一线业务经理的人力资源管理教程.ppt

激励你的员工--你首先要做的事 人们来工作的目的各种各样， 因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 请列举在你经验中曾经使用过的最普遍通用的方法。 方法 频率 效力(低/中/高) 激励你的员工--什么使你的员工感到灰心 ? 人们来工作的目的各种各样， 因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 你知道是什么使你的员工感到灰心，引起人心涣散？ 影响员工士气的因素 员工的年龄 职级 工作本身 企业文化，或员工对公司的感受 领导的风格 士 气 升 降 激励你的员工-什么使你的员工感到灰心 ? 人们来工作的目的各种各样，因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 你知道是什么使你的员工感到灰心，引起人心涣散？ 挫折的过程 失 望 愤 怒 被排除在外 放 弃 定 置 激励你的员工-将精力朝着达到积极结果的方向去调整 人们来工作的目的各种各样，因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 我们在大多数时候总是将精力集中到那些出错的事情上，并且很自然地对出错的人加以惩罚， 其实，我们更需要将精力朝着达到积极结果的方向去调整。 《鲸鱼哲学》的管理故事 人 力 资 源 管 理 过 程 面试和筛选人员 培训和开发你的员工 建立一支高绩效的团队 建立公平的薪酬 留住或分离员工 激励你的员工作出更好的业绩 建立一支高绩效的团队- 是一个领导者的领导角色 管理者的职责是发展高绩效的团队，为了演好这个角色，你需要知道的是 : 1. 你的领导风格 2. 团队的动力 3. 指导技巧 建立一支高绩效的团队-是一个领导者的领导角色 管理者的职责是发展高绩效的团队，为了演好这个角色，你需要知道的是 : 共同价值观 相互依赖 奉献 人际关系的技巧 一致性 信任 冲突解决 倾听 舆论 协作 强调团队 强 弱 一个松散的人群？ 一个团队？ 建立一支高绩效的团队-领导角色 低 高 关心人 关心工作 高 俄 亥 俄 领 导 行 为 模 型 S1—命令型 S4—授权型 S3—参与型 S2—说服型 建立一支高绩效的团队- 了解你的领导风格 独裁的领导 共享的领导 自由放任的领导 高生产力 高士气 高士气和 高生产力 低 中 高 15 10 5 15 10 5 T:关注任务 P:关注人 达到任务和人的平衡方是共享的领导 一线业务经理的 人力资源管理 你 怎 样 分 配 有 限 的 时 间 资 源 人 操作过程 /结果 % 你的时间/周 % 你的时间/周 你觉得 你了解你的员工吗？ 部门管理中对人的管理得心应手吗？ 有管理的难题和困扰吗？ 人力资源 Human Resources 财务资源 Financial Resources 没有人，你怎么支撑起屋顶？ 技术资源 Technical Resources 通过人力资源管理形成企业的核心能力和竞争优势 企业生存和发展的 核心命题－－可持续发展 竞争优势 对外部机会的把握 -外部行业的选择 -对行业竞争要点的 把握 -对外部机会和威胁 的正确处理 对内部能力的培养 -对企业内部资源的 系统整合 -对企业内部能力的 持续培养和提升 -持续变革和创新 组织的核心能力 人力资源管理的职责承担 高层管理者的 角色与责任 直线管理人员的 角色与责任 人力资源部门的 角色和定位 员工自我开发与管理 的责任 高层从大局着手把握未来人力资源管理方向，倡导企业各级管理者 都关心人力资源问题，承担人力资源管理者责任 角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制定者、领导 团队的建设者、人力资源政策导向的把握者 是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的责任 角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制 定者、人力资源管理氛围的营造者 人力资源开发与管理方案的制定者、人力资源政策和制度执行的监 督者、参与并推动企业变革与创新 角色定位;战略伙伴、管理专家、雇员的激励者、变革的推动者 由他律到自律，自我开发与管理，心理契约、团队管理、学习型人 才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作 人才浪费 对自己职业生涯发展迷茫 缺乏激励的 组织氛围 不公平感增强 人员不能合理流动 敬业精神弱化 士气不