电子商务案例分析 第6章 零售业电子商务应用.pptxVIP

《电子商务案例分析》第6章 零售业电子商务应用目录页重点难点学习目标第1节 百货类--1号店Contents Page第2节 服装类--韩都衣舍第3节 化妆品类--聚美优品— — 目录页同步阅读实训1 案例分析--天猫超市实训2 案例分析--欧诗漫Contents Page本章小结同步测试— — 百货类零售电子商务的特点；服装类电子商务的零售模式；化妆品类电子商务零售平台的运营分析；掌握零售业电子商务的运营特色。重点难点知识目标： 1）了解零售类电子商务交易平台的特点； 2）熟悉零售类电子商务交易平台的运营模式能力目标： 1）比较不同零售类电子商务交易平台的异同； 2）分析各零售电子商务交易平台的运营特色学习目标第1节 百货类--1号店基本概况1号店，于2008年7月 11日正式上线，开创了中国电子商务行业 网上超市的先河。公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力，以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物。6.1.1 1号店的基本情况6.1.1 1号店的基本情况发展情况1号店开创了“网上超市”的先例，以“家”为核心购物理念，为有需要的家庭，打造一站式购物平台。截止到年底，号店可销售的最小存货单位达到万种，覆盖了食品、粮油、饮料、生鲜、进口食品、服饰内衣、厨卫清洁、保健滋补、母婴玩具、手机、数码、家居家纺、家电厨电、办公设备、箱包珠宝、户外健身、礼品、虚拟服务等个品类。号店的物流配送网络，覆盖到全国多个城市，有多个配送站点。号店拥有上千个供应商，万网上注册用户和万移动终端注册用户，利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、号店自建物流、广告商和消费者。第1节 百货类--1号店6.1.2 1号店的商业模式商业模式与所有网上购物网站一样，1号店也是主要靠价格优势拉住客户，并占领一定的市场份额。目前在1号店销售的商品中，日用快消、美容护理和母婴产品是销量最大的三类。由于这些商品的购买量大、重复购买次数多，人们对价格的敏感度也比较高。1号店的主打商品每天都提供五折产品分时段限量抢购，颇有“天天秒杀”的意味。1号店的市场推广政策主要分为捆绑经营、线上推广和线下推广。第1节 百货类--1号店第1节 百货类--1号店一、宅配购物的B2C网上超市1号店试图提供给客户一种“新的宅配购物生活方式”，经营品类设计上万种商品。在过去的几年，京东商城、当当网、亚马逊中国相继全品类路线后，如今1号店也开始不断扩充品类转向大综合购物网站。除了生鲜，几乎所有家庭采购清单中会遇到的商品都可在其中找到；而几乎所有商品都比大卖场超市的零售价更便宜。目前大部分地区的用户只要买满100元，就可以享受第二天免费送货上门的服务。6.1.3 1号店的模式分析第1节 百货类--1号店 二、切入日用品行业1号店直接切入用户容易发生重复购买且毛利率较高的日用百货行业，免运费回馈消费者。电子商务网站是否盈利，选择切入的行业非常关键。有关资料显示：家电厂商的毛利率在3%~5%、而百货零售业的毛利率却可以达到25%。 1号店直接切入用户非常容易发生重复购买并且毛利率也相对较高的日用百货行业；把传统零售渠道在房地产方面的成本节省下来通过低价、免运费回馈给消费者。这是一个道理非常简单却又包含了真实价值的服务。6.1.3 1号店的模式分析第1节 百货类--1号店三、低价销售1号店网站上售出商品的平均价格比传统卖场和超市便宜5%。日用快消、美容护理和母婴产品是销量最大的三类。这些商品的购买量大、重复购买多，人们对价格的敏感度也比较高。在原本就低廉的价格的基础上，1号店还每天提供五折产品分时段限量抢购，有“天天秒杀”的意味。此外1号店还推出“夜市抢购“，每天晚上在8点-24点在各个品类中拿出几款产品进行限量低价抢购。6.1.3 1号店的模式分析第1节 百货类--1号店 四、支付体系1号店提供了多样的支付方式，为消费者的支付提供更便捷的方式。 （一）返利支付 （二）货到付款 （三）网上银行支付 （四）支持信用卡银行6.1.3 1号店的模式分析第1节 百货类--1号店 五、行业竞争者分析中国电子商务研究中心于2016年9月发布了《2016年(上)中国网络零售市场数据监测报告》，报告显示今年上半年中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式，不含品牌电商)，天猫排名第一，占53.2%份额；京东名列第二，占据24.8%份额；唯品会位于第三，占3.8%份额；位于4-10名的电商依次为：苏宁易购(3.3%)、国美在线(2.2%)、亚马逊中国(1.6%)、1号店(1.5%)、当当(1.4%)、聚美优品(0.8%)