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领导在团队建设中的作用 在团队建设中，领导相当于领头羊。他是整个任务的核心，所有成员都应 由他指挥，服从他的命令，让团队在最优配置下高校合理化运行。领导者在团 队中是一个特殊的角色， 他并不超越团队， 存在于团队之外， 但又必须从一 个高远的， 先知先觉的， 全面的视点带领整个团队。 最能体现团队特征的团 体应该是体育的团队。 举足球队为例， 教练就是团队的领导者。 作为领导，太独裁了不好，太平庸了也不好，凡是做事先做人，不必急于 去主动做什么，做好自己的本分，慢慢获得大家的支持，让大家信服才是领导 之才。领导，简单说来一句话：知人所需，供人所求，以德为上。 我曾听一个教授讲过一个真实的故事，他告诉我一个成功的团队领导者， 除了专业能力要服人，更要懂得创造共同愿景，激励成员士气，并且让部属跟 着你有成长的机会。这个故事可能大家都听过，但不同的人听有不同的想法， 正如一千个人中有一千个哈姆雷特。 有天一个男孩问华特（迪士尼创办人）：“你画米老鼠吗？” “不，不是我画的。”华特说。 “那么你负责想所有的笑话和点子吗？” “没有，我不做这些。” 最后，那男孩追问：“迪士尼先生，你到底都做些什么？” 迪士尼先生很有礼貌地耐心回答：“我领导着我的团队一起努力创造一个 属于孩子们的神奇世界，让所有的队员都引以为豪的事业，我们大家在一起就 像一个大家庭，每人都各自成长着，快乐的工作着。” 孩子可能不明白领导在一个团队中的核心地位，认为他什么都不干，但是， 我们作为一个学习者，应该从他身上学习如何做一个成功的领导者。领导不能 只想着眼前的好处或个人的利益得失，而要考虑得长久和大多数人的利益，所 以领导不是每个人都能当的，只有那些有魄力、有能力、有实力的人才才能胜 任。作为领导者要对市场有敏锐的洞察力和对发展前景的先知先觉， 了解大环 境的发展趋势， 设计一个愿景。 对团队来说更重要的是要使这个愿景也能体 现团队成员的目标和价值。这样才有可能团结团队成员真正甘心地为团队服务。 对愿景有了共识之后， 领导者好担当着设计实现愿景的策略的责任， 也就是 不仅要指出方向， 还要提供途径。 这才是一个真正有使命的团队。 一个团队中领导与组员之间的信任很重要。威尔逊和乔治在《团队领导生 存手册》中指出，要建立团队内的信任，团队领导应该做到以下 9 点： （1） 必须知道自己所做的事是对团队内部的信任有意义。 能识别同伴间的不信任以及不信任对团队的不良影响。 要知道如何避免信任陷阱，如随便猜疑别人，掩饰自己，不守承诺， 打击报信人，混淆信息、糖衣炮弹等。 在陷入信任陷阱时，有自己信任和尊重的人来提醒自己。 坦率表达自己的看法。 善于倾听别人的谈话。 适当的时候，承认自己不全知道所有的解决办法。 让别人提供反馈意见，同时要对他们的意见做出合理的、恰当的反 馈。 要告诉别人，你是非常信任他们的。 信任危机在现代社会中已经成为团队合作中一个严重的问题，如何把握这 个尺度就要看领导的处理方式，不能完全依据个人喜好的相信别人，也不能看 一个人的外表美丑来决定信任关系。领导者要有自己的判断力，善于思考，多 听取队员意见并采纳。对团队领导者最基本的要求，也是最容易被忽视的。团 队成员来自五湖四海，生活习惯不同，性格各异。作为团队领导者在打造团队 时，求大同、存小异，在追求团队目标、实现团队目标的同时，容存其它的差 异。他用目标作为衡量工作的标准而不用个人好恶，对实现目标的员工提升、 奖励，不能实现目标的员工惩罚，但再给机会，在工作中建立了一种积极进取 追求目标的团队氛围。 建立团队沟通的渠道和文化， 保持通畅开明的交流。沟通是保证团队团结 一体的重要渠道， 领导者在沟通的过程中起着决定性的作用， 他既是发起者、 倡导者， 又要身体力行地做模范带头作用。 领导者对沟通的态度决定着整个 团队对沟通的接受和使用程度。 如果团队内部、外部、横向、纵向沟通不畅， 领导者难辞其咎。 在这学期中，我组织了一个学习团队，体验了一次团队合作。我作为团队 的领导实在感觉到做领导难，做一个好的领导更难，做一个让人人信服的领导 更是难上加难。我的团队任务是给一个英语培训机构做市场营销策划并推广。 这对我们初学营销的人来说也是一次尝试，所以我们都很重视这次实践学习， 人人都希望有好的结果。可是想归想做归做，现实与理想总是事与愿违，任务 刚开始就遇到许多麻烦和困难，一切都要领导来指挥。我新官上任根本就是菜 鸟一个，什么都不懂，但很快就冷静下来了，因为我想到这么多人都等着我的 决策，我必须沉着冷静决不能乱了方寸。我根据自己在学校学的理论知识开始 了分配任务，哪几个同学一组对培训机构先做一份市场调查，哪几个同学一组 对数据进行统计列表，哪几个同学一组作策划报告，哪几个同学一组负责推广， 我把自己的分配