定 期 调 整 维 护 ， 使 信 息 台 帐 系 统 随 着 工 作 的 进展而变化。 网格化服务管理信息处置反馈制度 排 查 收 集 的 各 类 信 息 与 问 题 ， 必 须 本 着 “ 务 实 、 快 速、高效”的原则给予处置。 在 处 置 责 任 上 ， 属 于 村 内 部 事 务 ， 原 则 上 由 村 网 格 站 长 牵 头 处 理 ； 涉 及 镇 职 能 部 门 的 事 务 ， 原 则 上 由 镇 职 能 部门牵头处理。 在处置 时 效 上 ，属村工作 站 职 责 范 围 内 的， 一 般 在 3 个 工作日内给予 解 决，属镇 职 能部门职责范 围 内的，一般 在 5 个 工 作 日 内 给 予 解 决 ， 如 特 殊 情 况 短 期 内 难 以 解 决 ， 应当及时注明原因。 在 处 置 协 调 上 ， 如 问 题 超 出 镇 职 责 范 围 ， 应 当 在 2 个 工 作 日 内 报 送 市 相 关 职 能 部 门 ， 并 及 时 将 处 置 进 展 情 况 给予反馈。 在 处 置 反 馈 上 ， 所 有 问 题 处 置 办 理 结 果 应 当 向 群 众 公示，接受群众监督。 网格化服务管理督办考核制度 对 网 络 化 管 理 运 转 情 况 实 行 督 办 考 核 ， 确 保 该 管 理 模式做到有效、实效、高效。 督 办 考 核 机 构 ： 镇 综 治 办 。 督 办 考 核 对 象 ： 各 村 网 格责任人。 督 办 考 核 内 容 ： 贯 彻 落 实 镇 党 委 、 政 府 布 置 的 各 项 工 作 ； 执 行 镇 村 网 格 化 管 理 运 转 情 况 ； 排 查 各 类 信 息 是 否 全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。 督 办 考 核 周 期 ： 实 行 一 季 一 排 名 ， 年 度 总 评 比 ， 年 度评比考核与村工作目标考核一并实施。 督办考核形式：以《督办报告》报送镇主要领导。 6、 督 办 考 核 纪 律 ： 督 办 必 须 坚 持 公 平 、 公 正 、 公 开 的 原 则 ， 客 观 如 实