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* 授权的步骤。(1)下达任务;(2)授予权利;(3)监控与考核 2、集权与分权 (1)集权:决策权在较高管理层的集中。 优点:政策统一,高效行政 缺点:降低决策质量、组织适应能力和成员热情 (2)分权:决策权在较低管理层的分散。 分权的实现:权力分配(制度分权)与 授权 影响集权与分权的因素 决策的重要性和代价。 环境:困难时期和竞争加剧可能助长集权。 组织领导人的个性:管理哲学。政策的一致性。 下级管理人员的素质和数量。 控制技术与手段。防止失控往往是集权的借口。 组织规模。规模越大,越分权。 组织的成长方式,组织形成的历史。 产品状况。小批量生产可采取差别化战略,根据客户需求进行专门设计生产,适于采用分权式组织形式。 组织本身因素 管理 因素 * 集权和分权相结合 集权过高:诸葛亮“二十罚已上皆自省览”,司马懿说:“孔明食少事烦,其能久乎?” 分权过高:汉景帝时的七王之乱 案 例 刘教授到一个大型企业去咨询,张总在办公室热情接待了刘教授,并向刘教授介绍企业的总体情况。 张总讲了不到15分钟,办公室的门就开了一条缝,有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说:“对不起,我先出去一下。”10分钟后回来继续介绍情况。不到15分钟,办公室的门又开了,又有人叫张总出去一下,这回张总又去了10分钟。整个下午3小时,张总共出去了10次之多,使企业情况介绍时断时续。 这说明: A张总不重视管理咨询 B张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况 C张总可能过于集权 D张总重视民主管理。 职务设计:将组织的诸多任务进行组合,构成若干个完整的职务。 不同的任务组合就创造了多种职务设计选择。 良好的职务设计有利于充分发挥员工的潜力。 职务设计(Job Design) 职务说明书 职务名称:市场部经理 部 门:市场部 直接上司:营销付总经理 直接下属:5人 职 位:市场推广、公关助理、美工 职务概述:市场信息网络的建设和管理;品牌推广;广告、宣传;客户接待;部门管理。 工作目标:建立全国性市场信息网络,逐年提高本公司品牌的知名度和美誉度。 工作职责: 1) 根据公司营销策略,指导各区域办事处制订市场开发计划; 2) 负责对各办事处在网络的建设、市场信息的收集、公关活动、广告宣传等方面进行专业性地指导和监督; 3) 直接负责与国家级设计院、政府有关部门的关系的建立,并督促区域办事处与之进行日常沟通、联络; 4) 指导并监督区域办事处区域合作网络(包括和单位与个人)的建立、维护与发展。并建立合作网络档案; 5) 每月一次,向总经理提交市场总体分析报告; 6) 根据各区域市场的情况,计划、指导、监督办事处开展区域的钢结构产品推广活动或品牌推广活动。 7) 根据客户的重要程度分别制订接待方案,承担客户接待工作; 8) 负责各区域广告、宣传计划的制订,并负责组织实施。 9) 负责统一制作公关活动和广告宣传所需各类资料和物品; 10) 负责各区域办事处新闻稿件的征集、汇编,并于每月的25日前向总部办公室传递。 11) 负责对各区域对外发布的V I系统各要素进行管理。 12) 负责对本部门员工的工作情况进行监督、考核; 13) 在本部门人员编制范围内,提出人员招聘、解聘、调动等建议; 14) 批准本部门员工的休假和1天以内的事假,但本人例外。 任职资格: 1)教育水平:营销或公关专业本科及以上学历 2)工作经验:从事营销、公关或相关管理工作二年以上 3)特殊技能和能力:思维活跃,富有创意;良好的人际交往能力和表达能力; 4)个性品质:为人热情、开朗,热爱交际,有良好的修养和风度 工作情况: 1)工作时间: 每天8小时 2)加班要求: 有时需要加班 3)该岗位其他条件或要求: 经常需要出差 * 五、组织结构的基本形式 (一)直线制 (二)职能制 (三)直线——参谋制 (四)事业部制 (五)矩阵制 (六)委员会制 (七)网络结构 * (1)直线权力 直线权力:上下级之间的指挥、命令关系;负有决策、 行动的权力。 通过上下级关系形成 “指挥链” 各级主管都拥有直线职权。 对组织目标的实现负有直线责任的管理者称为直线人员。(生产、销售部门) (2)参谋权力 参谋权力:服务、协助的关系;有咨询、建议、筹划的 权力。 产生:直线人员对专业知识的需要,如财务、采购、质检、人事、公关、工会、党办、安保、后勤等。 “参谋建议,直线指挥” * (3)职能权力 职能权力:参谋部门所拥有的原属直线主管的部分权力,比如决策、监督和控制权。 职能职权只有在其职能范围内(如人事、财务等)才有效。是一种有限指挥权。 注意:参谋人员四种作用形式: 1、建议报给上司传达;2、直接传达建议; 3、下达建议,指导行动;4、下达建议,决策并命令
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