市场调查与预测1市场调查与预测概述.ppt

* 北京城市学院经济管理学部 * 例：在价格和性能相同的情况下，为什么A公司品牌在市场占有率方面会败给B公司品牌？ Q1 A与B您喜欢哪一个？ 从何时开始喜欢的？ 您喜欢它哪个方面？ 关于A品牌和B品牌，您喜欢哪一个？ 1.喜欢A 2.喜欢B 3.AB都喜欢 4.AB都不喜欢 Q2 喜欢它的款式吗？ 它的款式中您喜欢哪部分？ …… 请在Q1回答喜欢A品牌即选项1的人，请在以下几个项目中分为五个喜好阶段来选择： A的设计款式： 5 4 3 2 1 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查原则和步骤 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查遵循的原则 实事求是的原则 全面系统的原则 勤俭节约的原则 时效原则 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查实施步骤 市场调查的步骤 1、确定调查目标 2、拟定调查方案和工作计划 市场调查的准备阶段 调查资料的整理分析写出报告阶段 信息反馈 1、问卷设计 2、预调查 3、资料收集 1、统计处理 2、结果分析 3、撰写报告 问卷设计和市场调查资料收集阶段 * 北京城市学院经济管理学部 * 例：女性减肥品市场分层研究的流程 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查的产生与发展趋势 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查的产生 1）萌芽期:20世纪前 根据文献记载最早的大规模的调查来源于1824年8月美国的一场对总统当选的选票调查，这是美国一家报纸进行的。同年稍后的时间，另一家报纸也进行类似的一次民意调查，而真正用于为市场营销决策作的市场调研则是在1879年由一个广告代理商为农业设备制造商制定广告安排，而对当地农产品产量的收获水平作的一次市场调查和预测。而有专门的学者进入这个领域则是在1895年，美国明尼苏达大学的一名心理学教授用邮寄问卷调查法进行调查，当时问卷回收率仅10% 2）成长期:1900-1950 进入20世纪后，随着生产力的发展，生活消费品的不断丰富以及生产机械化程度的提高，对扩大市场提出了新的要求，原来那种仅能满足基本生活需要的小农经济一去不复返了，为了了解更多的消费者的购买习惯和对产品的需求，美国产生了第一家正式的调研机构既在1911年美国的柯蒂斯出版公司成立了一个商业调查部，而部门经理就是现在被称为“市场调研”先驱的佩林(Charles·Coolidge·Pcorlin)现在美国市场营销学会每年都要以纪念佩林的名义召开学术年会 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调查的产生 3）成熟期:1950至现在 为了避免决策失误和规避风险，企业必须要获得更好的市场情报，通过市场来发现市场需求，以便做出正确的决策，二十世纪50年代在市场调研过程中就提出了市场细分的概念，并展开了消费者动机研究、消费者行为分析。这些分析和研究与先进的调查技术相结合，派生出消费者心理学等边缘学科，随着计算机技术的发展，市场调查和分析也由原来的定性分析变化成定量分析，并产生了人工智能型的专家决策系统软件，为调研人员快速分析，储存和探索大量信息提供了有力的支持 * 北京城市学院经济管理学部 * 市场调研的现状 目前市场营销研究在发达国家已经非常普及，发达国家绝大部分大中企业都设有营销研究部 或专职的营销研究人员 还有一大批从事市场营销研究的专业公司形成了一个稳步发展、相对成熟的行业 全球排名前25位的市场营销研究公司，2005年研究业务收入共计144亿美元，其中美国占30%，英国占26%，荷兰占24.5%，德国占9.1%，法国占6% 北京城市学院经济管理学部 北京城市学院经济管理学部 * 我国市场调查行业的开端应该追溯到1984年，中国统计信息咨询服务中心——国家统计局的一个司级的事业单位 市场调查与预测 * 北京城市学院经济管理学部 * 目 录 Contents 一、★学习本门课的目的和意义 二、课程的总体框架 三、市场调查基础知识 * 北京城市学院经济管理学部 * 海尔集团要在美国打开洗衣机市场,而美国的洗衣机市场在许多人眼中早就处于饱和状态,海尔要挤进这个市场被人认为是“鸡蛋碰石头”。但海尔对自身实力进行准确的评估，对美国的洗衣机市场进行详细的调查研究和市场细分，了解到美国的洗衣机小容量型存在着缝隙，于是海尔集团以自己优良的质量、大方的外观和准确的决策，在“最无人情的竞争地”美国占有一席之地 1.目的及意义 成功案例1: 海尔集团 * 北京城市学院经济管理学部 * 强生公司是世界上产品线最宽的医疗保健产品制造商。在175个国家有190多个销售公司。有着强大的销售网络，但是在它推出婴儿阿司匹林时却没