市场调查与预测任务1 市场调查活动认知.ppt

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LOGO 市场调查与预测 经济管理类专业公共课程教材 认识市场调查含义类型 认识市场调查起源与发展 认识市场调查工作内容 任务1 市场调查活动认知 学习目标 知识目标 技能目标 描述不同调查的差异 认识调查职业活动 任务1 市场调查活动认知 任务描述 职业学习中,作为市场调查初学者,首先要认识市场调查的含义、市场调查职业活动的起源。在此基础上,从经济意义的角度认识市场调查的作用及其特征,认识市场调查工作及职业活动,并初步理解市场调查活动过程。 任务1市场调查活动认知 市场调查行业认知 市场调查认知 市场调查工作认知 1.1 1.2 1.3 任务解析:三个子任务 任务1市场调查活动认知 4 调查故事 1964年,一期《中国画报》刊登了一张照片,照片中大庆油田的“铁人”王进喜头戴大狗皮帽,身穿厚棉袄,顶着鹅毛大雪,握着钻机手柄眺望远方,在他身后散布着星星点点的高大井架。很快,这张照片引起了无数人的注意。日本一些企业的市场调查人员据此解开了大庆油田之谜。。。。。 * 调查故事 你认识他吗?这是一个时代的见证! * 调查故事 【思考】从图中发现了什么? 1.1市场调查认知 1.市场,古代称作市井。 2.古代开始,市场就是进行商品 交换的场所。 3.一般来讲,市场是指商品买卖 的场所。 如电子产品市场、图书 文具市场、五金工具市场等。 1.1.1市场认知 1.一般意义的市场 你怎样看? 1.1市场调查认知 1.1.1市场认知 2.经济学意义的市场 你怎样看? 1.1市场调查认知 市场需求 市场供给 ?% ?% 1.1.2市场营销认知 我想买的市场上没有?! 顾客到底想买什么呢?? 市场营销认知 企业通过调查了解消费者需求的基础上,根据消费者需求开发相应产品或服务,以满足消费者需求,并通过与消费者进行交换,以实现企业经营目标的过程。 这一过程包括分析市场机会、选择目标市场、确定市场营销策略和市场营销活动策划与管理。 营销认知 市场营销 营销工作 营销体系 1.1市场调查认知 生活中有许多调查的事例,可以抽样地说明市场调查的部门意义!! 企业几乎每天在破解一个永恒的迷题:什么样的产品是消费者欢迎的?? ?% ?% 1.1.3市场调查认知 哪里最便宜呢? 什么样的款式最受欢迎?? 市场调查是指为了形成特 定的市场营销决策,采用 科学的方法和客观的态度 ,对市场营销有关问题所 需的信息,进行系统地收 集、记录、整理和分析, 以了解市场活动的现状和 未来发展趋势的一系列活 动过程。。 1.1市场调查认知 1.1.3认识市场调查 特点:针对性、科学性与关联性(详见下页) 市场调查的关键词 作用: 1.营销活动的基础 2.检验修正决策 3.发现需求 4.了解市场环境 5.信息支持 你怎样看? 麦当劳在中国开到哪里,火到哪里,令中国餐饮界人士又是羡慕,又是嫉妒,可有谁看到了它前期认真细致的市场调研工作呢? 上个世纪80年代,麦当劳进驻中国前,连续5年作跟踪调查,了解中国消费者的经济收入情况和消费习惯;提前4年分别在中国的东北和北京郊区试种马铃薯;与此同时,根据中国人的身高形体特征确定并制作好最佳尺寸的柜台、桌椅样品,还不远万里从香港空运麦当劳快餐成品到北京,进行口味试验和分析;开第一家分店时,在北京选了5个地点进行反复比较、论证。最后麦当劳在中国正式开业,一炮打响。 读故事,说感悟 案例1-1 “安静的小狗”是一种猪皮便鞋,由美国活尔弗林环球股份公司生产。20世纪60年代末这种鞋在美国家喻户晓。当“安静的小狗”问世的时候,该公司为了了解消费者的心理,采取了欲取先与的策略:先把100双鞋子无偿送给100位顾客试穿8周。8周后,公司通知顾客收回鞋子。如果谁想留下,每双请付款5美元。其实,公司并非真想收回鞋子,而是想进行一次调研:5美元一双的猪皮鞋是否有人愿意卖? 结果,绝大多数人把鞋子留下了。得到这个有利的信息,该公司便大张旗鼓地进行推销。最终,公司将价格定为7.5美元,销售了几万双“安静的小狗”。 读故事,说感悟 案例1-2 市场调查含义的理解 是为了了解、分析和判断企业市场营销管理中是否存在问题,或解决已经存在的问题,并非对市场营销的所有问题笼统、盲目的进行调查。。 须采用科学的方法,如市场信息范围的确定方法、信息收集方法的选择、流程的设计、执行的技巧与严谨度、采集到数据的处理方法、分析方法等。 包括调查活动的设计与组织、所需信息资料的收集、整理和分析、调查报告的出具等。一系列工作互相依存又互相影响。 含义 解读 目的的针对性 方法的科学性 过程的关联性 1.1市场调查认知 市场调查工作的重要性不言而喻。随着全球

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