秘书实务的办公室事务管理.ppt

技能训练 1、11月1日，李经理要到广州参加一个贸易洽谈会，考虑到要与多家公司洽谈业务，需要带几张空白介绍信，可否？ 2、某公司印章管理人员小马为工作方便，带印章一起出差到外地，这种做法正确吗？ 3、X市物资供销处办公室办事员洪XX，在销售处处长老王的再三要求下，在三张空白介绍信上编好介绍信编号，并盖了章。老王走后，他越想越后悔，赶紧向办公室李主任汇报了这件事，领导对他进行了严肃的批评，责成他立即追回这三封介绍信。请指出错误所在。 10.5 办公室值班工作 1、学习重点 值班工作安排的方法； 值班工作记录和管理； 电话记录的方法和如何处理电话记录。 2、学习难点 电话记录的处理方法与要求； 值班工作的编写。 值班工作技能训练。 10.5. 1.值班工作的主要任务 文电处理 信息传递 接待来访 临时性、突发性事务的处理 值班记录 搞好交接班 10.5 值班工作 来访登记表 编号 值班人 ┌─────┬─┬───────┬─────────────────────┐ │来访人姓名 │ 来访人单位│ ├─────┼─┴───────┴─────────────────────┤ │ 接待时间 年 月 日 时 分 至 年 月 日 时 分 ├─────┼───────────────────────────────┤ │ 内容 ├─────┼───────────────────────────────┤ │ 拟办意见 │ ├─────┼───────────────────────────────┤ │ 领导意见 │ ├─────┼───────────────────────────────┤ │ 处理意见 │ │ 值班人签字： └─────┴───────────────────────────────┘ 10.5 值班工作 10.5.2. 值班记录的编写 1、 值班日志 外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等。 2、接待记录： 来访人员的姓名、单位、来访事由，联系方法等。 3、电话记录： 来电时间，来电单位，来电人员姓名，来电内容。 外来人员登记表 序号 姓名 性别 单位 乘坐车辆 携带物品 办理事项 进入时间 出门时间 备注 值班电话记录表 ┌──────