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* 课程名称：TWI-JI 课程目的: 主要内容: 教育担当资格: 培训时间: 培训对象: 使现场管理了解技能教育质量与产品质量间的关系，掌握技能教育的方法和步骤，提高教育担当自信心，从而使技能教育更加有效，避免出现浪费和不良事故发生。 各部门助理以上管理 210分钟 1、TWI-JI的定义 2、教育技能的两大支柱 教育前准备的方法及内容(重点) 教育的四个阶段及各阶段注意要点 3、教育指导后如何进行检查 FHP教育课具备相关知识的专业人员 制造管理者能力教育教材 教材编号:FHPM16 承认 人才育成小组成员印 作成 TWI-JI培训课程 为了防止现场的作业失误(人为错误) 作成:SONY Human Capital(株） 担当：田中　正則 FOSTER電机中国〈株）　様 6小时课程 1.15 从3个观点来对应人为的错误 人为的错误通常是由于疲劳造成,人的疲劳往往 导致作业员不能按正常的作业方法进行作业, 导致作 业困难甚至不良品的发生.所以如何防止人为的错误 关键是降低作业员的作业疲劳.作为有效的对策有以 下的三点必须要牢记. 1.解决指导方面的问题…….诱导方面的问题 2.解决设备,道具等的问题…….媒体方面的问题 3.解决作业方面的问题…….非诱导方面的问题 导致人为错误产生的[诱导],[媒体],[非诱导]问题 (1)是否因为不正当的指导(诱导)导致人为错误的发生 (2)是否因为设备,治工具(媒体)的使用不方便,导致人为错误的发生 (3)是否因为作业者的态度,能力不足(非诱导)导致人为错误的发生 (4)是否因为上记(1)~(3)的综合原因导致人为错误的发生 人为的错误不可以单纯追究作业员的责任,因为人为的错误也是由诸多的因素一起造成的, 所以作为对策时,要从以下的几个方面进行考虑. 人为错误 指导方法 (诱导) 使用设备,治工具 (媒体) 作业者的态度,能力 (非诱导) 2.1 解决诱导(指导)问题的有力TOOL----T.W.I的JI技能 ①教育技能(J.I→Job Instrution) ②改善技能（J.M→Job Method) ③用人技能(J.R→Job Relation) T.W.I是Training Within Industry for the supervisor 方法,主要面向第一现场管理者为对象的一种定性的培训教育课程. 该培训课程形成于美国,已成为一种标准化的培训体系. 在日本,于眧和24年(1949年),根据职业安定法第30条,日本劳动省颁发了以此培训体系作为工厂的一线管理者的培训课程. 作为T.W.I技能培训主要有以下的3个方面…..各方面均为独立. 本讲座主要是针对教育技能(J.I)方面作出培训, 解决因为指导不当而导致的问题. 2.2 教育技能的两大支柱 教育技能(Job Instruction)是由 (1)准备的方法 (2)教育方法的四个阶段 两个方面构成. 训练时间大概在10个小时左右. 作为SONY GP在各个事务所也诞生了很多相应的指导者. TWI-JI 准备的方法 *教育之前 作成训练预定表 谁….. 作什么内容…. 到何时为止…. 将作业内容分解 把主要的工序列出 重点提出….安全 所有的物品准备 设备,道具,材料等 作业场所的准备 整理,整顿,清扫,清洁等 教育方法的4个阶段 第一阶段:做好受训前的准备 *使实习者感到轻松 *操作内容给实习者说明 *确认各作业者对作业内容的理解程度 *让实习者感兴趣 *使实习者端正位置 第二阶段:说明 *耐心说明,演示,白板上注明 *重要部分要强调说明 *明确的,没有遗漏的确实说明 *配合受训者理解程度作出说明 第三阶段:让实习者实操 *实操过程发现错误时及时纠正 *让实习者在实操过程要加以说明 *再次要求实习者重做的 过程,让其说明重要部分 *实习者是否明白,要作最终的确认 第四阶段:教育后的确认 *投入到工作岗位上实习 *对实习者提问的人员确定 *不时的对作业内容进行确认 *对问题发生疑问时，说明。 实习者还没有完全掌握内容 ,那说明我们教育方法 欠完善. 2.3 消除人为错误的T.W.I方式(工作的准备方法) 如何顺利的推进工作,有这样的说法:事前准备占八分,工作过程占两分,由此可知道,事前的准备对有效推进工作有着很重要的关系. 作为工作前的教育,有以下4个必要的事项,因为我们在教育工作之前,如果没有充分的准备,就很难保证有良好的效果. 教育前的准备: