护士岗前培训-护理相关法律法规.ppt

从事直接接触有毒有害物质、有感染传染病危险工作的护士，有依照有关法律、行政法规的规定接受职业健康监护的权利；患职业病的，有依照有关法律、行政法规的规定获得赔偿的权利。 医疗事故的构成要件 1、必须要有违法行为 2、必须有严重的不良后果 3、 违法行为与不良后果之间必须有因果关系 4、 主观上必须有过失 5、医疗事故的责任人必须是医务人员 医疗事故分级 根据对患者人身造成的损害程度，分为四级： 一级：造成患者死亡、重度残疾的； 二级：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的； 三级：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的； 四级：造成患者明显人身损害的其他后果的。 具体分级标准由国务院卫生行政部门制定。 医疗纠纷、事故的处理技巧 医疗纠纷和医疗事故发生后,正确对待和处理,是平息医疗纠纷、减少医疗事故造成的损失的关键。 及时报告 采取措施, 减轻损害 允 许患者复印病历客观性部分，封存病 历主观性部分 医疗纠纷和医疗事故的防范技巧 一是严格依法行医 二是提高医疗质量 三是提高服务质量 四是遵守医疗规范 五是履行告知义务 六是加强医患沟通 七是尊重患者选择 八是强化行风建设 尊重患者的知情同意权 医院及其医务人员在医疗活动中应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询,但是应当避免对患者产生不利后果。 在医疗服务中,实施特殊检查、特殊治疗、手术、输血、实验性临床医疗等医疗活动,应当征得患者同意,并由患者本人签署书面同意书,方可进行。患者不具备完全民事行为能力时,由患者的法定代理人签字;患者因病无法签字时,应当由其近亲属签字,没有近亲属的,由关系人签字。 认真书写和保管病历 医务人员应当按规定的要求，书写并妥善保管病厉资料。因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。书写病历有误时应正确修改。 提高服务技能 提高服务技能,注意服务行为和语言的规范是减少医疗纠纷的重要环节。在服务过程中,行为不规范,如抢救患者时不能镇静自若,慌慌张张,推三拉四,给患者家属造成抢救有误的感觉,也会酿成纠纷。 密切医患关系 密切医患关系,加强医患沟通是减少医疗纠纷的重要策略。在医疗服务过程中,患方对医务人员的技术水平受到认识上的局限,一般不能判断出医务人员的技术水平的优劣及熟练程度,其是否满意主要是看医务人员的责任心和服务态度。医患之间感情融洽,心理距离近,尽管有些技术上的小缺陷,患方在友好的情感中也会谅解。所以,不少西方国家的医师,把密切医患关系作为防范医疗纠纷的法宝之一。 医疗事故处理条例 为了正确处理医疗事故，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医学科学的发展，制定本条例 2002年9月1日起施行 预防处置 技术鉴定 双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定 处理监督 赔偿 罚则 预防处置 1、 医疗机构应当对其医务人员进行行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医疗服务职业道德教育。 2、 必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。 3、医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。 4、医疗机构应当按规定的要求，书写并妥善保管病历资料，因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。 5、严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。 预防处置 6、患者有权复印或者复制病历资料 医疗机构应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料时，应当有患者在场 7、在医疗活动中，应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询；但是，应当避免对患者产生不利后果 预防处置 8、医疗机构应当制定防范、处理医疗事故的预案，预防医疗事故的发生，减轻医疗事故的损害 9、医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告 预防处置 10、发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告 11、发生或者发现医疗过失行为，医疗机