杨建瑞-提升游乐设施售后服务.pdf

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提升游乐设施售后服务 加快行业品质安全的建设 汇报人:服务总监杨建瑞 2019-10-22 引言 随着经济的高速发展,中国已进入“大众休闲旅 游时代”,国家对文旅产业大力支持,作为文旅产 业重要组成部分主题乐园、游乐场等,得到迅猛发 监管 展。 作为主要载体的大型游乐设施的数量也急剧增! 各种新材料、新技术快速引入到游乐设施中! 品质 对此,设备的品质安全进一步摆在更重要的位置, 安全 今天和大家一起,探讨和分享品质安全的持续提升。 经营 制造 监管方 《特种设备安全监察条例》 《大型游乐设施设计文件鉴定规则(试行)》 《大型游乐设施安全 《机电类特种设备制造许可规则(试行)》 管理人员和作业人员 《特种设备作业人员 《机电类特种设备安装改造维修许可规则》 考核大纲》 监督管理办法》 2003 2008 2011 2002 2007 2009 2013 《游乐设施监督检 《特种设备制造安装 《特种设备事故报告 《大型游乐设施安全 验规程(试行)》 改造维修质量体系级 和调查处理规定》 监察规定》 别要求》 《中华人民共和国特 种设备安全法》 中山金马作为全国游戏游艺产业的先行者和领导者,始终秉承“为全球提供 优质的游乐产品和服务,创建为界一流企业”的愿景; 大型游乐设施(不含碰碰车、小跑车等)已售 台套 目前正常使用的 台套。 从业多年,至今无重大伤亡事故,骄人的成绩! 发展-源于对标准的敬畏及自身体系的建立 先后参与13项国家标准的制定 为中国游乐行业的发展提供助力 国际ISO9001质量体系认证 以国际标准为基础,建立金马独有质量体系 产品通过德国TUV认证 对标国际,再度提升产品品质 质量管理体系 市场分析 产品防护控制 风险控制产品保管和运输控制 战略规划 产品开发 质量记录控制 钢结构涂装控制 质量计划 售后服务管理 售后仓管理控制 焊接控制 产品标识及可追溯性 制造许可 热处理控制 游乐设施全生命周期 理化检验控制 供应商管理 工艺管理 过程设备控制 质量管理控制体系 产品安装改造维修控

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