数据机房应急预案.pdf

数据中心机房应急预案 一、基本原则 1、居安思危，预防为主，对突发事件需立即组织抢修，不得拖延； 2 、应急人员均应熟悉故障处理流程，熟练掌握操作步骤和方法； 3、故障处理基本顺序：先重点后一般，先调通后维修； 4 、重大和严重故障需报上级主管领导，对已处理的重大或较大故障，需查清故 障原因、采取防范措施。 二、故障分类 根据故障造成业务系统中断或数据丢失的时间以及其影响范围，将其分为以下 几类： 1、重大故障：系统运行期间，关键设备（包括服务器、网络设备、传输和存储 设备）、软件故障造成业务系统出现问题超