上海百事通第三方法律服务介绍-V10-XXXX0727-.pptVIP

百事通第三方法律服务 业务介绍 金融行业现状 受限于国家利率政策 × 产品和服务的差异化 第三方法律服务 增加竞争力 目录 用户分析 产品描述 4 合作模式 公司简介 服务优势 共同的用户群 对法律产品非常感兴趣的是30-39岁的中青年群体；这类群体也基本属于属于事业有成的存款族。 30-39岁的中青年群体 家庭收入高者 学历高者 已婚有小孩者 随着家庭收入的升高，对于法律产品非常感兴趣的占比越大，且收入高的人更多的追求的是增值服务。 已婚有小孩者家庭基本已经稳定，有固定收入和存款，且更容易对法律产品非常感兴趣。 学历高者收入一般就高，存款量大，且更对怎么运用法律武器维护自己权益感兴趣。 用户需求 用户需要法律服务吗 需求分析 感兴趣 用户量 法律纠 纷经历 需求分析 需求分析 经专业机构的市场需求调研显示（样本共23452），其中对法律服务和产品表示非常感兴趣的用户占37.69%，感兴趣的占55.52%，合计共占93.21%。 超过一半（58.62%）的受访者或其家人在过去3年内遇到过法律纠纷，主要包括合同纠纷（40.82%）、交通事故（10.20%）、债权债务（9.33%）、消费维权（8.45%）等。 用户感兴趣的法律领域 资料来源：B1-1 假设您购买了这家公司的法律服务，您重点会关注哪些方面的法律资讯和服务呢？ 现阶段，消费者比较关注的法律资讯和服务领域依次包括：消费维权、合同纠纷、医疗纠纷、交通事故 值得关注的是： 金融证券领域也是用户非常关注的一个方面，占比45.1% 对律师信息不了解 遇到问题才找律师 不重视客户服务体验 难以形成规模化服务 产品和服务形式单一 传统法律服务 现有律所法律服务难以完全满足用户需求 找案源难 不方便 费用高 用户 律师事务所 资料来源：根据对北京、上海、江苏等地律师执业与生存环境的调查报告及部分地区的用户对法律服务需求的问卷调查。 传统法律服务 百事通是国内首创且运营规模最大的第三方法律服务平台 全面法律服务 7*24电话务 高性价比超值 专业律师服务 案源推荐 营销平台 客户服务 培训和交流 满足市场需求 降低服务门槛 培养用户成熟度 促进服务质量提升 百事通法律服务 目录 用户分析 产品描述 4 合作模式 公司简介 服务优势 我们为用户提供的产品 电话咨询 服务时间：7*24小时（律师坐席） 服务频次：不限 2010年3月12日凌晨2:24，法律服务热线接到一个从云南打来的紧急电话！ 李先生称自己与妻子吵架后，岳父母将妻子带回娘家，并逼迫两人离婚。李先生悲痛欲绝，要服农药自杀。服药之前，他打来电话要求律师见证遗嘱。   律师在听到挂断的电话，当机立断，拨通了云南当地警方的电话…… 经典案例 向用户下发法律小常识和最新资讯，使用户不断增多法律知识 我们为用户提供的产品 短彩信服务 八十高龄的王老太，最近到某大型超市购买特价商品，在门口排队进入超市时被拥挤的人群挤倒摔伤。 析法：超市方作为经营者，在进行促销活动时应预见可能发生的危险和损害，对顾客负有安全保障义务。若顾客发生损害事故，超市应就自己的过错承担相应的赔偿责任。 法律 小贴士 我们为用户提供的产品 合同文书服务 服务时间：服务有效期内 服务内容：合同起草、合同审核、文书代书 买卖合同；供用电、水、气、 热力合同；赠与合同；借款合同；租赁合同；融资租赁合同；承揽合同；建设工程合同；运输合同；技术合同；保管合同；仓储合同；委托合同；行纪合同；居间合同 我们为用户提供的产品 法律网站服务 服务时间：任意时间 服务频次：任意次数 法律期刊（老年人法律权利讲解、法律风险防范讲解、相关案例汇编等）； 法律知识库（法条库、法律案例库、法律常识库等内容）； 法律工具库（各类外部办事流程指南、各类合同范本和法律文书模版、法律查询工具和诉讼费计算工具等）。 主要服务内容 我们为用户提供的产品 诉讼保障服务 服务时间：服务有效期内 工作日9:00-17:00 客户因诉讼或仲裁要求聘请律师的，在服务有效期内 可为客户推荐适合的律师供其选择，客户享有按照通常的业务收费标准的八折优惠。 如客户与推荐的律师所在的律师事务所订立并履行了聘请律师合同，则在诉讼结束后可获得一定的诉讼费补偿。 主要服务内容 我们为用户提供的产品 法律讲座服务 服务时间：服务有效期内 服务频次：百事通定期组织 目录 用户分析 产品描述 4 合作模式 公司简介 服务优势 服务优势 产品定制 服务特点 产品超值 服务保障 针对大众的服务 针