组织行为学第一章 组织行为学概述 第3版 华南理工大学 工商管理学院.ppt

二、组织行为学的形成与发展 组织行为学的产生最初源自于对劳动生产率与劳资关系的关注。组织行为学的发展是为劳资关系矛盾斗争寻求解决办法的结果。 1.科学管理理论 泰勒关注于生产效率的提高，在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出了科学管理理论，主要内容有： 进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效； 对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长； 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化；实行计件工资，超额劳动，超额报酬； 管理和劳动分离； 倡导精神革命，劳资双方利益一致。 * 二、组织行为学的形成与发展 1.科学管理理论 * 一、组织行为学的形成与发展 2.行为科学理论 著名的“霍桑实验”，促进了人际关系学派的形成。哈佛大学教授梅奥（E.Mayo）就实验结果进行了理论研究，于1933年出版了《工业文明中人的问题》。随后，以梅奥为代表的一些经济学、管理学、心理学和社会学者形成了“人际关系学派”。 主要思想：把人由“经济人”看成“社会人”（Social man），他们有归属和尊重的要求；不应当把工人看成生产过程中的机器部件。 人际关系学派 * 一、组织行为学的形成与发展 2.行为科学理论 人力资源学派 50年代后期美国出现了经济衰退，各种客观因素促使行为科学家重新探讨激励员工积极性的途径，于是从人际关系学派中发展出一个 新的学派——人力资源学派。其中心思想：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。 阿吉里斯，在1957年发表的《个性与组织》。 麦格雷戈，1960年他在所著《企业的人的方面》（Human Side of an Enterprise）一书中提出了两种对立的人性假设观点：X-Y理论。 * 20世纪60年代末70年代初发展起来； 核心思想和理念：“没有最好的，只有适合的”。 3.权变理论 最早运用权变思想:伯恩斯和斯托克1961年的《革新的管理》 权变理论创始人：劳伦斯和洛希合写《组织和环境》 主要代表人物：弗雷德?卢桑斯，系统地介绍了权变管理理论，指出权变理论可以统一各种管理理论的观点，引导管理学 走出丛林之路，从而使权变理论迅速普及。 发展 一、组织行为学的形成与发展 形成 * 3.权变理论 一、组织行为学的形成与发展 对组织结构的研究 对管理方式的研究 对领导方式的研究 思路一：把组织的任务和完成任务所需要的技术作为组织结构的重要决定因素； 思路二：以环境因素为依据对组织结构进行设计 约翰?莫尔斯（John Morse）和杰伊?洛希针对麦格雷戈的“X理论-Y理论”的不足，提出“超Y理论”。 菲德勒的“有效领导权变模式” 罗伯特·豪斯的途径—目标理论， 施米特和坦南鲍姆的领导方式的连续统一体理论 * 三、学科特性与学科体系 1.组织行为学的学科特性 组织行为学作为一门学科，具有区别于其他学科的特性。 * 二、学科特性与学科体系 2.组织行为学的学科体系 组织行为学是一门交叉学科，由多个领域的研究成果发展而来，主要的领域是心理学、社会学、社会心理学、工程学、人类学和政治学等行为科学。 在多个学科的贡献下发展起来的组织行为的学科体系通常包括三个层面，即个体的行为、群体和人际的行为、组织的行为。 * 学科 体系 * 四、组织行为学的价值 组织行为学的研究目的在于，通过发现组织环境对组织行为产生影响的规律进行调整控制，从而实现良好的组织绩效，建立高绩效的组织，同时促成组织成员的个人目标。 * 四、组织行为学的价值 1.组织有效性的四个基本观点 开放系统观点 把组织当作生存在外部环境之下的一个复杂的有机体。作为开放系统，组织依赖外部环境获取资源，包括原材料、劳动力、资金、设备和信息等。外部环境还包括了规则和社会期望，如 法律、文化等，这些都决定了组织应该如何运作。 * 四、组织行为学的价值 1.组织有效性的四个基本观点 组织学习观点 出发点是：组织有效性依赖于组织获取、分享、使用、存储宝贵知识的能力。 * 四、组织行为学的价值 1.组织有效性的四个基本观点 高绩效工作实践观点 研究关于组织实践中哪些子系统能够提供竞争优势。 研究者已经证实了四种有助于提高绩效的工作实践：员工参与、工作自治、绩效奖励和员工能力开发。 和组织学习观点相似，高绩效工作实践的基本观点是人力资本，员工拥有的能力是组织竞争优势的一个重要来源。 高绩效工作实践观点最显著的特征是它试图确定系统和结构中一系列具体的“子系统”，而这些子系统能够从人力资本中 产生最大的价值。 * 四、组织行为学的价值 1.组织有效性的四个基本观点 利益相关者观点 利益相关者包括员工、股东、供应商、工会、政府、社区等等。 利益相关者观点的一个最大的好处