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浅析“X 理论”给员工培训与开发内容带来的变化
要
变化,是企业发展永恒的主题,那么适应变化的环境则是企业生存和发展 的首要任务,而员工培训与开发也正在成为企业增强应变能力的必要手段。员 工培训与开发是企业发展管理中重要的一个环节。员工的培训与开发对于企业 改进生产效率、提高工作和产品质量以及增强企业竞争力是至关重要的。长期 以来,国际上许多著名的企业也是非常重视企业员工培训与开发工作的。但是, 从员工培训与开发的发展历史看,员工培训却不是从来就有的,而是通过社会 生产力的发展需要而慢慢演变的,最终形成了当今较为成熟的系统。从这个动 态发展的过程分析,企业员工培训与开发的演变趋势必定是和企业基本管理理 论的发展结合在一起的。不同时代的基本管理理论与思想,定会为对应时期的 员工培训与开发工作产生影响。那么,“X 理论”作为企业基本管理理论思想发 展中的一部分,也绝不会是个例外。它其中的一些的基本理论与思想也定会为 企业员工培训与开发工作带来不同于其他管理思想影响的新变化。
关键词:X 理论 企业发展 培训与开发
一、“X 理论”的基本管理思想与理论
“X 理论”在 18 世纪末-19 世纪末的整整一个世纪中占统治地位。其核心 观点是要证明人是“经济人”,代表人物是泰勒,但明确提出“经济人”观点的 是麦格雷戈,他以经济人人性假设为理论依据的管理概括为“X 理论”。谈到
“X 理论”必定会让人联想到“Y 理论”,这是一对相对的在基本管理思想发展 史上重要的理论。在此,主要给出“X 理论”的一些基本发展内容与思想。
1、“X 理论”的基本内容
一般人的本性是懒惰的,工作越少越好,可能的话会逃避工作。
大部分人对集体(公司,机构,单位或组织等)的目标不关心,因此管理 者需要以强迫,威胁处罚,指导,金钱利益等诱因激发人们的工作源动力。
一般人缺少进取心,只有在指导下才愿意接受工作,因此管理者需要对他 们施加压力。
2、“X 理论”的人性假设
人生来就是懒惰的,只要可能就会逃避工作
人生来就缺乏进取心,不愿承担责任,宁愿听从指挥
人天生就以自我为中心,漠视组织需要
人习惯于守旧,本性就反对变革
只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力 (6)、人缺乏理性,容易受外界的影响
3、“X 理论”的八条要点是:
管理人员要负责为了经济的目的而把生产性的企业的各项要素―― X 理论金钱、物资、设备、人员――组织起来。
就管理人员来讲,这是一个指挥他们工作、激励他们、控制他们的
活动,矫正他们的行为,使之适应组织需要的过程。
(3)、如果管理人员不这样积极地干预,人们会对组织需要采取消极 的――甚至对抗的态度。因此,必须对他们进行说服、奖励、惩罚、 控制――必须指挥他们的活动。这就是管理人员的任务。我们常常 把它概括成一句话,管理就是通过别人来把事做成。
在这种传统理论的背后,还有一些附加的信念,虽然不太明显,确广为传 播: (4)、 正常的人生性懒惰――尽可能地少做工作。 (5)、 他缺乏雄心壮志,不愿承担责任,宁可被人领导。 (6)、 他天生就以自我为中心,对组织需要漠不关心。
他本性反对改革。
他不太伶俐,易于受骗,易于受到骗子和野心家的蒙蔽。
4、“X 理论”的管理要点
管理者以经济目的——获得利润为出发点,来组织人、财、物等生产要素。 管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满 足组织需要的过程。
管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系,或者 是采用松弛的管理方法,宽容和满足人的各种要求,求得相安无事。
二、培训开发的发展历程
人力资源的培训与开发都是指为了满足企业不断发展的需要,为了提 高员工的知识和技能,改善员工的工作态度,使员工能胜任本职工作并不 断有所创新,在综合考虑组织的发展目标和员工的个人发展目标的基础上, 对员工进行的一系列有计划、有组织的学习与训练活动。
培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后,培 训理论随着管理科学理论的发展,大致经历了传统理论时期的培训、行为 科学时期的培训、系统理论时期的培训三个发展阶段。在传统理论时期, 培训是以发展个人技术与态度为主,较少考虑个人与他人,或个人与团体 的相互关系;行为科学理论阶段的培训,除了延续传统理论时期重视个人
技术与态度的发展以外,更重视员工个人与他人之间的关系;到了 20
世
纪 60
年代以后,培训理论进入系统理论时期,系统理论最重要的基本假
设是系统对于外在环境的开放性,亦即将组织视为一个开放的系统,并且 特别重视系统与系统间的适应与沟通。90 年代以后,组织培训工作可以说 已是没有固定模式的独
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