管理学-第5章-计划和计划工作.pptVIP

第六章 计划与战略管理 第一节 计划概述 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制过程 第一节 计划概述 什么是计划 计划的内容-5W1H 做什么—— What to do it ?（目标与内容） 公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高的。 为什么做—— Why to do it ?（原因） 为什么要开展这项工作？ 何时做 —— When to do it ?（时间） 现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？ 何地做—— Where to do it ? （地点） 生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？ 谁去做 —— Who to do it ? （人员） 现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。 怎么做 —— How to do it ? （手段） 手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。 计划的性质 服务于组织目标 管理的桥梁 普遍性和秩序性 追求效率 纵向层次性 横向协作性 第二节 计划的类型 程序性计划、非程序性计划 程序化程度 具体计划、指导性计划 明确性 战略性、战术性和作业性计划 综合性程度（涉及时间长短和涉及的范围广狭） 业务计划、财务计划、人事计划 职能空间 长期计划、中期计划、短期计划 时间长短 类型 分类标准 计划的表现形式 各计划形式的层次体系 预算：数字化的计划 方案：一项综合性的计划 规则 ：最简单形式的计划 程序 政策 战略 目标 使命 抽象 具体 大学：为社会发展培养专业人才。 医院：治病救人。 军队：保障国防安全。 使命 1、含义： 组织在社会上应起的作用。 2、特征： 高度抽象性； 不是企业经营活动具体结果的表述； 为企业提供一种方向和哲学。 3、举例： 目标 给人的行为设定明确的方向; 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间; 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率; 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力. 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下： 结果： 3% 10% 60% 27% 有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标 有较模糊目标 无目标 3% 10% 60% 27% 二十五年后： 25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英. 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等. 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩. 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界. 政策 1、含义： 拟定决策时的指导思想。 2、举例： 关于供应商送来的礼物：除了纯属名义上和广告意义上的纪念性礼物外，雇员在任何时候都不得接受任何供应商的任何礼物或现金。 规则 1、含义： 规定如何处理重复发生的例行问题的标准方法。 2、实质： 确定活动进行的时间顺序。 1、含义： 规定指导行动的是非标准。 程序 2、特点： 不说明时间顺序； 执行者没有自主权。 方案 综合性计划。 预算 数字型的计划 第三节 计划的编制步骤 过去 ③研究过去 ④预测并有效地确定计划的重要前提条件 从过去找出一些规律 ⑥制定主要计划 ⑧制定预算 ⑦制定派生计划 现在 ②认清现在 未来 ①确定目标 ⑤拟订和选择 可行性行动方案 德尔菲法 头脑风暴法 5W1H 1、某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也很高兴。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法，准备逐步取缔该类型产品。企业顿时陷入一片阴影之中。从计划过程来看，该企业最有可能是哪个环节做得不够好？ A 估量机会，确定目标 B 明确计划的前提条件 C 提出备选方法进行比较，确定最佳方案 D 拟定派生计划，并通过预算使计划数量化 E 其它 2、某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产