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GM公司员工激励问题研究 GM公司员工激励问题研究 摘要：激励员工积极性是提高效率的重点，也是衡屋一个企业管理水平的标志。 一、引言 GM公司是一家生产、销售电子配件、单片机等产品的制造型企业。公司由一个由家族小 企业不断发展壮大，现发展到拥有固定资产两亿多元，职工队伍一千多人。随着公司的发展 壮人，公司原有管理体制越来越不能适应公司发展的需要，各种问题开始呈现，员工缺乏工 作热情、丄气低落、工作效率下降，特别是近期发生的高管连续离职，普通员工流动性增人 事件，严重影响公司战略目标的实现。 公司领导开始意识到问题的严重性，于是组织进行调查。为了能够更准确的摸清公司及员 工受激励的情况，针对公司的实际情况，对公司的员工进行了访谈，并对公司销售部门历年 的总结进行了分析对照，提取了其屮彫响人员的2()项激励因素，设计岀了 GM公司人员激 励因素调查问卷。并对.调研结果进行了统计研究。 表1最重要因素统计表 表2激励因索重要性剧感受对比统计表 表3最重要激励因素统计表 表1表明，对于员工而言，他们认为最为重要的激励因索分别为：奖金提成(70?4%)、培 训学习(7. 0%)、薪酬福利(5. 6%)、工作认可(5, 6%)、管理制度(4. 2%),五项因素占所 有选项的92. 9%。由表2可知，员工心目中的最为重要的激励因素得分和实际感受得分， 以及两者Z间存在的落差，从中町以找到企业H前存在的问题。在重耍性得分排在前十位的 因素中，居然有七项在感受最差的十项中出现，重要性与实际感受得分的比值最大的达到了 01：而企业总体积极性得分为202（平均得分2, 81,在一般水平3以下）。由此可见企业 的激励机制确实存在诸多不尽人意的地方。由比较可以看出，奖金捉成、薪酬福利、培训学 习、工作自主四项的重要性与实际感受落差比较人。对比表1和表2可以发现，表1屮对于 重要激励因索的排序和表2中激励因索的得分排序冇相近的地方，两表中奖金提成，竹理制 度、薪酬福利、培训学习都排在了前列，进一步说明了这些因素在管理体系中的重要。 为了避免受到所提条件的影响，设置了口由填写的栏冃，希望能够找出阻碍企业员工发展 的重要因素（去激励因素）。如表3所示，经过统计共涉及到的问题总计205条，其中涉及到 奖金的问题43条，占到了 21. 8%o涉及到利益分配问题的有23条，占到了 11. 296,涉 及到授权的问题有21条，占到了 10. 2%：涉及到目标问题的有17条，占到了 8. 3%；涉 及到公司领导诚信问题冇15条，占到了总意见的7. 3%。由此表中可以看出，除调查表中 给定的因素，目标和授权被多次提到，说明GM公司应当加强对业务人员的引导，帮助 他们做好他们的职业生涯规划，同时注意在工作中进行冇效的授权，帮助员工快速成长。 综合考虑三个表格，在激励因素里奖金提成是最受员工重视的因素（占到了 73. 6%）,而 在去激励因素里面，涉及到奖金的问题也成为意见的焦点（山到了 21. 8%）。奖金提成一项 在各个表格中均出现而且所占比重和位證都排在第一，再次说明奖金在员工激励机制小的重 要性。 二、GM公司员工激励存在的问题 问卷调查的结果表明公司存在较严重的问题，主婆表现为任务分配不合理、薪酬不合理、 高管激励错位、缺乏培训和职业生涯规划，这些问题已经严重影响了企业的快速发展。为了 能够更好的找到解决办法，下面分别对上述问题进行详细分析。 （一） 任务分配分配不合理 GM公司销售部门的负责人对于公司平均分配任务的做法很不满意，从他们的抱怨中我们 也能找到一些原因： 从市场情况來看，平均分配的确是不合理的。平均分配表血上是公平的，但它没有考虑各 地的市场开发情况不一样，消费者的消费水平不一样，影响产品销售的气候条件也不一样, 建立在这样的基础上的平均分配的确是不公平的；从公司内部资源悄况看，公司内部的资源 是有限的，其能力也是有限的。公司不可能给远在外地的业务员提供便捷的公司考察服务。 有限的技术人员也不可能平均分配到全国的各个地区，也不应该进行平均分配，这不符合行 业业务的特点。从这个角度看平均分配销售任务也是不合理的;授后从任务执行者的角度讲, 人都有利我倾向，在同样的奖励水平上谁都不愿意担当更多的责任。rti此可见公司任务的平 均分配确实存在问题。 （二） 未能建立科学的薪酬体系 -?是设计不科学。①学历、职称等的起点薪酬较低，没有体现通过提高素质为企业增效、 增加收入的观念，没冇形成“高付出、高报酬、高技能、高收入的氛围。②每一岗位的薪 酬级别虽然分为io级，但当员工的薪酬晋升超过每一岗位最高等级时，会自动衔接至卜一 岗位薪酬，并以原岗位薪酬为起点直接晋升至上一等级薪酬。这种制度 只会鼓励员工在企业依靠资历和熬年头地长期工作，不鼓励竞争，也不鼓励脱颖而