管理学第六章激励.pptVIP

第六章 激励 教学内容： ☆激励的涵义 ☆激励的原则和方式 ☆ 常见的激励理论 第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 案 例 第一节 激励概述 一、激励的含义及功能 二、激励的心理机制 三、激励的原则 四、激励的基本形式 1、激励的含义与实质 所谓的激励，是指影响人们的内在需求和动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 2、激励在管理的功能 （1）有助于激发和调动员工的工作积极性。 （2）有助于将员工的个人目标崇向实现组织目标的轨道。 （3）有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。 人类行为模式图图解 1、需要：指人类有机体缺乏某种东西时的状态，管理中的需要特指人对某事物的渴求和欲望。它是一切行为的最初原动力。 2、动机：推动人们从事某种活动并指引这些活动去满足一定需要的心理准备状态。动机在激励行为的过程中，具有以下功能： （1）始动功能。 （2）导向和选择功能。 （3）维持与强化功能。 三、激励的原则 1、物质利益原则 2、公平原则 3、差异化原则 4、经济性原则 四、激励的基本形式 1、理想、目标激励 2、组织制度和榜样激励 3、物质利益和荣誉激励 4、培训、信息和改善环境 返回 第二节 激励理论 一、激励中对人的认识（以人性假设理论为例） 1、马克思主义的人性观 2、西方人性假设理论 二、有代表性的激励理论 1、马克思主义的人性观 （1）自然属性： 人是自然界的产物，又主宰自然界，能动地改造自然界。 （2）社会属性： 人就其本质来说，是一切社会关系的总和。 （3）思维属性： 人区别于动物最根本的属性便是人类具有思维能力，进行思维活动。 2、西方人性假设理论 （1）“经济人”假设 （2）“社会人假设” （3）“自我实现人” 假设 （4）“复杂人”假设 “经济人”假设主要观点 人是经济的产物，人的一切活动都是为了获得经济报酬和物质生活的满足。 对应于麦格雷弋“X理论”，即： a.一般人对工作具有天生的厌恶，只要有可能，便会逃避工作。 b.由于人类具有不喜欢工作的恶性，故必须予以大数人强制、控制督导，给予惩罚的威胁，才能迫使他们朝向组织目标而努力。 c.一般人愿意受人指责，不愿承担责任，志向不大，但求生活的安定。 “社会人”假设主要观点 人是社会关心的产物，人在社会主流中追求人际关系的和谐，注重心理和情感的满足，并为这些而付出个人的努力。 “自我实现”人假设 人们力求最大限度地将自己的潜能充分发挥出来,只有在工作中将自己的才能表现出来,人才会感到最大的满足. 对应于“Y理论”。 “复杂人”假设 人是很复杂的，人的需要与潜在欲望是多种多样的，而这些需要的内容和结构也不断地随人的年龄和发展阶段的变化而变化，并因人的境遇差异而不同。 练习 某企业有一位中层经理，长期以来工作认真负责，身先士卒带领下属，在目前岗位上为企业发展做出了突出的贡献，尽管偶尔也会受其只有高中毕业文化程度的影响，在工作上出现一些难以人意的地方。为了肯定该经理的工作，公司决定加大对他的激励，但具体在如何激励的问题上存在着以下几种不同的看法，请问你最赞同哪一种？A．除了给予正常的物质奖励外，将其晋升到高一级岗位B．给予特别的物质与精神奖励，让他继续担任经理工作C．重点给予精神奖励，提拔他担任更高一级的管理工作D．由公司出钱让他到国内著名管理学院去进修管理课程 二、有代表性的激励理论 (一)内容型激励理论 (二)过程型激励理论 (三)行为改造型理论 (一)内容型激励理论 1、需要层次理论 2、双因素理论 3、后天需要论 1、需要层次理论 美国心理学家马斯洛1954年提出: （1）人的需要是有层次的，由低到 高分为生理需要、安全需要、 社会的需要、尊重的需要和自 我实现需要。 （2）需要的实现和满足具有顺序 性，即由低到高逐级实现。 （3）人的激励状态取决于其主导需 要是否满足。（主导需要是指 在各种需要中占统治地位的需 要） （4）不同的人，各层次需要的强 烈程度不一样 练习1 某美发厅经理在连续几年超额完成了计划指标后，为职工在劳保福利方面做了这样4件事：①投保20万元企业财产保险。②为每个职工投保2000元家庭财产保险。③给70多名职工投保了10年人身意外事故安全保险。④投保职工失业救济保险，假使企业倒闭，保险公司还可发