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绩效管理绩效管理制度及体系设计.ppt 38页

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绩效管理制度与体系设计 常州市润源经编机械有限公司 顾彩秀 2008-6-27 主 要 内 容 有效绩效管理的优点 聚焦于企业的愿景; 为整个企业制定绩效标准和目标; 为绩效管理和问题提供双向反馈; 系统地识别训练和发展的需求; 加强和建立所有层次的联系; 极大地激发员工潜能; 能够为连续计划提供一个员工技能数据; 保持组织竞争力; 有利于提高企业士气, 使绩效过程变得更有意义. 一、职责实现 业务关系与组织关系 职能与职位的业务贡献 职责分配职责实现 组织管理层次 职位的贡献 绩效管理流程 几个名词 职责案例 参考职位说明书 常用动词(职责起点): 建立. 完成. 实施. 管理. 确认. 规划. 改善. 起草. 协调. 落实. 跟踪. 检讨. 遵守. 开展. 利用. 安排. 监督. 检查. 计划.分配 检验. 常用名词(目的结果): 报告. 流失率. 制度. 人数. 质量. 关系. 活动 二、目标规划 业务实现与战略部署 目标规划 指标分解 制定KPI MBO与BSC的方法差异 目标的来源和原则 目标分解的基本思路 目标建立过程 职位风险与价值的体现 例一 确认指标值 例一:指标汇总 例二:公司层面 常用二种方法 目标管理 ( Management By Object . 简称 MBO ) 平衡计分卡 ( Balance Score Card .简称 BSC ) 目标管理法 为新阶段: 设置组织目标.制定组织计划; 设置部门目标; 讨论部门目标.并探讨性分解目标; 定义目标结果期望,形成指标; 绩效检讨; 绩效反馈. 平衡计分卡 三、能力规划 公司能力 / 团队能力 / 个人能力 KCI的改善 个人绩效从何而来 公司能力 公司存在的理由; 核心价值和行为标准;(指导和塑造公司员工的行为) 主要目标和目的. 体现公司能力的KPI 四、分数规划 总评数计算 绩效等级 注意: 总分的关系与计算 绩效分布的控制 综合评估 分数体系 五、制度规划 组建绩效管理委员会; 确认绩效管理方法; 制定标准; 评估流程; 绩效面谈; 绩效激励与改善行动. 目的(内容、范围、权责) 绩效管理流程 绩效计划 绩效评估 绩效控制 绩效改善 绩效结果应用 附则、附件 END THANK YOU 材料有效利用率 8 坏账 9 安全 7 销售收入/毛利 6 应收帐款周转天数 发出商品周转天数 库存商品周转天数 资产周转天数 原材料&半成品周转天数 5 订单按期交付率 4 生产周期 3 一次通过率 2 生产率 1 生产能力 KPI 要素 序号 回收 7. 员工流失率 6. 安全流程 5. 供应商能力 4. 采购效率 3. 系统发展 2. 客户满意度 1. 系统能力KPI 要素 序号 职位确认 1 确认能力 2 界定职责与目标 3 双向检讨确认 4 形成合约 5 持续双向反馈 6 改善修正 7 期末评估 8 组织的 核心能力 团队的愿景 和 价值观 能力开发系统----绩效管理体系模型 绩效管理指标明确及预期的结果 – 举例 10%-15% 10%-15% 70%-80% 超额完成目标 完成目标 未完成目标 对高绩效者的培养 对高绩效者的提升 高绩效者 绩效差者 一般绩效者 一.员工工作表现绩效 P×70% 二.个人素质提升 C×30% 三.团队表现绩效 T×30% 总分 : ( P×70% + C×30% ) ×70% + T×30% P,员工工作绩效得分 C,员工素质提升得分 T,团队绩效得分 * 来自中国最大的资料库下载 * 来自中国最大的资料库下载 第二部分 目标规划 第三部分 能力规划 第四部分 分数规划 第五部分 制度规划 第一部分 职责实现 公司总部 事业部 A 事业部 B 事业部 C 企业职能 企业职能 企业职能 业务目标 职能规划 / 工作目标 职位职责 职位风险 职位贡献 工作资格 工作成长 工作层面 个人层面 战略部署 公司价值 评估 反馈 贯彻执行 目标设置 公司战略 年度绩效 规划 & 成功要素 绩效规划 潜力 排序 奖励 职业生涯机会 发展计划和机会 改善 成果: 相关的其它系统被认知 定义员工们更多的关心 职能: 专业功能. 目标:达成目的结果的状态. 职位分配:实现部门职能及目标的工作岗位. 目的:达成职能职责实现结果. 职责:达成专业功能要求的工作项目及要求 KPI: 关键业绩指标 指标: 衡量目标的标准; 教务管理 培训经费的

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