电子商务案例分析 第7章 服务业电子商务应用.pptxVIP

《电子商务案例分析》第7章 服务业电子商务应用目录页重点难点学习目标第1节 谷歌Contents Page第2节 视频类--优酷第3节 生活类--大众点评— — 目录页同步阅读实训1 案例分析--百度实训2 案例分析--美团Contents Page本章小结同步测试— — 服务业电子商务的特点；典型服务业电子商务交台的经营模式通过对服务业电子商务平台的运营分析，掌握服务业电子商务平台的运营特色重点难点知识目标： 1）了解服务业电子商务平台的特点； 2）熟悉服务业电子商务平台的运营模式能力目标： 1）比较不同服务业电子商务平台的异同； 2）分析服务行业电子商务平台的运营特色学习目标第1节 谷歌基本概况谷歌Google（Google Inc.，NASDAQ：GOOG）是一家美国上市公司（公有股份公司），于1998年9月7日由拉里?佩奇（25岁）和谢尔盖?布林（24岁）用募集来的100万美元建立的。它目前被公认为是全球规模最大的搜索引擎，致力于互联网搜索、云计算、广告技术等领域，开发并提供大量基于互联网的产品与服务，其主要利润来自于AdWords等广告服务。Google属于全文搜索引擎，也是综合性的搜索引擎。7.1.1 谷歌的基本情况7.1.1 谷歌的基本情况公司产品（1）AdWords（2）AdSense（3）Android系统（4）云计算（5）Google＋第1节 谷歌7.1.2 谷歌的商业模式商业模式1.全球化经营2.本土化经营3.口碑式经营第1节 谷歌第1节 谷歌一、经营模式Google公司的企业使命是提供所有人所需要的资讯,资讯就像在自己口袋一样,随手即可取得。所以透过这样的使命,Google所提供的搜寻首页几乎全白,是为了让搜寻者有好的搜寻感觉,并且加快其搜寻的速度，而搜寻后的网页只会提供搜寻结果(网页左边)与赞助商(网页右边),全是文字表示,并没有扰人的横幅式广告出现,让使用者可以专注寻找自己所欲寻找的资料。7.1.3 谷歌的模式分析第1节 谷歌 二、管理模式 (1)文化管理 (2)时间管理 (3)自由项目管理 (4)组织管理 (5)人才管理 (6)绩效管理7.1.3 谷歌的模式分析第1节 谷歌启示（SWOT分析） 1.Google的优势 2.Google的劣势 3.Google的机会 4.Google面对的挑战7.1.4 谷歌的运营启示想一想在研读谷歌的案例中，给你留下深刻印象的关键事件是什么？对你有什么启发吗？他们的企业文化对你有什么触动？第1节 谷歌第2节 视频类--优酷基本概况 优酷由古永锵在2006年6月21日创立，2006年12月21日正式上线。优酷现为阿里巴巴文化娱乐集团大优酷事业群下的视频平台。目前，优酷、土豆两大视频平台覆盖5.8亿多屏终端、日播放量11.8亿，支持PC、电视、移动三大终端，兼具版权、合制、自制、自频道、直播、VR等多种内容形态。7.2.1 优酷的基本情况7.2.2 优酷的经营模式1.顾客价值2.经营范围 3.利益来源4.相关活动5.核心能力和持续竞争竞争力第2节 视频类--优酷第2节 视频类--优酷1.社交视频多屏联动优酷土豆上的视频没看完？不要紧，只要你的智能手机有网络连接，那你就可以在手机上断点续看。2.社交视频内容自制优酷土豆集团更将投入3亿元全力打造网络自制内容，率领行业从以外购节目为主的依赖阶段，进入网络自制的新发展阶段。3.社交视频差异定制视频的差异化定制是品牌优势形成和品牌建设的重要手段。 7.2.3 优酷的经营分析 7.2.4 优酷的启示1.涉水大电影出品2.紧盯年轻人的口袋 3.推出智能电视第2节 视频类--优酷想一想你在优酷上通常会关注哪些信息或服务？优酷又是通过哪些营销或推广手段将此类服务传递给你的？你希望优酷能做哪些改进？第2节 视频类--优酷第3节 生活类--大众点评基本概况2003年4月，大众点评网成立于上海，其作为国内最大的生活信息服务指南网站之一，也是全球最早建立的第三方独立消费点评网站之一。大众点评网致力于为网友提供全国各地餐饮、购物、旅游、等生活服务领域的商户信息和推荐消费优惠活动，并同步推出发布消费评价、增添商户信息的互动平台。7.3.1 大众点评的基本情况7.3.2 大众点评的经营模式（1）价格和折扣更低。团购商家不仅是为了得到相应的商品利润，还为了借助团购网站的平台达到网络推广的营销目的，以低于商品成本的价格出售。通过大量的网站群体，形成巨大的广告效应，形成长期竞争优势。 （2）在国内，第三方点评模式由大众点评首创，并发挥到其网络团购业务。除了继续保持吃喝玩乐等的传统生活服务领域的强劲优势外，大众点评网已着手在婚庆、酒店点评等垂直领域开展网络团购业务。与时光网、格瓦拉等完成对接数据之后，大众点评网已成为提供影院线上选座