高效团队建设与人性化管理培训.docxVIP

高效团队建设与人性化管理培训 团队为什么不高效？ 目前，很多企业都在叫喊着要建立高效团队，专题的团队 培 训和拓展训练也搞了不少，但仿佛 热潮已过，团队又回归从前。团队为什么不能高效呢？ 一、团队无共同目标 在一个团队里，共同的愿景和目标很重要。很多时候，团队有目标，但个人有的有目标，有的 无目标，个人目标还和团队目标不一致。个人的目标与团队的目标不能有机结合起来是团队最大 的问题。有时候，我问一些领导者，你知道员工在想什么吗？很多时候员工辞职了，甚至跑到竞 争对手哪里去了，领导者还不知道员工离开的真正原因。团队的目标管理很重要，方向都不一致， 团队如何高效？请 领 导 人仔细审视一下团队，有无同床异梦的成员？ 二、团队缺乏核心领导人 火车跑得快，全靠车头带。 团队领导者的领导力很关键，“一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的结果绝对 不一样。《 亮 剑》中“野狼”一样的团长李云龙，带领原本不太突出的弟兄，很快下面的人个个都 成了精兵强将。一个平庸的领导，只会将下面的人全部变为平庸者。企业如果感觉到团队不行， 不可能是整个团队的成员都不行，往往是公司领导人或团队领导人不行。 三、团队缺乏管理体制 企业团队管理有时候很松散，缺乏规范的管理体制，可能在职责分工、业务流程、 薪 酬绩效等 方面存在一些问题。团队工作缺少固定的标准规范，业务行为不稳定，领导者的纠偏能力又有限， 导致“有团队，无效率”。 四、团队人员技能差 团队人员技能非常关键，特别是一些专业技能之外的综合技能。团队缺少学习和 创 新，员工的 知识陈旧，很不适应外界多变而激烈的竞争。 五、团队氛围差 团队气氛往往是团队效率的最大杀手。团队士气高昂时，本来很困难的事情，可以很好完成； 团队气氛低落时，本来很简单的事情，可能干不好。企业不可能无问题，员工不可能无抱怨，但 正面的舆论导向和团队气氛是必须的。一个消极的团队，肯定执行力差，效率低下，最终的结果 可能是人员流失，出工不出力。 团队不高效，其实是团队成员不高效，成员不高效还很可能出现 1+12，三个和尚没水喝的状 况。领导人只是从组织出发，而忽略了对人性的研究是最可怕的。我们看一些大的企业和 企 业 家， 他们往往把“做人”看成第一位，“小胜靠智，大赢靠德”。管理之所以是艺术，很多时候是对人性 的洞察，采取了 人 本管理的 模 式。所以，要建设高效团队，首先要对团队组成的人进行研究。 人之本性如何？ 一、人，是“ 经 济人” “经济人”理论认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经 济报酬。 按照“经济人”的理论，人性具有以下特点： 多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作。 多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导。 多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能使他们为达到 组织的目标而工作。 多数人干工作都是为满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们 努力工作。 人大致可分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克 制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。 二、人，是“社会人” “社会人”指人们在工作中得到的物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物， 与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也会受到很大影响。 驱使人们工作的最大动力是社会，是心理需要，人们追求的是保持良好的人际关系。 按照“社会人”理论，人本管理要做好以下几点： 组织效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气取决于家庭和社会 生 活，以及企业 中人与人之间的关系。 管理人员不应只注意完成工作任务，要善于倾听和 沟 通职工的意见，而应把注意的重点放在 关心人和满足人的需要上。 管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养 和形成职工的 归 属 感和整体感。 提出“参与管理”的新型管理方式，即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。 三、人，是“ 自 我实现人” “自我实现人”理论认为人性是善良的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好。领导 者的任务是研究什么工作对什么人最具有挑战性，最能满足自我实现的需要。主张下放权利，建 议决策参与制度等，把个人需要同组织目标结合起来。 “人都需要挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能分表现出来， 人才会感到最大的满足。”人们除了上述的“经济需求”和“社会需求”之外，还有一种想充分运用自 己的各种能力，发挥自己自身潜力的欲望。 虽然对人之本性研究的理论存在差异，但都从不同层面反映了人性的复杂需求，团队领导者需 要根据人性需求的差异