中小企业品管部和质检员绩效考核设计方案.docx

优秀企业核心管理体系 中小企业品管部和质检绩效考核设计方案 （设计方案/制度/图表） XX企业规划设计事务所 XXXX年XX月 1 品管部量化考核方案模板 部门负责人 所属部门 品管部 评估时间段 ____年____月____日～____年____月____日 考核项目 量化指标 绩效目标值 权 重 考核 频率 得分 绩优 目标 考核 目标 实际 达成 产品质量 产品直通率 100% 95% ____% 10% 月/季/年 成品检验准确率 ≥98% 95% ____% 10% 月/季/年 产品出厂检验合格率 100% 100% ____% 15% 月/季/年 漏检率 ≤2% ≤3% ____% 10% 月/季/年 产品质量事故次数 0 ≤1次 ___次 10% 年度 产品质量问题被投诉次数 0 ≤3次 ___次 10% 季/年度 质检完成及时率 100% 100% ____% 5% 月/季/年 质量成本 质量成本总额 预算内 ±5% ____% 10% 季/年度 单位产品质量成本 3元 4元 ___元 10% 季/年度 质量体系管理 年检不合格项次 0 ≤2项 ___项 10% 年度 指标说明量 化 考 核 得 分 合 计 指标 说明 权重 权重 说明 质检完成及时率= 产品质量合格率关乎企业的生存与发展，对品管部绩效而言，应从追求产品出厂合格率出发，进一步关注客户需求，进而提升企业产品的竞争力，因而赋予相对较高的权重 考核结果核算说明 考核结果 核算说明 考核关键 问题说明 1．为了更加全面地考核质量部的工作绩效，除上述量化指标外，还需考核部分定性指标，例如：“参与生产计划制订情况”、“质量管理计划制订与实施情况”、 “参与客户投诉管理情况” ，其评估尺度可以设为优秀10分、良好6分、一般2分、差0分 2．因此，在进行考核结果核算时，建议用以下计算公式： 考核得分=量化指标考核得分×70%+定性指标考核得分×30% 在指标定义的时候，一定要结合企业、所在的部门和岗位的特点，因为企业一直在发展，企业不同的发展阶段对同一指标的定义也有不同的理解，比如对于质量合格率这个指标，实施GMP认证以后，不仅包括应达到的质量标准，而且批生产记录和批检验记录等也要通过质量部门审核 2 质量检验员量化考核方案模板 方案名称 方案名称 编制部门 执行部门 ×× ××公司质量检验员绩效考核方案 一、总则 通过绩效考核传递企业目标，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务以期公司与个人之间能共同发展”的目的。 二、考核原则 （一）公开原则 考核过程公开化。 （二）反馈原则 在考核结束后，将考核结果反馈给质量检验员，同时听取质量检验员对考核结果的意见，对考核存在的问题予以及时纠正。 三、考核内容 （一）检验员工作质量考核 质量检验工作至关重要，各级领导都十分重视，因为检验员工作质量的好坏会直接关系到产品的质量，因此必须对其工作质量进行考核，一般可用下列指标对检验员进行考核。 ××公司质量检验员工作质量考核 考核项 评分说明 检验及时率 每有1次未在规定的时间内完成，减____分 检验准确率 每有1次检验错误，减____分；低于____%，此项得分为0 错检率 高于____%，此项得分为0 检验的有效性 1．把关不严，导致不良品出货，不能有效检出FQC遗漏的不良之处，得____分 2．能够起到把关作用，有效检出FQC未检出的不良之处，得____分 3．能有效把握住出厂产品品质，及时发现在检产品不良之处，得____分 4．能有效把握住出厂产品品质，使不良品在厂内得到处理，得____分 （续表） 考核项 评分说明 创新改进 1．对现有的检验不了解，经常发现不了问题，得____分 2．能按现有的检验方法检验，但发现不了问题，得____分 3．能发现一些现有检验过程中的问题，得____分 4．能根据现有检验过程发现问题，并提出个人见解，得____分 5．能根据现有检验过程发现问题，及时提出合理化改进建议，得____分 （二）工作能力考核 对质量检验员工作能力的考核，主要包括如下表所示的两项内容。 ××公司质量检验员工作能力考核 考核项 评分说明 知识技能 1．需经过简单的培训，方具备完成其工作所需的技能，得____分 2．初步具备完成其工作所需的技能，得____分 3．具备完成其工作所需的一切技能，得____分 问题解决能力 1．遇到问题束手无策，没有办法解决，得____分 2．发生问题能够思考解决问题的办法，但有时抓不住关键，得____分 3．问题发生后能够分辨关键问题，找到解决办法并设法加以解决，得____分 （