绩效管理绩效管理制度及体系设计.ppt

绩效管理制度与体系设计 常州市润源经编机械有限公司 顾彩秀 2008-6-27 主 要 内 容 有效绩效管理的优点 聚焦于企业的愿景; 为整个企业制定绩效标准和目标; 为绩效管理和问题提供双向反馈; 系统地识别训练和发展的需求; 加强和建立所有层次的联系; 极大地激发员工潜能; 能够为连续计划提供一个员工技能数据; 保持组织竞争力; 有利于提高企业士气, 使绩效过程变得更有意义. 一、职责实现 业务关系与组织关系 职能与职位的业务贡献 职责分配职责实现 组织管理层次 职位的贡献 绩效管理流程 几个名词 职责案例 参考职位说明书 常用动词（职责起点）： 建立. 完成. 实施. 管理. 确认. 规划. 改善. 起草. 协调. 落实. 跟踪. 检讨. 遵守. 开展. 利用. 安排. 监督. 检查. 计划.分配 检验. 常用名词（目的结果）: 报告. 流失率. 制度. 人数. 质量. 关系. 活动 二、目标规划 业务实现与战略部署 目标规划 指标分解 制定KPI MBO与BSC的方法差异 目标的来源和原则 目标分解的基本思路 目标建立过程 职位风险与价值的体现 例一 确认指标值 例一：指标汇总 例二：公司层面 常用二种方法 目标管理 ( Management By Object . 简称 MBO ) 平衡计分卡 ( Balance Score Card .简称 BSC ) 目标管理法 为新阶段: 设置组织目标.制定组织计划; 设置部门目标; 讨论部门目标.并探讨性分解目标; 定义目标结果期望,形成指标; 绩效检讨; 绩效反馈. 平衡计分卡 三、能力规划 公司能力 / 团队能力 / 个人能力 KCI的改善 个人绩效从何而来 公司能力 公司存在的理由; 核心价值和行为标准;(指导和塑造公司员工的行为) 主要目标和目的. 体现公司能力的KPI 四、分数规划 总评数计算 绩效等级 注意： 总分的关系与计算 绩效分布的控制 综合评估 分数体系 五、制度规划 组建绩效管理委员会; 确认绩效管理方法; 制定标准; 评估流程; 绩效面谈; 绩效激励与改善行动. 目的（内容、范围、权责） 绩效管理流程 绩效计划 绩效评估 绩效控制 绩效改善 绩效结果应用 附则、附件 END THANK YOU 材料有效利用率 8 坏账 9 安全 7 销售收入/毛利 6 应收帐款周转天数 发出商品周转天数 库存商品周转天数 资产周转天数 原材料&半成品周转天数 5 订单按期交付率 4 生产周期 3 一次通过率 2 生产率 1 生产能力 KPI 要素 序号 回收 7. 员工流失率 6. 安全流程 5. 供应商能力 4. 采购效率 3. 系统发展 2. 客户满意度 1. 系统能力KPI 要素 序号 职位确认 1 确认能力 2 界定职责与目标 3 双向检讨确认 4 形成合约 5 持续双向反馈 6 改善修正 7 期末评估 8 组织的 核心能力 团队的愿景 和 价值观 能力开发系统----绩效管理体系模型 绩效管理指标明确及预期的结果 – 举例 10%-15% 10%-15% 70%-80% 超额完成目标 完成目标 未完成目标 对高绩效者的培养 对高绩效者的提升 高绩效者 绩效差者 一般绩效者 一.员工工作表现绩效 P×70% 二.个人素质提升 C×30% 三.团队表现绩效 T×30% 总分 : ( P×70% + C×30% ) ×70% + T×30% P,员工工作绩效得分 C,员工素质提升得分 T,团队绩效得分 * 来自中国最大的资料库下载 * 来自中国最大的资料库下载 第二部分 目标规划 第三部分 能力规划 第四部分 分数规划 第五部分 制度规划 第一部分 职责实现 公司总部 事业部 A 事业部 B 事业部 C 企业职能 企业职能 企业职能 业务目标 职能规划 / 工作目标 职位职责 职位风险 职位贡献 工作资格 工作成长 工作层面 个人层面 战略部署 公司价值 评估 反馈 贯彻执行 目标设置 公司战略 年度绩效 规划 & 成功要素 绩效规划 潜力 排序 奖励 职业生涯机会 发展计划和机会 改善 成果: 相关的其它系统被认知 定义员工们更多的关心 职能: 专业功能. 目标:达成目的结果的状态. 职位分配:实现部门职能及目标的工作岗位. 目的:达成职能职责实现结果. 职责:达成专业功能要求的工作项目及要求 KPI: 关键业绩指标 指标: 衡量目标的标准; 教务管理 培训经费的