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研发技术资料 2020-2021
智能新新零售解决方案 2020-2021
第 PAGE 2页/共 NUMPAGES 13页
云上智能新零售技术
《解决方案》
缩略字表
缩略词表
目 录
TOC \o "2-3" \h \z \t "标题 1,1,参考文献标题,4,标题,1" 第一章 需求分析 2
1.1 新零售行业需求 2
1.2 基于机器视觉的智能新零售解决方案 2
第二章 解决方案 3
2.1 智能新零售系统建设 3
2.2 标准化视觉组件 3
2.2.1 系统结构 4
2.2.2 组件功能 4
第三章 方案分析 6
3.1 成熟的人脸识别技术 6
3.2 快速精准、动态非配合 6
3.3 标准化视觉组件 6
3.4 多维度数据获取 6
3.5 线上看线下识 6
3.6 视频监控系统融合 7
3.7 系统集成二次开发 7
第四章 关键产品介绍 8
4.1 视频采集单元 8
4.2 识别处理主机 8
第五章 公司介绍 9
5.1 公司介绍 9
5.2 售后服务体系 10
5.2.1 实施交付 10
5.2.2 售后服务 10
5.2.3 区域覆盖 10
5.3 典型案例 10
5.3.1 小麦公社 10
5.3.2 居然之家怡食EATBOX 11
符号表
需求分析
新零售行业需求
由于互联网经济的兴起,传统的服装、鞋帽、家电、餐饮等新零售行业都受到了很大的冲击。当前的形势下,互联网化的大趋势几乎是不可逆的,排斥、回避没有任何价值,只有更精细化的经营管理才能在这个时代更好的发展。
在“智能新零售”概念中,大规模使用了机器视觉技术,虽说“无人化”是被大家看到的现象,而其中的本质是赋予新零售“如何更懂顾客”以及“如何消灭服务介质”。
“如何更懂客户”是基于每个购物者的所有线下购物行为及信息做数据最大化和透视,线上购物可以根据用户的每一次点击让购物主页与众不同,然而在线下新零售场景里,如何更有效的刺激购买,则是需要对顾客每一次停留、每一次拿起货品、每一次询问店员等行动做到最大数据化及分析,所以说到底这是一场线下新零售的数据革命。
“如何消灭服务介质”是让用户获取服务无须任何额外介质,比如会员卡、现金、银行卡、手机都是所谓的额外介质,由于这些额外的介质让很多新零售场景的体验并不顺畅。当手里拎着大兜东西的时候又如何实现购物积分、购买的行为?人脸信息作为人天然的身份特征之一,通过人脸识别技术能够无感知的获取人员身份从而获得各种服务却不需要出示任何东西——刷脸有面。当不用任何人力却又能提高 50% 以上服务效率,商家也对消灭这些介质有着极高的兴趣,所以消灭服务介质是一场线下新零售的体验革命。
基于机器视觉的智能新零售解决方案
新领域智能新零售解决方案基于机器视觉技术,使机器能够代替人类承担服务者的责任和职能。方案核心在于重构“人、货、场”的关系,并运用三者关系对消费者的购物体验升级,从而激发用户对商品的兴趣。
解决方案
智能新零售系统建设
整个智能新零售系统中,随着技术的发展机器视觉技术在“人、货、场”场景中将得到越来越多的应用。
新领域基于自身在机器视觉技术上的研究和发展,在智能新零售系统建设中规划了三个阶段:
基于人脸识别的标准化视觉组件
提供标准化视觉组件,为智能商业场景中应用提供采集、运算单元;
会员精准识别,与门禁、大屏联动实现人脸识别门禁、迎宾功能;
会员画像:年龄、性别识别;
客流统计;
基于行为动作识别的顾客属性分析
会员特征分析:长短发、眼镜、背包、帽子、穿衣风格、颜色等;
会员行为分析:商品拿取、放回、触碰等行为;
多维度货场综合分析
货物摆放、品类、数量;
会员位置、轨迹追踪;
标准化视觉组件
系统结构
MACROBUTTON MTEditEquationSection2 SEQ MTEqn \r \h SEQ MTSec \r 1 \h
组件功能
会员识别
会员进入摄像机的识别范围内,通过人脸识别对会员身份进行识别。识别结果联动门禁开放通行,联动大屏弹窗显示会员身份信息。
客流统计
通过对进店人员人脸识别记录,形成进店客流统计。
用户画像
基于人脸识别分析,可以获取进店顾客的年龄、性别数据,为用户画像提供基础数据。
方案分
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