物流信息系统规划方案与设计教材.pptVIP

* 橙色方框内是顺丰内网系统，以ASURA为核心，关联营运货物跟踪、客户关系管理、数据存储中心、呼叫调度中心等若干业务系统。 黄线部分是顺丰的主要业务流程：快件收发、快件中转、快件派送。 绿线是各个网点与及GPS服务与ASURA系统间的访问交互，用于管理查询快件信息和分配工作。 紫线的访问路径支撑顺丰的网络或电话服务，用于客服处理用户问题、投诉、查询等个性化需求。 * 橙色方框内是顺丰内网系统，以ASURA为核心，关联营运货物跟踪、客户关系管理、数据存储中心、呼叫调度中心等若干业务系统。 黄线部分是顺丰的主要业务流程：快件收发、快件中转、快件派送。 绿线是各个网点与及GPS服务与ASURA系统间的访问交互，用于管理查询快件信息和分配工作。 紫线的访问路径支撑顺丰的网络或电话服务，用于客服处理用户问题、投诉、查询等个性化需求。 * * * * * * * * 电子订货系统 EOS 销售时点信息系统 POS 智能运输系统 ITS * * * * * * * * * * * * * * 三、物流信息系统规划 3、物流信息系统规划的主要方法 第二步：将组织战略集转化成信息系统战略。 信息系统战略应包括系统目标、约束 及战略计划等。 首先根据组织目标确定信息系统目标； 其次对相应的组织战略集的每个元素识别对应的信息系统战略约束； 最后根