城市集中供热管网工程项目质量保证计划.doc

城市集中供热管网工程项目质量保证计划 1、适用范围 本《项目质量保证计划》适用于施工过程中各个质量活动场所的质量控制。 本《项目质量保证计划》规定了公司质量管理体系要求，叙述了本工程管理体系结构的设计，以及如何使用各项规定的书面程序实施有效控制，以实现质量方针目标和安全、环境目标。它是公司在本工程各项活动的主要依据和必须遵循的文件。适用于本工程施工的质量管理工作。 2、编制依据和引用标准 GB/T19001-2008(idt ISO9001:2008)《质量管理体系 基础和术语》； GB/T19001-2008(idt ISO9001:2008)《质量管理体系 要求》； 公司《质量环境职业健康安全管理手册》、《质量环境职业健康安全程序文件》； 本工程招标文件； 国家的法律、法规和标准、规范。 3、管理职责 3.1 管理承诺 3.1.1我公司在本工程施工中，将始终贯彻“科技兴业，质量为本，实施名牌战略；顾客至上，履约诚信，提供满意服务”的质量方针以及“依人为本，关爱生命，追求和谐共生；节能降耗，绿色施工，实现持续发展”的环境、安全方针，制定并分解项目质量、环境、安全目标，实施和持续改进质量、环境、职业健康安全管理体系。 3.1.2公司将通过下达文件、颁布手册、培训教育、各种会议、内部报刊、等形式内部传达宣传公司质量、环境、职业健康安全管理方针，并通过公司各种管理程序、各种管理制度去贯彻实施本方针和目标。对外公司将通过公开展贴、传真、宣传画册、广告、各种新闻媒体等形式进行宣传。 3.1.3按照公司的方针和目标及合同规定的要求，制订本工程项目的质量、环境、安全目标，并对该目标实现程度进行测量和监控，采取措施保证该目标的实现。 3.1.4定期进行内部监查、管理部门审查，接受内部审核和参与管理评审，采取改进措施确保质量、环境、安全管理体系持续的适应性和有效性。 3.1.5根据现场项目质量、环境、安全计划、施工组织设计等策划结果配备必要的资源， 并监督检查资源策划的实施情况，根据工程情况及时调整资源计划，保证工程的顺利进行。 3.2 质量目标 质量目标：本项目质量要求为合格。 3.3 体系结构及说明 3.3.1本工程中实行项目经理负责制，建立项目部，下设施工管理科、质量管理科、安全生产科、物资设备科、计经管理科、财务管理科、综合协调办公室及各专业施工队。 3.3.2 职责和权限 有关工程项目部的质量管理体系组织机构以及与质量相关的各层次人员的职责都有明确规定，以确保贯彻公司质量方针和本工程项目质量目标。 其职责权限适用于工程项目部质量体系中与质量有关的所有部门和人员。 3.3.3 体系说明 本项目按ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系和BS OHSAS 18001:2007职业安全健康管理体系标准要求建立项目质量、环境、职业健康安全管理体系，形成文件并加以实施和保持； 按过程方法原则，充分识别所需的过程及其顺序和相互作用，制订所需的准则和方法，并实施必需的监控分析，以达到持续改进的目的； 项目部所有部门和人员按管理体系文件要求管理并实施和保持所有过程，确保管理体系正常有效运行； 通过对过程按要求进行必要的监督、检查和检验，获得足够的信息，并进行分析与评价，以实现对过程的监视； 公司定期客观地评价管理体系的现状，通过体系审核和管理评审、过程的监视和测量、顾客信息反馈及其他信息来源，对管理体系现状进行系统分析，发现存在问题及不足之处，采取必要的措施，确保过程结果并实现过程的持续改进。 4、资源管理 4.1 资源的提供与配置 4.1.1本项目资源包括：人力资源和专业技术、生产、施工设备、检验检测和试验设备、基础设施、资金、工作环境等。公司员工健康防护用品、资金等； 4.1.2项目经理和项目副经理根据工程施工组织总设计和工程项目质量、环境、安全计划配备足够的资源； 4.1.3在工程施工中，根据工程实际情况调整资源计划，配备足够的人力资源；调剂或添置、更新所需器材、器具、设备等； 4.1.4源的提供要以实施、维持质量、环境、安全管理体系，持续改进有效性，满足业主和合同要求，实现质量、环境、安全目标，提高客户满意度为目的。 4.2 人力资源 人力资源指参与本工程施工的所有与产品或服务质量有关的人员。 4.2.1人力资源管理的目的 保证与管理体系有关的人员具有相应的工作能力，并能得到培训提高，确保其满足于岗位的要求。 4.2.2 管理职责 项目部经理应对人力资源的优化配置负责。 项目部综合协调办公室人资管理人员负责制定劳动力需求计划以及相关的管理办法。 4.2.3 管理内容 明确各岗位人员的任职条件。 对进入现场的所有具备相应资质的人员，进行入厂培训，培训合格并经体检后持证上岗。 建立公司员工及外包工程队伍