移动电商 第4章 C2C移动电商.pptxVIP

C2C移动电商目录C2C移动电商概述。C2C移动电商的运营模式。C2C移动电商的盈利模式。C2C移动电商的购物流程。C2C移动电商的发展倾向。C2C移动电商的营销平台。 1 2 3 4 5 6概述“所谓C2C，就是指“客对客”，具体解释是个人对个人开展的电子商务活动。买卖双方交易的场所是独立于双方之外的C2C电商平台，此类平台负责提供信息推送、查询、支付、物流等服务，从而保证交易活动的顺利进行。”C2C电商平台的主要特点 1.提供信息交流平台 C2C电商平台是一个充分体现互联网自由精神的电子商务平台，卖家和买家可以在这个平台上进行充分的沟通交流，在愉快的互动氛围中完成交易。 2.提供配套服务 C2C电商平台除了为买卖双方提供交流互动渠道，还为两者提供相关的配套服务。 3.用户数量极多 C2C电商平台面对的对象是所有人，而且没有加盟入驻费用。这就意味着任何人，无论身份、年龄、性别，都可以成为卖家或买家，展开售卖或购买活动。甚至在很多情况下，用户在具有买家身份的同时，也具有卖家身份。C2C电商平台的主要特点4.商品种类繁杂 在C2C电商网站中，几乎可以找到任何商品。从日常用品到收藏品，从低端产品到高端奢侈品，应有尽有。但是在商品种类繁多的同时，商品质量也是良莠不齐，网站中既有正品和品牌产品，也有仿冒产品和破旧产品，令人眼花缭乱，很难分辨真伪。 5.小规模交易较多 由于在C2C网站上进行交易的买卖双方往往是个人，每次交易的数量和规模有限，所以C2C网站上的交易以小规模业务居多，广大卖家更多采取“薄利多销”的方式进行盈利。这也是C2C电商一个很重要的特点。C2C配套服务 功能较为完善的支付平台，快速高效的物流配送服务，以及为买卖双方调解纠纷、进行仲裁等，都属于C2C配套服务范畴，它们可以保证交易行为的顺利完成。运营模式01微店模式微店模式 微店模式的典型的例子是微店网。 微电网是云商微店网络科技公司推出的云电子商务平台，是全球第一个云销售方面的电子商务平台。开微店不用寻找货源，不需资金成本，也不用去处理物流和售后，最适合白领、大学生、上班族的兼职创业平台。普通个人用户通过免费注册成为微店主，每个人都拥有了一个“微店”，他们要做的就是宣传、推广，为自己的微店找来购买顾客，他们就可以从中提取佣金。云端产品库就相当于一个大水库，微店主就是水库周围的过水道，商家将这些产品信息上传到“大水库”里，就会有大量微店主推广、销售这些产品。02网店模式网店模式 网店模式的典型例子是淘宝网。 淘宝作为C2C领域的巨头，其地位很难被其他C2C电商平台撼动，优势十分明显。以下几组数据就形象地表明了这一事实。淘宝面临的问题和应对措施 在领先的大好局面下，淘宝同样面临着一些问题，其中很重要的一点就是资金投入量过多，给淘宝带来了很大的成本压力。在这种情况下，淘宝一贯实行的免费模式已经很难坚持下去，淘宝开始向入驻商家收取一定的服务费用，以此来减轻日益加大的资金压力。 此外，收购口碑网，推出“全球购”频道，成为在电视台和路牌上推出广告的首家公司等。这些举措都是淘宝为了维持自己的领先地位，引领市场潮流的重要尝试。盈利模式C2C移动电商的盈利模式 1.会员费 会员费就是移动C2C电商平台向注册会员收取的服务费用，它包括网上店铺的租赁费用、公司认证费用、产品推荐服务费用等诸多方面，对于移动C2C电商来说，这是一种比较稳定的盈利方式。 2.佣金收入 佣金收入的来源是买卖双方的交易提成，它是移动C2C电商平台的主要收益方式。而在交易中取得提成的，又恰恰可以体现出市场的盈利本性。 3.增值收入 在移动C2C电商平台中很容易见到增值服务，例如分配商家店铺、搜索排名竞价、信誉增值服务等，这些服务可以很好地提升平台与商家的经营效率，增加盈利收入，因此受到了不少商家的支持，引发了良好的市场反响。 C2C移动电商的盈利模式 4.广告费用 移动C2C电商可以在网站平台上放置各种广告，然后根据网站流量、广告位置、目标客户群定位等因素确定广告价格，吸引有需求的客户进行购买。当网站的访问量很大，用户黏度也足够强时，广告收入会相当可观。 5.支付环节收费 电子商务的发展一直受到支付问题的制约，直到支付宝出现，这种情况才得到一定程度的缓解。买家可以把款项打入支付公司的账户，等到确认收货后，再通过支付公司将款项转入卖家账户，这就为买卖双方的交易提供了一定的安全保障。支付公司可以在这个过程中，从交易额中按比例扣除一部分费用，当做支付手续费。购物流程01平台搜索平台搜索02与卖家联系与卖家联系 1.发站内信 站内信很像是一些论坛中的短信息，只有买家和卖家双方能够看到。买家既可以在站内信中询问关于宝贝数量、细节等问题，也可以询问宝贝的打折信息。 2.给卖家留言 宝贝的下方存在一个空白框，这就是给买家提供留