皮鞋集团有限企业文化纲要.doc

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奥康集团有限公司 企业文化纲要 fillin"封面显示日期:×月×日(大写) 北大纵横管理咨询公司 二零零二年十二月 目 录 TOC \o "1-3" \h \z 第一章 核心观念 1 第一条: 公司远景 1 第二条: 公司使命 1 第三条: 公司精神 1 第四条: 经营理念 1 第五条: 公司宗旨 1 第六条: 员工意识 1 第二章 经营 1 第七条: 经营方向 1 第八条: 资源配置 1 第九条: 战略联盟 1 第十条: 市场地位 1 第十一条: 品牌管理 1 第十二条: 渠道管理 1 第十三条: 资源共享 1 第十四条: 设计 1 第十五条: 生产 1 第三章 决策与组织 1 第十六条: 决策原则 1 第十七条: 组织原则 1 第四章 人力资源管理 1 第十八条: 目标 1 第十九条: 管理原则 1 第二十条: 用人原则 1 第二十一条: 企业对员工的态度 1 第二十二条: 员工对企业的态度 1 第二十三条: 招聘原则 1 第二十四条: 培训原则 1 第二十五条: 考核原则 1 第二十六条: 激励原则 1 第二十七条: 薪酬原则 1 第二十八条: 职业生涯规划 1 第五章 内部控制 1 第二十九条: 指导思想 1 第三十条: 质量意识 1 第三十一条: 质量方针 1 第三十二条: 危机意识 1 第三十三条: 危机管理 1 第六章 附则 1 第三十四条: 拟定、修改 1 第三十五条: 批准 1 第三十六条: 解释 1 第三十七条: 贯彻落实 1 第一章 核心观念 公司远景 做强皮鞋主业,引领国内时尚潮流,成为国内皮鞋企业的领导者;拓展国际业务,成为世界皮鞋行业的知名品牌;通过多元化经营成为国内最成功的大型企业之一。 公司使命 “绚丽人生从奥康起步” “通过高质量的产品、高附加值的服务和负责任的态度帮助客户做出明智的选择,让每个消费者都感受到从脚开始的关怀。” 奥康致力于成为一个客户最贴心的企业,使客户感受到奥康的关怀,让每个客户的绚丽人生,从奥康起步。 公司精神 1、凤凰永生 2、与时俱进,追求卓越 3、合作创造财富,学习创造进步 经营理念 服务创造价值 公司宗旨 客户满意:“以客户为中心”,不断深化对客户需求的认识,持续提高客户满意度。 员工满意:为员工提供发展与成长的机会,帮助员工从工作中获得满足感和成就感。 股东满意:为股东不断创造更好的回报是实现企业使命的重要基础。 社会满意:做合法的企业公民,积极处理好与有关方面的关系。 员工意识 主人意识 奥康员工是奥康主人,有权利也有义务像公司的股东一样做人和做事。因为奥康的兴衰直接影响每一个人的当前利益与未来利益。每个员工不仅应努力做好本职工作,而且应关注非本职工作范围内,但对公司利益有影响的事情,做一个真正的“奥康人”。 服务意识 奥康员工视每一个需要自己帮助的同事、代理商、消费者为客户,奥康员工以为客户提供有价值的服务为荣。 学习意识 在当今“只有变才是唯一不变的”社会环境里,奥康员工相信只有比竞争对手学习得更快才能生存、发展,并获得成功。 创新意识 奥康员工追求“创新无止境”,视创新改进为每一天的基本工作。 第二章 经 营 经营方向 立足于皮鞋行业,逐步发展与皮鞋业务相关的多元化业务,整个业务分为三个层面: 近期主业:皮鞋设计、生产、销售业务(包括国内、国际市场); 中期主业:与皮鞋主业相关的一体化业务(印刷、鞋材、皮革贸易); 远期主业:未来有机会发展的其他业务。 资源配置 在确保当前主业的基础上,发展可成为中期主业的业务,培育可能成为未来主业的业务。资源要首先用于拓展近期主业,产生稳定的现金流和利润;其次是发展壮大中期主业;最后要培育探寻未来的机会,开创未来的主业,为未来的战略转型做好准备。 战略联盟 引入国际战略投资者,进行战略联盟,形成有效的外部约束机制,以降低决策风险,学习国际先进的生产管理经验,获取先进技术、工艺,创造和提升奥康的核心竞争力。 市场地位 奥康主业的目标是行业竞争力第一,不仅市场占有率第一,而且市场响应速度、管理水平、服务水平等综合竞争力第一。 品牌管理 品牌是奥康最重要的无形资产之一。奥康每一位员工都努力创新,持续为奥康的品牌注入新的活力,提升品牌的价值。 奥康实行以企业品牌为基础,以产品品牌为主导的多品牌经营战略。 渠道管理 渠道管理是公司的关键成功要素之一,是公司与客户之间的桥梁。渠道管理的重点是代理商的管理和终端的建设。 资源共享 建立多品牌共享的销售资

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