高层住宅项目管理组织策划.ppt

10.1.竣工收尾工作 10.2.物业移交工作 10.3.工程保修工作 第十章 工程竣工收尾与移交 工程竣工收尾与移交 第十章 （1）工程竣工初步验收由监理单位组织，项目部负责协调、督促相关各方按验收计划完成验收准备工作； （2）由监理单位负责组织竣工资料的收集整理和汇总，专人负责资料的收集、整理和汇总编制，达到对验收资料的规定要求。（详第八章） （3）验收小组：由项目部负责组织成立收尾验收小组（以下简称验收小组），小组成员由项目部、物业公司、施工单位、监理单位指派专人组成，项目部质量负责人为验收小组组长，总体协调、组织收尾验收工作。 10.1.工程竣工收尾 10.1.1.验收准备工作 工程竣工收尾与移交 第十章 （1）分户验收：收尾验收小组按照交房标准对住户进行住户验收（100%），验收过程中发现问题 1）书面记录；2）现场口贴纸标注；3）记录影像资料。 （2）公共空间验收：针对公共空间，设备用房，设备，外配套及景观进行验收。验收过程中发现问题 1）书面记录；2）现场口贴纸标注；3）记录影像资料。 10.1.工程竣工收尾 10.1.2.内部验收 收尾验收小组组织召开验收结果通报会，将问题汇总下发至各责任方，责任方落实整改。整改完成后报监理单位及项目部复查。 10.1.3.整改闭合： 验收小组根据《验收整改问题汇总表》记录的不合格项，进行逐项消项。项目整改期自项目物业接管验收起至全部整改问题处理完毕，并验收合格为止。其中：初装修工程不应超过2 个月、精装最长不应超过4 个月。 10.1.4.整改闭合： 工程竣工收尾与移交 第十章 如发生整改期未能按期解决的质量问题，且遗留问题经验收小组一致认定属对房屋使用功能、交房标准、项目品质影响较大的质量问题，报公司审批后，按以下方式处理： （1）停止支付有关责任方工程款，直至问题处理完毕； （2）暂缓有关责任方的工程结算，直至问题处理完毕； （3）由项目部或物业公司（项目部撤出后）与有关责任方针对该问题签订补充协议，明确处理原则和时限； （4）根据协议规定由责任方按要求的时限处理或由项目部（物业公司）委托其它方处理，所发生的费用从责任方工程款中扣除。 10.1.工程竣工收尾 10.1.5.整改期遗留问题的处理 工程竣工收尾与移交 第十章 整体验收：由物业公司，项目部，施工单位组成移交验收小组。按照约定日期，移交验收小组进入工程现场进行房屋验收，由物业公司指定专人根据每套房屋验收情况，填写《房屋验收记录单》，并经验收小组成员代表签字确认；项目部根据物业公司反馈《房屋验收记录单》，同步组织落实施工单位整改落实。 阶段验收：如因验收单体楼栋数量较多或系统验收分项较多，需进行分阶段验收，对未验收房屋交由物业公司履行代管责任的，验收小组应在接管验收过程中，在单体验收完成后组织召开阶段性小结 公共空间验收：验收小组负责组织将房屋、公共公用部位、设备和设备用房、钥匙移交物业，核对并填写《房屋设施设备移交清单》及《保修合同签署情况汇总表》，验收小组成员代表签字确认。 10.2.物业移交 10.2.1.验收工作 工程竣工收尾与移交 第十章 阶段性移交：阶段性小结会应对上阶段物业接管验收的进展进行盘点，明确验收问题的整改与检查安排、下阶段验收计划安排、具体代管范围等。小结会会议纪要由项目部组织整理完成并经参会各方会签后下发，项目部将纪要抄报工程管理部存档。同时针对具体项目制订《物业代管移交单》并经验收小组成员签字确认后，将工程交由物业公司代管； 正式移交：全部接管验收工作结束后，验收小组应组织召开物业接管验收总结会，根据物业验收记录责成施工单位按要求整改并明确整改完成时间，组织物业公司编制《物业验收整改问题汇总表》，汇总表经验收小组成员代表共同签字确认后方为有效，分别由工程项目部、施工单位、物业公司。验收小组在上述工作完成后组织签订《房屋移交单》进行正式移交，阶段性代管签订的《物业代管移交单》同时废止； 10.2.物业移交 10.2.2.移交工作 工程竣工收尾与移交 第十章 项目部（物业公司）组织建立维保小组，由项目部主要责任人，施工单位及物业公司构成。 10.3.工程保修 10.3.1.维保组织 10.3.2.维保交底 召开维保交底会，明确维保具体要求及对接部门及人员，明确保修规定与管理制度。 10.3.3.工程保修问题受理及责任判定 （1）物业公司负责记录并确认客户报修的问题,了解客户要求依据保修合同规定时限通知保修单位，并要求保修单位接单人员签收维修派工单（签收内容包括签收人姓名及时间）。 （2）如保修单位对问题判定存在异议或保修单位拒绝配合查找问题原因的情况下，项目部在接到物业公司反馈后，应于当日组织相关保修单位进行现场勘察判定。 工程竣工收尾与移交 第十章 10.3.工程保修 10.3.