督导考核标准.docx

项目名称 计算方式 项目界定 配分 来源 得分 备注 公司各类规 章制度的执 行 每违反一次扣除?2 分 以公司现有 的各类制度 为考核基准 20?分 行政 （扣光配 分可倒扣 负分） 公司各类工 作流程的执 行、每周月 固定需交资 料及各类工 作的计划有 效性 每违反一次扣除?5 分 以公司现有 的各类制度 为考核基准 10?分 各相 关配 合部 门 （三天回 复制） （扣光配 分可倒扣 负分） 四季订货会 指标完成率 完成区域?60%以下 为?0?分；60%以上 为?5?分；70%为?8 分；80%为?10?分； 90%为?15?分； 100%为?20?分， 100%以上为?30?分； 以公司确定 下发的实际 订货目标为 主 20?分 数据 部 此项可有 加分 客户反馈率 投诉?1?次?2?分，以 此类推 顾客投诉经 确认核实 10?分 营运 部 （扣光配 分可倒扣 负分） 货品知识及 专业考核 对货品考核及库存 情况了解，月度考 核考核不合格扣 除?15?分 以实际考核 得分为准 15?分 数据 部 （扣光配 分可倒扣 负分） 店铺停业率 及掺货等现 象 区域内出现停业或 掺货等现象一家 扣?5?分，以此类推； 以实际情况 为准 10?分 各部 门巡 店 （扣光配 分可倒扣 负分） 终端店铺提 供统一形象 和服务，做 好新店和巡 店工作 出现新开店铺未按 流程事宜做好各项 工作或巡店中出现 问题，每次按?3?分 扣除。 以不定期巡 店及客户反 馈为准 15?分 各部 门巡 店 （扣光配 分可倒扣 负分） 总分 、督导考核标准：（按季度考核，最终得分为本季度考核总得分） 30%为行政考核分，70%为业务考核分备注：当季度休息（请假）超过?8 30%为行政考核分，70%为业务考核分 备注：当季度休息（请假）超过?8?天，扣除十分，连续休息?2?天或上按一次扣?5?分核算。 完成工作内容 完成时间 效果 店铺名称 上周上货情 况 上周合计销 售 上周店铺活动 沟通 频次 反馈 兴化 488?件 50125?元 388?件 36790?元 10?秋装正价销售， 二楼老款?19?元气 每天在 关注 渭塘 166?件 16440?元 337?件 26944?元 一个中岛件?38?元 商品，其余老款?1 件?6?折两件?4?折。 新款正价 每天在 沟通 店铺名称 巡店时间 主要工作 效果反馈 存在问题 解决建议 一、上周巡店工作总结：二、上周在公司主要完成工作 一、上周巡店工作总结： 二、上周在公司主要完成工作总结： 三、上周分管区域存在问题： 四、上周分管店铺销售情况汇总（至少?10?家以?A\B?类店铺为主） 1、周例会议表（每周二?12：00?前）每周二?14：00?前准时开会 周例会模表 日期：9 月?28?日——?9?月?29 日 报告人： 直属部门： 浒关 97?件?11038 元 34?件?5576 元（其中?4 号无数据） 无任何活动，正价 销售 未沟通 在电脑 上得到 的数据 斜塘老店 165?件 15190?元 91?件 14929.66?元 （数据不准 有负数） 1?波商品特价，其 余新款两件?8.8?折 的优惠 未沟通 在电脑 上得到 的数据 斜塘新店 无 47?件 10117.71（数 据不准有负 数） 1?波商品特价，其 余新款两件?8.8?折 的优惠 未沟通 在电脑 上得到 的数据 郭项 138?件 16269?元 30?件 5277（其中 数据不准有 负数?10?号 也无业绩） 新款两家八折的 活动 未沟通 在电脑 上得到 的数据 唯亭 119?件 11950?元 61?件?12046 元 老款和夏装在?5 折?6?折销售 未沟通 在电脑 上得到 的数据 唯亭财富 广场 无 无数据 胜浦店 134?件 12225?元 17?件?4740 元(6_9?号业 绩无?17) 部分?1?波段商品 在?7?折销售 未沟通 在电脑 上得到 的数据 跨唐 69?件?60965 元 91?件 14929.66?元 新款正价，老款?5 折气 未沟通 在电脑 上得到 的数据 硕放 无 无 无数据 溧阳 117?件 18526?元 无 无数据 金坛 71?件?9420 元 无 无数据 黄埭 —122?件夏 装?8420?元； 上货?108?件 冬装?11651 元 72?件 12090.4?元 老款和?10?秋?1?波 段商品?1?件?6?折 2?件?4?折。 在沟通， 并和店 员通过 两次电 话 工作内容 完成时间 完成效果 五、下周主要工作 五、下周主要工作计划： 店铺名称 本月上货情 况 本月合计销 售 本月主要店铺活 动 沟通 频次 反馈 店铺名称 巡店时间 主要工作 效果反馈 新店名称 前期准备工作 开业时间 跟踪