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周三多管理学_第十章_激励理论.ppt 72页

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3、“自我实现人”假设 “ 自我实现人” 由美国管理学家马斯洛提出,道戈拉斯. 麦格雷戈总结归纳了一些相似的观点,提出了Y 理论,即“ 自我实现人” 假设。 “ 自我实现人” 假设的基本观点认为:人们除了社会需要之外,还有一种想要充分运用自己的各种能力、发挥自身潜力的需求。 * 麦格雷戈y理论的主要内容: Y理论 员工并非好逸恶劳,而是自觉勤奋,喜欢工作; 员工有很强的自我控制能力,在工作中执行完成任务的承诺; 一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且还主动寻求承担责任; 绝大多数人都具备做出正确决策的能力。 * “自我实现人”假设的主要内容 在工作中运用智力和体力,就如同游戏与休息一样自然,人对工作喜爱与否取决于工作对他是否是一种满足.。 控制与惩罚不是实现组织目标的唯一手段,人们在执行任务时能够自我指导和自我控制。 在适当的条件下,一般人不仅能够接受而且主动寻求职责。 大多数人在解决组织问题时,都能发挥出相当高的想象力,创造力和聪明才智。 人有自我满足和自我实现的需求,这种需求诱导人们朝着组织目标迈进。 在现代社会中,一般人的智慧和才能没有得到充分发挥。 * “自我实现人”假设下的管理方法: 改变管理职能的重点。管理“ 经济人” 的重点应放在工作任务上,即放在计划、组织和监督上;管理“ 社会人” 主要是建立友善的感情和良好的人际关系;而管理“ 自我实现人” 应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境,此时管理者已不是指挥者、监督者,而是其辅助者的作用。应从旁给予下属以支持和帮助。 改变激励方式。经济人和社会人,其激励来自于金钱和人际关系等外部因素;而自我实现人则主要应给予来自工作本身的内在激励,让其担任具有挑战性的工作,担负更多的责任,促使其在工作上做出成绩,满足其自我实现的需求。 在管理制度上给予员工更多的自主权,实现自我控制,让员工参与管理和决策,并共同分享权力。 * 4、“复杂人”假设 也叫“ 超Y 理论” ,由美国心理学家和行为学家埃德加. 沙因等人提出。 “ 复杂人” 假设的主要观点认为:“ 经济人” 、“ 社会人” 和“ 自我实现人” 的假设,都有其合理的一面,但并不适合于一切人。因为人是复杂的,不仅因人而异,且同一个人在不同的年龄、不同的情境中会有不同的表现;人的需求随着各种变化而改变。 * “复杂人”假设的主要内容 人的需要是多种多样的,且随着人的发展、条件的变化而改变。 人在同一时间内有各种需要和动机,这些需要和动机互相会发生作用,形成错综复杂的动机模式。 人在组织中可以产生新的需求和动机, 人在不同的组织或组织中的不同部门,会产生不同的需求。 一个人是否感到心满意足、是否肯为组织尽力,取决于他本身的动机和他同组织之间的关系等多种因素。 由于人的需求不同、能力各异,对不同的管理方式反应也不一样,因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式。 * “复杂人”假设下的管理方法: “复杂人”假设要求管理人员要根据具体的人的不同,灵活地采取不同的管理措施,即因人因事而异,一切随时间、条件、地点和对象的变化而变化,不能一刀切,千篇一律。这种思想就是人们通常认为的“权变理论”。 * McGregor’s Theory X and Theory Y Theory X - assumes that workers have little ambition, dislike work, want to avoid responsibility, and need to be closely controlled assumed that lower-order needs dominated Theory Y - assumes that workers can exercise self-direction, accept and actually seek out responsibility, and consider work to be a natural activity assumed that higher-order needs dominated no evidence that either set of assumptions is valid no evidence that managing on the basis of Theory Y makes employees more motivated * 三、几种代表性的激励理论 需要层次论 双因素理论 成就需要激励理论 期望理论 公平理论 强化理论 综合激励模式理论 * (一)需要层次理论 是由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛1943年提出来的。 (1)生理需要:指维持人类自身生命的基本需要。 (2)安全

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