中小企业公司促销部门及促销员绩效考核设计方案.docx

优秀企业核心管理体系 中小企业公司促销部门及促销员绩效考核设计方案 （设计方案/制度/图表） XX企业规划设计事务所 XXXX年XX月 1 促销部量化考核方案模板 部门负责人 所属部门 促销部 评估时间段 ____年____月____日～____年____月____日 考核项目 量化指标 绩效目标值 权重 考核 频率 得分 绩优 目标 考核 目标 实际 达成 促销费用 促销费用 预算内 预算内 ____元 10% 月/季/年 促销任务 销售量完成率 105% 100% ____% 15% 月/季/年 销售额达成率 105% 100% ____% 15% 月/季/年 因促销活动销售增长率 高于上考核期平均值2个百分点 上一考核期平均值 ____% 10% 月/季/年 促销方案 促销方案一次性通过率 100% 95% ____% 10% 月/季/年 促销方案提交及时率 100% 100% ____% 10% 月/季/年 促销效果 市场占有率 30% 25% ____% 10% 季/年度 客户满意度评分 95分以上 85分 ___分 10% 季/年度 相关部门满意度评分 95分以上 85分 ___分 10% 季/年度 指标说明量 化 考 核 得 分 合 计 指标 说明 权重说明 权重 说明 考核结果 核算说明 对于促销部门而言，最重要的工作是促销产品，因此促销任务是考核促销部的一个关键内容，因此本方案对促销任务的三个指标共赋予了40%的权重，以体现考核的重点 考核关键 考核关键 问题说明 绩效目标值的制定一定要科学合理，应结合行业水平、销售季节、企业所处发展阶段、企业销售战略、企业历史促销水平等因素，以达到激励和考核的目的 2 促销专员量化考核方案模板 促销专员量化考核方案方案名称 促销专员量化考核方案 方案名称 编制部门 执行部门 一、考核要求 1．以公司营销战略与目标规划、促销部的促销目标及促销专员的工作职责为基本依据。 2．以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。 3．以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念，对所有促销专员一视同仁。 二、考核内容及标准 对促销专员的考核内容主要分为工作业绩及工作态度考核，二者的权重比例为8：2，详情如下表所示。 促销专员量化考核表 工作业绩考核 工作业绩考核 考核项目 考核指标 权重 考核标准 得分 工作业绩 销售量完成率 20% 每低于目标值____%，扣____分 销售额达成 20% 每低于目标值____%，扣____分 促销现场问题解决率 15% 每低于目标值____%，扣____分 违规发放赠品的次数 10% 每有1次，扣____分；累计3次不得分 客户投诉的次数 10% 每有1次，扣____分；累计3次不得分 违反服务规范的次数 5% 每有1次，扣____分；累计3次不得分 工作业绩考核得分合计 工作态度考核 工作态度考核 考核项目 考核指标 权重 考核要点 得分 工作态度 纪律性 10% 是否严格遵守工作纪律，及迟到、早退、缺勤的次数 对待上级、同事、外部人员是否有礼貌，注重礼仪 是否严格遵守工作汇报制度（口头、书面），按时完成工作报告 团队合作 10% 是否能够主动协助上级、同事和下属的工作 是否努力使工作氛围协调，具有团队合作精神 工作态度考核得分 促销专员量化考核得分 备注 三、考核结果等级及应用 （一）考核结果等级划分 促销专员的考核结果可根据正态分布分为五个等级，如下表所示。 考核结果划分 考核结果评价 优秀 良好 中等 需要改进 不合格 考核得分 90分以上 80～89分 66～79分 56～65分 55分及以下 所属等级 A B C D E （二）考核结果应用 1．绩效工资的发放 （1）A级，发放绩效工资的100%。 （2）B级，发放绩效工资的90%。 （3）C级，发放绩效工资的75%。 （四）D级，发放绩效工资的60%。 （五）E级，无绩效奖金。 2．奖金发放及培训 依据促销专员绩效考核结果，其奖金发放标准及培训情况如下表所示。 促销专员奖金发放标准及培训情况表 考核结果 奖金发放标准 参与培训情况 A级 发放奖金____元 参加职位晋升培训 B级 发放奖金____元 参加职位晋升培训 C级 发放奖金____元 D级 无奖金 参加业务提高培训 E级 3．职位晋升 （1）连续三次绩效考核结果均为A级，作为晋升人选。 （2）连续三次绩效考核结果均达B级以上，作为评优人选。 编制日期 编制日期 编制人员 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期