品管圈成果汇报总结.pptx

品管圈;品管圈基本概念;医院内部品管圈;护理人员;护理人员; 阶段一 成立质量改善小组 设定圈名及圈徽;品管圈的产生与组成;QCC活动的步骤;Step1 .主题选定;列出问题点-并作成问题点一览表;评价法（四大步骤）;步骤三 决定各评价项目之等级分数，等级及分数无硬性规定，分成三或五个等级 若为三个等级则依等级分别给予1、2、3分或1、3、5分 有些品管圈为避免计算出之分数差距小或同分数之项目过多，故将等级分数之距离拉大，如给与1、5、9之分数;评价法（四大步骤）;主题选定;QCC活动的步骤;Step2.计划拟定;活动计划拟订;注意事项;活动计划拟订;时间分配;QCC活动的步骤;Step3现状把握;现状把握; ：开始或结束 ：执行的任务或活动 ：需要做决定之处 ：方向和流程;药房调配处方流程图 ;检查表Check Sheets;柏拉图Pareto Chart;缺失项目;;柏拉图（80/20）;QCC活动的步骤;Step4. 目标设定;本次QCC活动的目标值??;QCC活动的步骤;Step5 解析-真因分析与验证;解 析;;QCC活动的步骤;对策拟订的方法;Step6对策拟定;何谓脑力激荡;缺点列举法;;愚巧法(防呆设计);防呆设计之手法 –应用巧妙存乎一心;系统图法Tree Diagrams;定 义;对策拟定;QCC活动的步骤; 龙 爷;;Company Logo;QCC活动的步骤;Step 8 效果确认与再发防止;效果确认之有形成果;成果比较; ;效果确认之无形成果;QCC活动的步骤;Step9标准化;十、标准化;;QCC活动的步骤;Step10检讨与改进;项目; 评价项目 主题;