《这是你的船》精华摘要.pdf

一定要让它成为最好的 ！ 久石文化久石文化 出版出版 久石文化久石文化 出版出版 作者麦可．艾伯拉萧夫 （Michael Abrashoff ）毕业于美国海军学院 研究所 ，主修政治学。三十六岁 时担任美国前国防部长裴瑞的军 事助理 ，旋即接任班福特舰长 ， 成为太平洋舰队最年轻的舰长 。 接任舰长后，透过一系列改革 ， 在短短两年内，把一艘混乱不堪 、 绩效奇差的军舰 ，打造成一艘美 作者　麦可．艾伯拉萧夫　　 国海军最优秀的军舰 译者　许美玲　林俊仁 主管必须先 赢得部属的 信任 ，让大 家清楚知道 我们同在一 艘船上 ，荣 辱与 ，同 心协力 第一第一 以身作以身作则则 第一第一 以身作以身作则则 • 别忽略你别忽略你对部对部属属的影的影响：响 ：主管的一举一动都 别别忽略你忽略你对对部部属属的影的影响响 ：： 会影响周遭人事的步调 • 有趣的是有趣的是 ，问题，问题常出在自己身上常出在自己身上 ：：先审视 自 有趣的是有趣的是 ，，问题问题常出在自己身上常出在自己身上 ：： 己是否已清楚说明目标、是否赋与足够的资 源，以及是否给与足够的相关训练 ？ • 勇于承勇于承担责担责任：任 ：应该知道何时该挺身而出 ， 勇于承勇于承担责担责任任 ：： 扛起责任 第二第二 积极积极倾倾听听 第二第二 积积极极倾倾听听 • 从部从部属属的角度看事情的角度看事情 ：：最喜欢&最不喜欢部门 从从部部属属的角度看事情的角度看事情 ：： （公司）哪些地方 ？最想改变哪些地方 ？ • 适才适所适才适所 ：：了解部属的个别特质，有项目时， 适才适所适才适所 ：： 找出最有兴趣且最合适人选 • 尊重部尊重部属：属 ：放弃「命令与控制 」的管理文化 ， 尊重部尊重部属属 ：： 全心全意的将注意力集中在谈话上，让他们觉 得备受尊重 ，并激发部属的创造力 第三第三 有效有效沟通沟通 第三第三 有效有效沟沟通通 • 让部让部属属相信相信 ﹐我﹐我们们可以做好任何事情可以做好任何事情 ：：分享 让让部部属属相信相信 ﹐﹐我我们们可以做好任何事情可以做好任何事情 ：： 新想法 、阐述目标，并让部属朝共同的方向 前进，从工作中发掘意义 • 开启闭开启闭塞的管道塞的管道 ：：愈多人知道或使其深入了 开启闭开启闭塞的管道塞的管道 ：： 解组织的目标，则参与的程度及达成的效果 就会愈显著 • 善用各种善用各种沟管道沟管道 ：熟知正式和非正式管道的 善用各种善用各种沟沟管道管道 沟通技巧 第四第四 创造信任的创造信任的组织组织文化文化 第四第四 创创造信任的造信任的组织组织文化文化 • 千万不要千万不要产生产生内内哄哄：：部门的每一个人同坐一 千万不要千万不要产产生生内内哄哄 ：： 艘船 ，是荣辱的共同体，要建立彼此信任 • 对犯对犯错错的人的人给与机给与机会：会 ：相信他们会改过，协 对对犯犯错错的人的人给给与机与机会会 ：： 助他们改过，而不是放弃 • 欢迎欢迎报报告坏消息的人告坏消息的人 ：：部属在报告坏消息时， 欢欢迎迎报报告坏消息的人告坏消息的人 ：： 不会心存恐惧 第五第五 重视重视成果成果 论位论位阶阶 第五第五 重重视视成果成果 论论位位阶阶 • 解除部解除部属听命行事的束属听命行事的束缚：缚 ：让部属能放开心 解除部解除部属属听命行事的束听命行事的束缚缚 ：： 胸，