淘宝营销变局及服饰企业和机会.ppt

1 淘宝营销变局与服饰企业的机会 淘宝网客户营销部：金光 2010年9月 第一部分：淘宝营销变局 前言：何谓大淘宝战略 1 2 3 变局一：淘宝买家的升级 变局二：淘宝卖家的升级 4 变局三：淘宝营销的升级 第一部分：淘宝营销变局 前言：何谓大淘宝战略 1 2 3 变局一：淘宝买家的升级 变局二：淘宝卖家的升级 4 变局三：淘宝营销的升级 第一部分：淘宝营销变局 淘宝网基础数据 大淘宝：网络零售规则与标准输出者 开放平台(Taobao Open Platform) 指由淘宝网提供的，面向第三方的开放式电子商务服务基础服务框架。简称TOP 旨在以开放API（应用程序接口）为契机，形成一个多接口的开放性平台，吸引 大量的合作伙伴结集为一个商业生态系统。 大淘宝将向合作伙伴输出四类标准与规则： Ⅰ信用体系标准; Ⅱ交易流程和运营管理规则; Ⅲ用户管理规则，包括用户登录ID信息、用户行为信息; Ⅳ商品管理标准，即商品分类体系的分类、描述、计算能力等。 大淘宝电子商务生态圈 B2C 市场 大淘宝基础建设 　T 　 淘宝商城 2009年9月10日，由《浙江日报》报业集团与淘宝网共同打造的国内首份平面媒体与网购融为一体的周刊《淘宝天下》在杭州面世，其作用在于影响线下人群，让更多的淘宝潜在购物者不需要上网就能达到淘宝购物的目的。 2009年12月1日，淘宝网与华数数字电视传媒集团签署了战略合作协议，，推出电视版淘宝网，在未来的数字电视购物方面提前布局。 2009年12月15日，淘宝网也正式推出了“灵素”等嵌入了淘宝相关应用软件的3款淘宝第一代定制手机，第二代手机也即将面世，功能将更加强大。 2009年12月29日，淘宝网与湖南卫视共同出资成立了“湖南快乐淘宝文化传播有限公司”，共同开发了一档集电视购物、互动娱乐、网购三合一的跨界节目《越淘越开心》，并由湖南卫视当家台柱汪涵亲自披挂上阵主持，在每周日晚上的黄金时间播出，反响极为热烈。 2010年5月17日，淘宝将“淘1站”“YES淘”原有的线下代购店统一为“淘宝网代购服务点，正式进军线下零售市场。据悉，淘宝网计划今年年内，在全国各地社区、高校将铺设超过至少3万家授权店，未来两到三年争取达到20万家，这些代购服务点主要提供淘宝网商品代购、淘宝网商品代支付、淘宝包裹代收发服务、支付宝代支付、代充值便民服务。 2010年6月11日，淘宝推出大物流计划，其核心包含了淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系等三大块内容。通过线上平台与线下物流配送体系、前端平台展示与后端物流管理能力的全面对接，淘宝将通过大物流计划全面打通淘宝内外部商家的数据信息通道和物流仓储配送渠道，提供整体物流解决方案，全面降低商家在物流方面投入的社会成本。 大淘宝线下战略路线图 TOP 商品API 订单API 物流API 库存API 开源旺旺 …… 企业后台ERP系统 淘宝网 旗舰店 品牌店 授权店 C店 官网 订单处理系统 进销存系统 财务系统 客户管理 营销系统 业务分析系统 …… 开源网店 流程页面 …… 大淘宝战略下开放平台的架构 大淘宝战略渐入佳境 前言：何谓大淘宝战略 1 2 3 变局一：淘宝买家的升级 变局二：淘宝卖家的升级 4 变局三：淘宝营销的升级 第一部分：淘宝营销变局 淘宝买家的升级 随着中国互联网用户突破4亿，网购市场也开始加速，同时网民的网购需求也随之升级，从过去在网上购买一些稀缺的、便宜的产品已经过渡到了网购日常用品和大众化的产品。 2005年～2009年淘宝婴儿奶粉客单价增长趋势图 婴儿奶粉客单价增长趋势图 前言：何谓大淘宝战略 1 2 3 变局一：淘宝买家的升级 变局二：淘宝卖家的升级 4 变局三：淘宝营销的升级 第一部分：淘宝营销变局 传统市场三十年 淘宝六年 1979－1989 资料 2004－2007 资料 1989－1999 资讯 2007－2010 资讯 1999－2009 资本 2010－2012 资本 2009－ 资源 2012－ 资源 传统市场三十年与淘宝六年 淘宝卖家竞争开始升级 2003年～2009年淘宝卖家竞争状况变化 女装店铺数量趋势—强者更强 截止2009年12月15日，淘宝“女装”类目店铺数量： 集市238,089家 商城1,667家 从大卖家一统淘宝到三家分晋 淘宝成长起来的大卖家 传统渠道的品牌企业 外贸转内销的企业 做网络营销不久，小有成就，但受困于渠道冲突，迟迟难以突破 自建品牌打市场，没有传统渠道拖累，取得了不小的成功，但没有做品牌的经验，只能卖产品，难卖品牌附加值 精于网络运营而疏于制造经验，对产业链缺少掌控，对品牌运营没有经验或意识 淘品牌的前世今生 2008年以前，淘宝的大卖家一直是以“卖货郎”自居的，直到