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Quality优质 Service服务 Clean清洁 Value价值 Value价值——提高消费价值 向顾客提供更有价值的高品质 年轻、活力——I’m Lovin’It! Company Logo 品牌与产品 品牌是抽象的 品牌以产品为载体 品牌的延续性高于产品 Company Logo 品牌与商标 品牌的着重点是关系 品牌的复杂程度远高于商标 使用范围的不同 时效的差别 Company Logo 品牌价值 消费价值 简化购买行为 增强购买信心 激发使用联想 * 李宁-一切皆有可能 美特斯·邦威---不走寻常路 耐克:just do it 麦氏咖啡:好东西要与好朋友分享 金利来:男人的世界 Company Logo 品牌价值 企业价值 降低营销费用 吸引潜在消费者 提升产品附加值 *有利于企业产品多元化发展----品牌的延伸 Company Logo 品牌延伸 一、定义 菲利普·科特勒:品牌延伸是指“把一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上”。 凯文·莱恩·凯勒:一个公司利用一个已经建立的品牌推出一个新产品。 一般而言,品牌延伸(Brand Extensions)是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩展到与成名产品或原产品不近相同的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。 Company Logo 二、种类 1、大类延伸:主品牌延伸到不同于已有品牌产品类别的品牌延伸。 苹果是个很典型的案例。苹果是创新品牌的代表。过去苹果是计算机软硬件制造商,但是苹果超越计算机领域,并持续创新成为数字媒体制造商-MP3、屏幕触控手机、无线中继站、媒体储存及流行设计、在线储存与下载服务都是它现在的业务内容。 Company Logo 2、产品线延伸:主品牌用于延伸的产品与原产品同属一个类别,但定位于不同的细分市场。如,推出新款式、新口味、新色彩、新配方、新包装的产品。 Aaker(1991)即曾指出,由于市场竞争日渐激烈,广告成本支出上升;使得新产品开发上市成功之机会日益降低。由于新产品上市成功机率降低,许多企业乃改采产品线延伸策略;产品线延伸已具有「品牌延伸」之策略意义。 Company Logo 案例:娃哈哈品牌延伸之路 娃哈哈企业的成长之路,就是一条不断产品扩展和品牌延伸之路。 1. 从营养液到果奶 “娃哈哈”品牌诞生于1989年。宗庆后在当时发展迅速的营养液市场上发现了一个市场空白——儿童市场,遂开发出“给小孩子开胃”为诉求的儿童营养液产品,并起名为“娃哈哈”,同时企业也更名为“杭州娃哈哈营养食品厂”。 Company Logo 得益于那首“喝了娃哈哈,吃饭就是香”的著名的儿歌以及娃哈哈品牌天然的亲和力,在强力的广告宣传下,娃哈哈儿童营养液的销量急速增长,1990年销售额便突破亿元,1991年更是增长到四个亿。娃哈哈在两年之内也成功成长为一个有极大影响力的儿童营养液品牌。 1992年,娃哈哈又开发出针对儿童消费者的第二个产品——果奶。虽然当时市场上已存在不少同类产品,但凭借娃哈哈营养液的品牌影响力,再加上两年来建立的销售渠道和规模生产的优势,果奶上市并没遇到什么困难,一度占据市场的半壁江山。 Company Logo 2. 突入纯净水 1995年,娃哈哈决定进入成人饮料市场,并延用“娃哈哈”品牌生产纯净水时,受到了几乎一边倒的非议。一个儿童品牌如何能打动成人的心?针对这个垂直性的品牌转型,很多人认为此举并不能利用娃哈哈原有的品牌优势,只会让品牌个性变得模糊,建议娃哈哈应该采取多品牌战略。但考虑到创造新品牌所涉及到的巨额推广费用(估计每年要在1-2亿元),以及娃哈哈当时的资金情况,宗庆后决然地坚持了品牌延伸之路。 相应的,在广告宣传上,娃哈哈纯净水淡化了原先的儿童概念,采用了“我的眼里只有你”、“爱你等于爱自己”等宣扬年轻、活力、纯净的时尚感觉,寻找在成人特别是年轻人心中的品牌认同。娃哈哈依托纯净水使企业规模和实力都完成了一次飞跃。 Company Logo 3. 挑战“两乐” 1998年,娃哈哈制定的销售目标是1996年的十倍。市场日渐饱和竞争日趋激烈情况下的纯净水和正从成熟期迈向衰退期的儿童饮品都无法实现这一宏大目标。这时候,娃哈哈在宗庆后的带领下又义无返顾地杀入被“两乐”把持的碳酸饮料市场,在市场上引起轩然大波。这次,娃哈哈没有单纯地进行品牌延伸,而是引入了在娃哈哈品牌下的隐性品牌——“非常可乐(Future)”。 Company Logo 在市场怀疑声中,娃哈哈的“非常可乐”艰难地成长起来。2003年,非常可乐全年的产销量
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