新经济中人力资源和挑战.ppt

Act Like a HR Manager! 做事情象个人力资源经理！ HR如何做业务的伙伴 顾问VS.伙伴的时间性 业务伙伴＝信任＋能力 相同的思维方式，才有共同语言 未来五年，中国境内企业面临的大环境挑战 新经济下的价值链 ---供应链（Supply Chain) ---客户关系管理（CRM） ---知识管理（KM） ---协作管理（Collaboration) 企业面临大环境挑战时 换脑 （培训） 换人 （招才、内部选才） 换组织 （组织重整） 企业人力流动 市场中、高端人力供应 在变革中 人的职位会变 人的角色会变 人会变 组织架构会变 企业目标会变 什么都在变 组织的稳定性立足在哪里？ 新经济模式下，改变是常态 变中求同的唯一着力点： 知识管理 这就是为什么“新经济”也被称作“知识经济”。 知识管理的作用 铁打的营房流水的兵 新兵上阵就能打仗 兵能更快成长为将 新将军上任很快的可以了解老兵的战绩 让成功者更快的找到方法，让失败者无法找到理由。 知识管理重要元素图 工作效率循环图 组织资源的浪费 不怕慢，只怕站 不怕站，只怕原地打转 目标三大杀手 目标（Do the right things) 目标冲突，互相扯后腿； 目标太多，打霰弹枪； 目标模糊，重复劳动 知识管理 ≠ 图书馆管理 知识长（CKO）≠ 图书馆长 知识库 ≠ 资料库 1） 通过自动化的过程，把企业成员脑中的隐性经验，转化为5W1H格式的客观知识点； 2） 以目标语言，将5W1H格式的客观知识点，以链接的方式储存在动态的数据库中（知识库）； 3） 培训企业成员，在面临任务时，以目标语言搜索知识库，作出行动的决定。 企业内部网--知识管理的犀利工具 Intranet, your dynamic KM tool 知识表达形式图 描述 事实现象 分析 对照、组成、趋势 关系 时间、逻辑顺序 结构 模型 流程 复杂关系 文字陈述 表格 图形 公式 X X X X X X 知识的分类 知识的存储 协助人找到资料 知识点的链接 知识的应用 协助人行动 资料库 知识库 课程： 来自 中国最大的资料库下载 新经济中人力资源的挑战 人格分裂 未来五年，人力资源经理的最大挑战： Think Like a CEO! 想事情象个首席执行官！ 顾问 Consultant 伙伴 Part time 顾问＋行动 VS. 分析 研究 结论 忠告 行动 计划 What Why Conclusion Advice! How Action 睁一眼 闭一眼 过去 未来 现在 调查 研究 分析 忠告 SMART Action Plan 问题 能力 ＋ ＋ 资源 相互利用 伙伴 相互依存 朋友 相互了解 挚友 分享、分担 － － ＋＋ ＋ 注重系统 HR做什么？ Strategy Structure　 System　　 策略 结构 系统 注重战略 HR的贡献就是什么 HR自己关心 老板及其他部门主管关心 WTO 变 革 高阶 中阶 低阶 流动率 过去 现在 未来 阶段 企业需求 市场供应 过去 现在 未来 企业 CEO Change Management 组织的变革 人力资源经理 HR Management 组织的稳定 KM=(p+k)s 知识管理架构 Share:分享 资讯科技协助 知识管理的建构 Technology(+):资讯科技 知识运载者 People:人 资料、资讯、知识、智慧 Knowledge:知识 不能指导行动方向的不叫知识 Action guidance---the essence of knowledge 知识加值图 数据 信息 知识 行动指导HOW 说明 WHY，WHO，WHEN，WHICH 陈述WHAT X X X B股涨了 B股今天涨了30% B股今天涨了30%，专家说明天还要涨 动态知识--企业最难驾驭的马 Dynamic knowledge---the hardest to harness 企业流程图 Collaboration 协作 Project 项目 Workflow 工序 时间预估误差率 成本预估误差率 Time Deviation Rate Cost Deviation Rate 组织的协作：每个工作结点都可能存在时间损害 项目图 起始 终结 销售员呈 交销售单 审核基本内容 销售经理批准 财务审核 库房 配送 YES YES YES YES NO NO NO 工序 为您的企业设计一套动态知识管理流程 The management proces