网络营销与推广 第2章 网络市场调研.pptxVIP

;了解网络市场调研的含义、优势，能够认识网络市场调研的重要性 了解网络市场调研的原则，熟悉并掌握网络市场调研的内容 掌握网络市场调研的两种方法并能合理运用 掌握网络市场调研的步骤，能借助相关工具搜集资料及调研报告的撰写;; 网络市场调研，又称“网络调研”、“网络调查”，是指基于互联网而系统地进行信息的收集、整理、分析和研究的过程。;;网络市场调研与传统市场调研的优势比较;1. 市场宏观环境调研 市场环境是企业生存和发展的基础，因此对市场环境的调查是必不可少???。一般需要调查企业所处的政治和法律、经济和科技及社会文化环境等内容。 ;2. 市场微观环境调研 （1）消费者人口状况调研 （2）市场需求调研 ①市场需求总量及其构成 ②各细分市场及目标市场的需求 ③本企业及竞争对手的产品的市场地位，市场份额及变化情况 （3）消费者购买动机和行为调研 （4）企业营销活动调研 ①产品调研 ②价格调研 ③销售渠道调研 ④广告促销调研 ;;2.2.1 网络直接调研;2.2.2 网络间接调研;;2.3.1 开展网络市场调研的步骤;2.3.2 在线调查的操作;2.3.2 在线调查的操作;问卷说明;正文;①单选题，是指提出的问题答案仅可从备选答案中选择一项，选项之间应是不包含的、排斥的，被调查者的回答不能有更多的选择。 ②多选题，是指所提出的问题事先预备好的备选答案中任选一项以上的题型，这类题型，我们一般还可以设定“最多”和“至少”选项,如图所示。;③填空题，因不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况自由作答，属开放式问题，虽难于统计，但常用于探测性调研。 ;④排序题，又称顺位式问题，是列出若干项目，要求被调查者按一定原则进行排序。顺位方法主要有两种：一种是对全部答案排序；另一种是只对其中的某些答案排序。 ;⑤评分题，是依据事先制定的统一打分标准，根据调查对象自己对评估对象的了解和认识，在每一个测量项目上公正客观地打出评估数。 系统提供量表、NPS量表、评分单选、评分多选、矩阵量表等5种题型;⑥矩阵题，是将若干同类问题及几组答案集中在一起排列成一个矩阵，同类问题集中排列;;结束语;3. 样本控制 ;;设置相关属性;4. 发送 通过发送邀请邮件，或者用Flash等方式嵌入到公司网站或者通过QQ、微博、邮件等方式将问卷链接发给好友填写,也可以借助问卷星互填社区，寻找别人帮您填写问卷。 为吸引更多用户来填写您的问卷，也通过“红包/奖品”自行设置;5. 统计分析 ;自定义分析调查报告;实战训练——发布网络市场调研并收集调研报告;