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在国际交往中应注意的礼仪
摘要:中国改革开放二十多年取得了举世瞩目的成就,国际地位空前提高。出
国留学、商务往来、参观访问、旅游,对中国人来说,不再是一个难圆的梦。
国际友人想了解神秘的中国,接近中国最普通的人会更加频繁。在走出去、迎
进来的过程中,我们应该在国际交往中显示出我们的大国风范和礼仪之邦应有
的精神风貌和道德修养。
关键词:国际;交往;礼仪
一、引言
人类发展的历史是一部摆脱愚昧落后的历史,又是一部不断创新追求文明
的历史。中国是一个具有五千年灿烂文化的文明古国,一向以“礼仪之邦”、
“君子之国”著称于世。“礼”和“美”是我们民族风格的一大特色。讲究礼仪,
遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个
人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识、修养和价值得到
社会的认可和尊重。礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和
准则。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表
现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际
方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。一
个优秀人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和
礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径
之一,良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。
二、与国际友人交往中应注意的礼仪
在走向全面小康的当今社会中,崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求,也
是社会成员的精神要求。注重礼仪,对促进社会进步和提高文明有着重要的作
用。同时,在我公司与国际联络日趋紧密,与国外客户交往日益频繁的之时,
良好的道德修养、仪表风度、举止言谈不仅可以给公众以可亲可敬、可合作、
可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。因此,在
与国际客户交往时,应注意以下几点:
1、维护国家形象,不卑不亢
每个人在参与国际交往时,一定要注意自己的形象,维护国家的尊严,做
到不卑不亢。既不能畏惧自卑、低三下四、也不能狂妄自大、放肆嚣张。要从
容得体、堂堂正正、坦诚乐观、落落大方,表现出中国人的自尊、自重、自爱
和自信来。同时,在国际交往中应对交往对象一视同仁、一律平等,不要有大
国、小国之分,富国、贫国之别。
2、信守约定,真诚待人
在国际交往中,信誉就是效率,信誉就是形象,信誉就是财富,信誉就是
生命。对于一个人、一个组织、一个民族乃至一个国家,都是如此。讲究信誉、
遵守承诺、口碑良好、言行如一,是对交往对象的极大尊重,也是对自己的尊
重。相反,在国际交往中,言而无信、有约不守、出尔反尔的人或组织,一定
不会获得交往的成功。遗憾的是在国际交往中仍有少数国人,不顾国家影响,
乱承诺、乱开“空头发票”、到处说大话、假话、空话,这样不但损害了自身形
象,也损害了国家的形象。
3、热情有度,不必过谦
在国际交往中,一定要把握好交往尺度。对国际友人要热情友好,但一定
要适度,否则会适得其反,引起对方的不满。中国人向来以“关心他人比关心
自己为重”。但在国外,他们更强调个性独立、自强自立、自由空间大,不喜欢
别人过多关心、爱护,否则他们会认为是对他们能力的怀疑,对个人空间的侵
犯。因此在表达方式上,我们要学会不要用祈使句,给对方以下命令之嫌。如
“今天天气很冷,多穿几件衣服吧”,“今天的饭菜这么好吃,你多吃些吧”。
在给国际友人提意见和建议时,一定要做到批评由度,只要对方不触犯我
国法律,不有悖于伦理道德,没有污蔑我国人员的国格和人格,不危极我方人
员安全,就不要去批评对方。比如议论一位男士体味重或议论一位女士穿着是
否得体,会使对方很难堪。和国际友人相处时,要把握“距离有度”。太近,对
方会产生“侵犯个人空间”之感;太远,会使对方感觉受到冷遇。平时无论在
饭馆还是图书馆,尽量与人保持一定距离,不得已与别人同坐一桌或紧挨着别
人坐时,最好打个招呼,问一声“我可以坐在这里吗”?得到允许方可就做。
请外国朋友吃饭,在上菜肴的过程中,要让对方感到我方的热情和重视,千万
不敢自我贬低,说“没准备什么好菜”、“请凑合吃吧”。
送外国朋友礼品时,也不能说“没来得及挑选”?、“这是自家用不了的”、
“实在拿不出手”、“没什么好东西送给你”等,这样会使对方非常生气,从而
降低礼品的份量,对彼此的友情也会大打折扣。
4、言语恰当,有效控制
在言谈方面我们也要多注意,有时候无意间的一句话很有可能伤害到别人,
而自己却不觉得,所以我们也要时刻注意到自己的言谈,不能因为大家关系熟
就说话毫无分寸,说话不仅要注意场合更要考虑别人的感受。交谈时,要善于
控制交谈气氛,巧妙制造有利于交谈,有利于朴素和谐关系形成的气氛。一是
要善于察言观色,寻找对方情绪高、心境好、有兴趣的
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