员工关怀的实施方案.ppt

创新清洁能源 改善生存环境 提高生活品质 员工关怀实施方案 * * 员工关怀要达到的效果： ——员工敬业，客户满意，企业发展。 关怀员工四大原则： ——大处着眼，小处着手； ——积极主动，创造满意； ——用心用情，融入点滴； ——承诺必行，忌走形式。 一. 员工关怀的核心意义 * 二. 员工关怀的重点对象 员工关怀的对象涵盖企业内所有员工，按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分为四部分，配合战略绩效实现的要求，分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。 新 员 工 普 通 员 工 入司不足1年 长期在外 管理干部、高级专业人才 核 心 人 才 入司超过1年 长期 出差 及 外派 员工 * 1.入司培训：企业要组织专门的新员工培训，但对于三类不同的新员工，培训的侧重点有所不同。2.员工座谈：领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流，前三个月内最好每两周沟通一次，三个月至一年内最好每月沟通一次，可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式，深入了解新员工的思想动态和需求。3. “结对子”：给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，公司可考虑给予一定的奖励。 4.关怀：要给与新员工足够的关怀，比如食宿、交通、工作资源和环境等方面，协助新员工逐渐适应新的生活，让新员工感到亲切和温暖。 新员工 新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自社会招聘的新员工。 关注要点 1.转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态转变问题，部门要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变。2.融合：新入职的已工作人员的首要任务是融合，企业要派司龄较长、了解企业较深、贡献较大的员工来帮助他们完成融合，让他们尽快认同公司。 关怀措施 2.1 员工关怀的重点对象－－新员工 对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。 * 长期出差及外派员工 主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体 关注要点 对于长期出差及外派员工来说，最大的问题在于由于工作性质约束，不能经常回家，家庭负担比较多，这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重，最终造成人才的流失 关怀措施 2.2 员工关怀的重点对象－－长期出差及外派员工 1.家庭关怀。长期出差及外派员工不能经常回家，家里的老人孩子等家庭关系可能会成为员工牵挂的重点。 2.工作关怀：因为孤身在外的缘故，工作上的困惑、生活上的困难很少会有机会倾诉，因此，其直接领导、工会、人力资源部都应给予适当的关怀，让其感受到组织的关怀。 1.工作关怀：直接领导每月主动与其沟通一次，了解工作情况、生活困难，让员工感到亲切和温暖，提高员工的忠诚度。 2.家庭关怀：根据信息调查与统计，有选择地对员工家里的老人、孩子、夫妻等，在其生日、特殊节日的时候，公司给予相应的关怀和关注；同时对其家庭存在的困难，如孩子上学、老人健康等方面，由公司利用社会关系尽量给予解决，以此来帮助员工稳定家庭关系，感受到企业的关怀。 3.持续关注：三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关注，从而保持对公司的感情和忠诚度。 * 核心人才 是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。 关注要点 企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度，让他们的价值能够充分体现，作用能够充分发挥，价值共建，价值共享，这是核心员工与企业互利双赢的关键。 关怀措施 2.3 员工关怀的重点对象－－核心人才 1.工作关怀：要求其直接领导每月主动与其沟通一次，了解工作情况、生活困难，让员工感到亲切和温暖，提高员工的忠诚度。 2.健康关怀：处于此层面的员工一般工作压力较大，在自身身体健康上投入的精力不是很多，因此公司的主管领导、综合办等都可将其作为关注点，组织体检、体育活动等。 3.家庭关怀：主要针对子女、老人的关注，可由公司组织子女相关活动、为老人安排体检，以及将员工在公司的优秀表现等信息反馈给其家人，增强其家人的荣誉感。 * 1.培训辅导：对于知识和技能不足的员工，公司可以通过培训来弥补，并通过评比来和考核激励他们的学习热情。 2.职业规划：为员工建立相应的职业规划，使员工能充分了解公司的人才需求，建立自己的职业目标，明确努力工作的回报。3.工作激励：通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果，予以表扬或工作辅导，使其感受到组织对其成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。 4.日常关怀: