网络营销实务 项目七：网络营销效果评估.pptxVIP

《网络营销实务》;;;【项目导图】 ;钻石小鸟，国内知名珠宝品牌，中国婚戒首选品牌，公司总部位于上海，有一个以品牌命名的官方网站，通过网络可以销售并定制产品。线下拥有12家体验中心供消费者体验，且每一家体验中心都有自己的一家淘宝店，是国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝品牌，一直致力于引领全新钻石消费潮流，已经成为中国网络钻石销售领先品牌。钻石小鸟作为中国网络销售钻石的翘楚，创造了“线上定制”+“线下体验”的全新的体验式购物模式，使在网上销售奢侈品从不可能变为可能，为类似于钻石这样的奢侈品的网上销售开启了一个新的时代。但是，随着整个行业的发展，九钻网、珂兰网、Bloves等网络B2C钻石品牌都在走“鼠标+水泥”的路线，此时，整个行业面临着新的机遇和挑战。基于上述考虑，钻石小鸟拟计划对现有的公司网站、网络销售渠道进行全方位的效果评估，从而制定全新的网络营销方案。然而具体应该从哪些角度、建立哪些指标来评估公司现有的状况，是钻石小鸟公司面临的当务之急。;;7.1.1网络营销评价的概念;通过对网络营销系统运行状况的评价，了解网络营销工作的效果； 通过权威机构的评价的宣传，可以迅速扩大网络营销企业及其网站以及产品的品牌知名度。;1.网络营销评价可以提高企业管理水平 2.网络营销评价是实施有效网络营销的关键环节之一 3.网络营销评价有利于提高企业的知名度 4.网络营销评价可以提高企业网络营销的水平 ;;7.2.1网络营销效果评价指标构建原则;1.经济指标 （1）网上销售收入（增长率）：通过网络实现的产品销售总额。 （2）网上销售费用（增长率）：进行网上销售所花费的代价 （3）销售利润（率）/（增长率）：销售收入与销售成本和费用的比值。 （4）库存费用变动：网络营销对企业库存费用的影响。 （5）整个企业成本费用变动：网络营销对整个企业成本费用的影响。 ;2.市场业绩指标 （1）市场覆盖率(变动)：企业产品的市场覆盖指标。 （2）市场占有率(变动)：企业产品在市场中占有的比率。 （3）新市场拓展：通过网络营销活动，拓展新的销售市场的情况。 （4）网上销售比率：网络营销在全部产品销售中的比率。 （5）顾客回头率：老顾客通过网络订购产品的情况。;3.网站建设指标 （1）网站优化设计合理性评价内容 （2）网站内容和功能评价 （3）网站服务有效性的评价内容 （4）网站可靠性的评价内容;4.网站推广评价指标 （1）搜索引擎的收录和排名状况 （2）获得其他网站链接的数量 （3）网站注册用户数量 ;5.网站访问流量指标 （1）独立访问者数量（uv） （2）页面浏览数（pv） （3）单个访问者的页面浏览数 （4）具体页面统计指标 （5）用户在网页的停留总时间和平均停留时间 （6）转化率 （7）产品搜索排名 （8）跳出率 （9）客单价;6.网络营销反应效果评价 （1）网络广告点击率 （2）电子邮件回应率 7.综合效果评价指标 （1）企业品牌价值的提升 （2）客户满意度 （3）企业管理水平;;Alexa 是互联网首屈一指的免费提供网站流量信息的公司，创建于1996年，一直致力于开发网页抓取和网站流量计算的工具。Alexa排名是常引用的用来评价某一网站访问量的一个指标，输人网址即可看到该网站访问量在全球网站中的排名情况，对于在10万名以内的网站，还有更为详细的统计资料和访问量排名统计轨迹。;1.研究自己网站访问量变化情况 2.竞争者网站访问量的对比分析 3.进行行业调研分析 4.用户行为分析 5.网络广告媒体选择分析 6.搜索引擎优化工具;1.确定网络营销的总体目标和分阶段目标 2.选择合适的评价方法 3.确定评价标准 4.网络营销效果与标准进行对比，检查计划目标实现情况 5.制定评价报告 （1）评价目的 （2）评价标准体系 （3）运行实际效果数据以及数据分析 （4）综合评价 （5）存在问题与对策;1.网络营销企业通过自己的网站进行调研评估 2.由第三方服务机构进行评价 （1）中国互联网络信息中心（CNNIC） （2）站长之家（CNZZ） （2）Consumer Reports Online （3）Forrester Research （4）OPen Rating;;【实训目的】通过本内容实训，使学生掌握网站优化的内容及优化技巧，掌握网站评价的方法。 【实训内容与步骤】 利用搜狗网站的分类目录http://123./qita/hangye.html， 选取某个行业的3家企业网站，可参照如下步骤： （1）考察网站规划与网站栏目结构 （2）网站内容及网站可信度 （3）网站功能和服务 （4）网站优化及运营 ;网络营销效果评价是指借助一套定量和定性化的指标，对企业网络营销的效果进行系统科学和客观的综台评价，以了解网络营销的运营状况，及时发现并纠正所存在的问题，