全新奥迪TT投放服务技术培训-使用操作.pdfVIP

全新奥迪TT投放服务技术培训 使用操作 使用操作 培训组织 ► 学员分三个小组，每组任务20分钟 任务 ► 第一小组完成应急操作项目，实践任务1~5 1~5 ► 第二小组完成操作任务6~9 ► 第三小组完成车内操作10~15 ► 20分钟后轮换 任务 任务 10~15 6~9 ► 三个小组完成任务后，培训师组织学员进 行15分钟总结 2015/5/26 2 实践练习 实践练习 2015/5/26 3 使用操作_实践任务1 应急操作1 任务 假设在钥匙没电的情况下，不打开点火开关，进行如下应急： ►打开车门、油箱盖、尾门、解开P档锁 ►更换钥匙电池 辅助工具 培训用车TT 时间 10 分钟 总结如下问题： ► 取出机械钥匙有什么需要注意的？您会给客户什么建议？ ► 更换电池您会给客户什么建议？ ► 您如何指导您的客户对油箱盖进行应急解锁？ ► 解开P档锁有什么需要注意的？ 2015/5/26 4 使用操作_实践任务2 应急操作2 任务 假设在钥匙没电的情况下，进行如下应急： ►打开点火开关 ►起动车辆 辅助工具 培训用车TT 时间 1分钟 总结如下问题： 2015/5/26 5 使用操作_实践任务3 应急操作3 任务 有客户电话向你咨询车辆电瓶没电如何起动车辆，请给予指导，并强调注意事项。 辅助工具 时间 7分钟 总结如下问题： ► 有哪些注意事项？ 2015/5/26 6 使用操作_实践任务4 轮胎和备胎 任务 请找到车辆轮胎充气压力 本车配备哪种应急胎？解释备胎上各个参数的意义 辅助工具 培训车 时间 5分钟 回答问题 2015/5/26 7 使用操作_实践任务5 随车工具 任务 用户找不到加油站，临时用桶加油，请你给予指导。 使用车上的各种随车工具 辅助工具 培训车 时间 2分钟 回答问题 ► 拖车钩的安装位置