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【电子商务实务与操作】 【Electronic Commerce Operation】 一、基本信息 课程代码： 【2060349 】 课程学分： 【1】 面向专业： 【工商管理】 课程性质： 【学科专业基础】 开课院系：商学院电子商务系 使用教材：主教材 【电子商务概论(第3 版）， 俞立平//李建忠//何玉华编著，清华大学 出版社，2012 年09 月】 参考书目 【跨境电商，关继超编著，广东人民出版社，2016 年11 年】 【电子商务网站建设与维护，李建忠//牟凤瑞//安刚编著，清华大学出版社，2014 年2 月】 【电商销售心理学，李改霞编著，人民邮电出版社】 先修课程： 【电子商务数据支持】 二、课程简介 电子商务实物与操作是为学生将来工作去熟悉电商企业后端管理平台所设计的实验课程，是 针对学生所学理论知识、上机操作、案例分析的一个综合应用实验，考核学生对所学专业知识的 掌握程度和综合应用能力，以及分析能力。通过上机实际操作动手能力的加强，进一步深刻理解 所学知识，最终实现综合锻炼和提高的目的。 本课程要求掌握电子商务企业运营工作流程、EC-Store 软件的使用方法和企业实际案例分析 和解决方法。按照电子商务企业运营流程的要求设计一个网上商店以及店铺运营的方案。通过实 际操作和设计分析，掌握电子商务企业运营流程的操作和运营分析的方法及能力。 三、选课建议 电子商务操作课程适合电子商务专业三年级的学生，因为此时的学生已经具备了电子商务理 论基础知识，基本掌握了一定的实操经验，再加上贴近企业生活，融入企业的真实案例，从而达 到掌握此门课程的目的。 四、课程与培养学生能力的关联性 专业毕业要求 关联 LO11：理解他人的观点，尊重他人的价值观，能在不同场合用书面或口头 形式、清晰流畅的表达自己的观点，并进行有效沟通。 LO21：学生能根据自身发展需要、电商行业发展需要，确定自己的学习目 标，并主动地通过搜集信息、分析信息、讨论、实践、质疑、创造等方法来  实现学习目标 LO31：熟悉管理、经济、会计、财务等基本知识，具有一定的电子商务项 目管理能力 LO32：熟悉电子商务发展情况，具备一定的网店项目策划、推广、运营和  实施能力 LO33：具有一定的系统分析能力和电子商务网站规划、设计、建设与维护 能力 LO34：能够对商务数据进行分析与应用 LO35：熟悉跨境电子商务的环境、风险，能够从事跨境电商的相关活动。 LO41：遵守纪律、守信守责；具有耐挫折、抗压力的能力。（“责任”为 我校校训内容之一） LO51：同群体保持良好的合作关系，做集体中的积极成员；善于从多个维 度思考问题，利用自己的知识与实践来提出新设想。 LO61：具备一定的信息素养，能够熟练操作常用办公软件，并能在工作中 应用信息技术解决问题。 LO71：愿意服务他人、服务企业、服务社会；为人热忱，富于爱心，懂得  感恩（“感恩、回报、爱心”为我校校训内容之一） LO81：具有基本的外语表达沟通能力与跨文化理解能力，能够阅读专业外 文资料，有国际竞争与合作的意识。 备注：LO=learning outcomes （学习成果） 五、课程目标/课程预期学习成果 序 课程预期 课程目标 教与学方式 评价方式 号 学