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（二） 作用 1． 保证决策正确性 2． 保证决策及时性 3． 提高决策稳定性 二、企业微观环境分析 ?1．????? 顾客分析 ?(1)???? 企业与顾客的关系分析 (2)??????? 顾客购买行为分析 2． 供应者分析 ? 3． 竞争对手分析 ? 4． 同盟者分析 ? 5. 其它微观环境分析 三、 行业环境分析 1· 行业生命周期分析 识别一个行业处于生命周期的哪个阶段？主要标志有：市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量及其进入、退出壁垒、技术变革、用户购买行为等。 2、?? 行业竞争结构分析 美战略学家迈.波特（M.E.Porter）：一个行业的激烈竞争，其根源在于其内在的经济结构。在一个行业中存在五种基本竞争力量。这五种基本竞争力量的现状、消长趋势及其综合强度，决定了行业竞争的激烈程度和行业的获利能力 进入壁垒的高低取决于： （1） 规模经济 （2） 独具一格的产品 （3） 商标的知名度 （4） 转换成本 （5） 资本需求 （6） 销售渠道 （7） 绝对的成本优势 （8） 预期的反击 （9） 政府的政策 替