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《电子商务概论》期末论文 学 姓 学 专 班  号 __________________ 名 ______________________ 期 ________2013-2014（2）______ 业 ______________ 级 ______________________ 完 成 日 期 ______2014.6.1____________ 一．电子商务概念及发展现状 1.1 概念 电子商务是指通过互联网进行销售商品，提供服务等的经营活动。 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。 狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称 EC)是指：通过使用互联网 等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机 网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基 础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介 商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。 广义上讲，电子商务一词源自于 Electronic Business，就是通过电子手段进 行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户 和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配 合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的 生 产、 库 存、 流 通和 资 金等各 个环节的效率。 1.2 发展现状 近年来，中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断 拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力 不断增强。 电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增 大，正成为我国经济发展的新引擎。具体表现为以下几个方面： 电子商务进入规模发展阶段。中国电子商务研究中心数据显示，截止到 2012 年底，中 国电子商务市场交易规模达 7.85 万亿人民币，同比增长 30.83%。其中，B2B 电子商务交 易额 达 6.25 万亿，同比增长 27%。而 2011 年全年，中国电子商务市场交易额达 6 万亿人 民币，同比增长 33%，占 GDP 比重上升到 13%；2012 年，电 子商务占 GDP 的比重已经 高达 15%。预计 2013 年我国电子商务规模将突破十万亿大关。 网购 零 售市场交易依然高速增长。中国电子商务研究中心数据显示，截止到 2012 年底， 中国 网 络零售市场（包括 B2C 和 C2C）交易规模突破 1 万亿大关，达 13205 亿元，同比增 长 64.7%，占到社会消费品零售总额的 6.3%。而 2011 年全年，网络零售市场交易额达 8019 亿人民币，同比增长 55.98%，已占到了社会消费品零 售总额的 4.4%。 2008 年我国网购交易额增长率自 120%以上水平逐年下降，从高速转为快速增长。随 着基数不断扩大，市场总份额拓展进入新阶段以及网购消费理性化，网购 增速在未来几年 内可能会自然回落。从人口增速和消费人群看，人口增速较为稳定，20 至 40 岁的消费人 群使用网购消费的模式几近固定，这些因素决定了网购交 易额将在一定水平上趋于平稳增 长。 移动终端 网 络 购 物爆发性增长。随着智能 手 机在中国的日渐普及，移动电子商务在中 国将进入快速发展期。13 年 1 季度，移动网购交易额再创新高，达到 266.6 亿元，同比增 长 250.3%。占互联网购物比例从 11 年 1 季度的 0.7%提升至 13 年 1 季度的 7.6%，两年时 间提升 10 倍。其爆发性的增长催生出的市场空间可能不亚于 现有的基于 PC 端的网购市 场。 二．互联网对电子商务的促进和影响 随着网络技术的发展，电子商务应用而生。 由于 Internet 的快捷、安全、低成本、拥有最大数量的用户等特点，使得 互联网已经成为世界上最流行、最可靠的电子商务媒介。传统企业投身电子商 务首先必须考虑全面采用互联网技术，无论是客户和市场之间的沟通、集团成 员之间沟通、企业内部沟通，还是供应市场、供应商、合作伙伴之间的沟通都 要尽量采用成熟的互联网技术。 在网络环境下，互联网在商务活动中所具有的特点：消除了信息的不对称， 价格变得透明，客户可非常容易在企业与其竞争对手问比较价格，具有更多的 能力；电子连接的低成本，使企业无需增加销售点也可向很多地区提供销售， 并提高整个供应链的效率；顾客成为价值提供者，客户不仅接收价值，而且可 贡献信息与知识，使企业可根据顾客要求对产品进行订制、设计与包装；互联 网缺少了个人对商品的触摸与感觉，应建立新的方式培养客户关系，建立客户 信任。 Internet 降低了客户信息的收集成