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培训
《销售经理》第二章:销售经理的知识背景(上)
——明阳天下拓展培训
作为销售经理,必须掌握必要的一些知识。这些知识
有助于提高销售管理的水平,也是销售经理的自我发展的
需要。知识结构的更新是每个销售经理必须坚特的工作。
知识不能保证销售经理的成功,但没有掌握必要的知识的
销售经理会越来越难以适应市场的竞争。
学习完本章,你应该了解以下内容:
1.营销管理的基本过程。
2.常用的营销概念。
3.销售工作中常用的财务手段。
4.人的基本需求。
5.激励的基本原理。
市场营销
1.市场营销基本内容体系
现代市场营销是以消费者需要为中心,长期地、综合
地、动态地谋求企业持续发展的经营活动,是以市场调查、
营销环境分析为基础,以经营战略为指针,从制定市场营
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销目标到市场营销管理的完整体系。掌握这一体系的基本
内容,了解市场营销各个要素之间的有机联系,有利于较
好的进行市场销售工作。
《销售经理》第二章:销售经理的知识背景(上)
2.STP?营销过程
目标市场是企业所选择的特定的消费集团,是企业准
备进入和服务的市场。在消费者的需求日趋多样化、个性
化、复杂化的今天,不掌握消费者的具体需求,明确目标
市场,企业就不能卓有成效的开展市场营销活动并取得预
期的效果。
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现代市场营销的核心可以被概括为?STP?营销,即细分
市场(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品
定位(Positioning)。由于消费者需求差异的客观存在,
因此可以说,任何一个企业也无法满足一个广阔市场上的
所有消费者的需求。所以,研究某些特定市场的特性,根
据消费者需求的差异性进行市场细分,选择适宜的特定的
消费者群作为企业服务的目标市场,是企业市场营销活动
的重要内容。
《销售经理》第二章:销售经理的知识背景(上)
3.市场细分
市场细分,是?1956?年由美国市场营销学家温德尔·斯
密提出的一个重要市场营销概念。市场细分是指企业根据
消费者之间需求的差异性和类似性,把一个整体市场划分
为若干个不同的消费者群体(子市场),并从中选择一个或
多个子市场做为企业的目标市场的活动过程。
·市场细分的作用
市场细分是识别市场机会最有效的方法。它有利于企
业发现和把握良好的市场机会,形成新的富有吸引力的目
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标市场和活动过程。
市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的重要保
证。它有利于企业集中使用资源,避免力量分散,从而大
大提高企业市场营销活动的成功概率并提高企业的经营效
益。
市场细分是企业强化竞争能力的重要措施。它有利于
企业在竞争中选择有利的位置和市场定位并不断地增强企
业的适应能力和应变能力。
·市场细分的原则
可衡量性。要求细分的市场不仅可以识别而且可以衡
量,即细分出来的各子市场不仅范围界定明晰,而且各子
市场的规模大小可以被测量,可以进行比较。
可占领性。即企业利用现有的人力、物力和财力以及
市场营销能力必须足以进入并占领企业所选定的子市场。
研究细分市场的可占领性,实际上研究的是可行性。因为
对企业来讲,对那些无法进入或难以进
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