ISO9001：考试题(附答案).doc

WORD格式 专业资料整理 ISO9001:2015 版标准培训试题 姓名: 工号: 部门: 一、 单选题（共 20 题，每题 1 分） 1、关于“适用性”，以下说法正确的是（ D） A：对 ISO9001 标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一 B：组织认为其质量管理体系的应用范围不适用 ISO9001 标准的某些要求，应 说明理由 C：那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格 以及 増强顾客满意的能力或责任 D：以上都是 2、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（ D） A：组织的环境（各种内部和外部因素） B：相关方的要求 C：组织的产品和服务 D：以上都是 3、对组织面临的内部和外部因素，组织应（ D） A：确定 B：监视 C：评审 D：以上都是 4、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（ D） A：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求 B：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及 増 强顾客满意能力的风险和机遇 C：始终致力于 増强顾客满意 D：以上都是 5、质量目标应 ( D )。 A：应追求高水平，以提升质量管理 B：应体现组织的现时水平，不能过 高要求 C：应可测量并一定能实现 D：既具有先进性，又不能过高要 求 6、关于质量目标，以下说法不对的是 ( A )。 A：在所有的职能上建立 B：与提供合格产品和服务以及 増强顾客满意相关 C：定性定量都可以，只要可测量 D：与质量方针保持一致 7、ISO9001-2015 标准对哪些人员的能力提出要求？（ D） A：组织内所有员工 B：组织的外部供方人员 C：在组织控制范围内的人员 D：在组织控制范围内从事的工作影响质量管 理体系绩效和有效性的人员 8、ISO9001-2015 标准 7.1.3 中的基础设施是 ( D ) A：生产设备 B：生产场所及设施 C：信息系统和通讯技术 D：以上都 是 9、依据 ISO9001-2015 标准，当要求测量溯源时，测量设备应（ D） A：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检 定（验证） B：予以标识，以确定其状态 C：予以保护，防止失效 D：以上都是 10 、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（ C） A：不合格的性质 B：不合格对产品和服务的影响 C：A+B D：A 或 B 11 、顾客财产不包括 ( B )。 A：顾客的知识产权 B：顾客指定采购的配套件 C：顾客的个人信息 D：顾客提供的原材料 12 、根据 ISO9001-2015 标准，不合格输出控制的目的是 ( D )。 A：防止不合格输出的发生 B：防止类似不合格输出的再次发生 C：防止不合格输出交付 D：防止不合格输出的非预期使用或交付 13 、关于设计和开发的输入，正确的是（ D） A：设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的 B：应解决相互冲突的设计和开发输入 C：组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息 D：以上全部 14 、ISO9001-2015 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体 系，以确保其持续的 ( C ) 。 A：符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：适宜性、充分性和有效性 D：适宜性、实施性和有效性 15 、管理评审应由 ( C )。 A：负有决策职责的董事长领导进行 B：质量经理负责领导和组织实施 C：最高管理者领导进行 D：以上均可 16 、关于顾客满意监视的说法正确的是（ B） A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法 C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 D：以上都对 17 、以下哪些属于分析和评价的内容？（ D） A：质量管理体系的绩效和有效性 B：策划是否得到有效实施 C：针对风险和机遇所采取措施的有效性 D：以上都是 18 、以下不属于质量管理体系评价方法的是（ D ）。 A：内部审核 B：自我评定 C：管理评审 D：绩效考核 19 、防护涉及的对象是 ( D ) 。 A：成品 B：半成品 C：原材料 D：以上全部 20 、以下属于纠正措施的是 ( C ) A：对顾客投诉进行赔偿 B：对不合格部件进行返修 C：因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件 D：岗前培训 二、 多选题（共 10 题，每题 2 分） 1、组织面临的外部环境有哪些？（ A,B,C,D） A：法律法规 B：技术因素 C：竞争、市场 D：文化、社会和经济因素 2、以下哪些属于组织的内部环境？（ A,B,C,D） A：价值观 B：文化 C：知识 D：绩效 3、.确定质量管理体系的认证范围时，应该考虑（ A,B,C,D） A：与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现